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1、实用银行工作心得体会模板锦集十篇 银行工作心得体会篇1 同志们： 今天的工作会议是在国内外经济金融形势发生深刻变化,总行新一轮转型发展战略规划加快部署实施,我们XX支行的生存发展面临生死挑战的关键时刻召开的一次重要会议。这次会议，既是一次统一思想、树立信心的务虚会,也是一次推动工作,谋划发展的务实会，所谓“务虚会”,主要任务是：认真学习贯彻落实总行工作会议精神,研究探讨“以一种什么样的精神状态、以一支什么样的干部员工队伍、朝着一个什么样的方向发展?”的重大问题,动员全行干部员工,努力提升经营能力和综合素质，推动XX支行各项工作实现突破。所谓“务实会”，主要任务是:认真总结分析22年各项工作,安
2、排202X年经营工作,进一步统一思想、坚定信心、激发干劲,攻坚克难、谋划发展，坚决扭转长期完不成经营指标和综合考评排名最后的被动局面。这次会议还进行了一项改革,改变过去只有领导讲话的惯例,改由各支行、部门进行汇报、总结去年的经营工作，找出发展症结、正确分析形势、正视问题差距、采取应对措施、谋划今年的工作,目的只有一个，就是要找出差距、明确目标、制定措施、迎头赶上,下面,根据会议安排,我讲五个方面的意见。一、202X年工作简要回顾 0年，我行紧紧围绕总行的发展规划与各项工作部署,按照“抓营销、防风险、求突破、保稳定”的总体要求,以强化各项业务发展和加快实施网点建设为依托,转变经营思路,强化营销手
3、段,克服诸多困难，基本实现了各项经营管理工作的平稳运行,但各项主要经营指标完成不理想，特别是存款指标距全年计划任务仍有较大差距。 截至202X年末，我行各项经营指标完成情况：实现存款总额万元,较年初 万元减少万元,完成全年新增计划 万元的 %；实现日均存款万元,较年初 万元增加万元，完成全年新增计划万元的 。实现各项贷款总额 万元,较年初万元增加 万元,完成贷款净增额计划 万元的 %；其中,个人贷款 万元，净增额万元，完成新增计划万元的%。按五级分类口径划分，不良贷款余额为万元,超出控制指标 万元,贷款综合收息率为,完成年度收息率计划的 %。全年累计实现中间业务收入 万元，完成年度计划指标 万
4、元的%。全年累计实现利润总额万元,完成年度计划指标 万元的 %。全年无经济、治安案件及重大差错事故的发生。 二、主要经营管理工作开展情况 去年以来,面对种种不利因素和困难,区域行领导班子从实际出发,提出了树立信心、严抓管理、积极营销、防范风险、在加快发展中解决问题的经营思路，为此，着重做了以下几个方面的工作。 (一)继续加大营销力度,推动存款工作发展。 在总行公司金融、零售业务等专业部门的指导支持下，一是根据总行下达的经营计划指标,在最短的时间内,将任务指标分解到各支行。二是通过召开经营分析会、业务专题会、营销工作促进会、存款工作督导会等形式,找差距、定措施、鼓干劲，集思广义,共同研究探讨经营
5、思路。三是领导班子把存款营销工作确立为加快支行有效发展的“重点工程”，激发和引导员工进一步增强忧患意识，强化“营销立行”、“客户立行”、“行兴我荣、行衰 我耻”的经营理念。四是建立了“领导抓大户、客户经理抓重点户、支行抓目标户、柜台抓一般户”的营销工作体系，对重点行业、重点客户进行重点营销。五是全年先后开展了“启新送福、成您所想”、“金融知识万里行”、“金通”、“打击非法集资”等进社区宣传活动,开展了“消灭负增长、对公业务综合营销竞赛”、“大干九十天，存款营销竞赛活动”。六是区域行领导重点督导存款负增长的支行，突出“抓弱、抓差、抓进度、抓营销，现场解决经营问题”的特点，帮助支行寻找新的存款增长
6、点,努力缩小各经营支行间的差距。七是对任务完成差的支行长进行问责谈话,督促支行尽快扭转存款营销的被动局面。 (二)营销优质资产、推动业务转型 根据总行去年的信贷投放计划以及本地的重点建设项目，一是制定了“细分市场、强化营销、优化投放、扩大规模”的营销政策,着力推进信贷客户结构的调整和优化,不断扩大我行新的优质客户资源。二是针对我行信贷资产规模逐步缩减的现状,积极挖掘和储备各类优质客户资源，不断开拓资产业务空间,加快信贷业务发展步伐。三是在去年与集团总公司签署全面战略合作协议、与X集团有限公司签署开通了银企直连协议，并先后向X经贸实业有限公司发放了亿元委托贷款。四是加快发展个人资产业务。努力打造
7、个人业务核心竞争力,在严格程序、确保质量的前提下,积极营销小额质押、个人住房、助业贷款等个人资产业务。五是进一步强化信贷基础管理工作。首先是按照贷后管理办法,继续强化贷后监督管理和风险监测，密切关注存量集团客户的风险隐患,定期与不定期地对贷款户进行检查、走访，了解企业运转情况,防范产生新的资产风险。 （三）实行精细化管理,夯实经营发展基础 在基础管理方面,全年紧紧围绕提升员工素质、注重案件防范、强化安全保卫和优质文明服务等重点环节积极开展各项工作。一是加强员工教育,适应支行发展需要。组织了各岗位序列员工进行了业务培训、综合柜员序列员工点钞、应知应会及相关制度的测试,邀请了总行会计结算部、保卫部
8、的讲师来我行进行相关业务讲座,通过有计划和有组织的培训学习，提高了员工队伍的整体素质和熟练掌握业务技能的能力,为支行业务发展提供了有力支持。二是组织员工认真学习并贯彻执行上级有关经营管理的法规、制度、文件及会议精神,真正做到业务操作规范化、执行制度严格化。三是在总行的大力支持下，完成了X支行的新址装修开业、营业室和XX支行原址改造装修工作。四是在支行管理方面,先后出台了XX支行考核管理办法、XX支行客户经理考核管理办法,XX支行个人客户经理考核管理办法、X支行综合柜员基本效益工资考核办法、X支行营销业绩确认办法、X支行客户经理营销费用激励办法、X支行业务发展费补充细则等六个办法和一个细则,加大
9、对支行和全各岗位考核力度。五是认真履行案件防控和安全保卫工作职责。通过创新完善案防机制,加大员工不良行为的排查力度，确保了实现全年案防工作质量和效果的全面提升。六是完善服务工作管理制度。围绕年度的经营工作,着力抓好服务工作制度建设,通过召开专题服务会,召开晨会等方面入手,使我行的整体服务水平有了一定的提升。七是是组织开展营业网点的双节安全检查工作。修订完善营业网点安全管理办法,进一步明确了营业网点安全检查制度及检查内容,开展突发事件应急预案的演练和消防演练，着力推进“平安支行”建设。有力地促进和保证了我行业务发展。 三、经营管理工作中存在的主要问题 去年以来,经过支行上下的不懈努力,我行基本实
10、现了各项经营管理工作的平稳运行。但各项主要经营指标,特别是存款指标距全年计划任务的差距还在不断加大,与兄弟支行的快速发展仍有很大差距。支行的经营工作面临严峻形势，主要表现在: （一)各项业务发展依旧缓慢，经营规模“瓶颈”仍未解决。从经营业绩来看，去年各项经营指标完成较差,与计划任务差距较大,特别是存款指标任务,辖属X家支行基本都是负增长,没有完成新增计划利润指标、中间业务、非贴现贷款投放、国际业务等方面依旧未取得突破发展,优质信贷资产投放能力与精细化管理水平仍需加强，业务经营转型并未实现实质性的推进。 (二)各支行业务发展不均衡,在全行考核排名堪忧。在去年全行新增存款指标完成排名中，我行的存款
11、余额、日均增长指标均排在兄弟行最后的位臵。截至去年12月末,我行辖属家支行中,仅有X家经营支行存款余额较年初略有增长,有X家支行存款规模仍在X亿元以下,从总行对经营支行2年的综合考评等级排名结果来看，X家等级全部有所下降,在总行通报的全行XX家经营支行综合考核排名中,我行就有家支行排在后十位。 （三)干部员工安于现状现象严重，精神面貌亟需改变。面对多年经营业绩不佳和经营形势不利的影响,造成了一是支行长、部门经理缺乏一种敢于担当、善于迎战、勇于拼搏的精神,应对和驾驭经营困难的能力不足,遇到困难办法不多,措施不力,听之任之。二是面对经营困难，压力传导不到位，知耻后勇、你追我赶的竞争态势还未全面形成
12、。三是支行干部员工的银行工作心得体会 篇 做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员,一向以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应本事、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。 经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。可是在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情,都要对自我充满信心。 从事营销行业除了对自我要有足够信心，有经验之外,更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到十分荣幸,但无形的压力也朝我袭来,但适当的压力能够给与我推动力，在
13、那里我也想与大家分享下,相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地！ 心得一：对自我要有信心。 在我刚开始从事营销工作的时候,要拜访客户时犹豫再三不敢进门,好不容易鼓起勇气进门,却又紧张得不知说什么,刚刚开口介绍产品,就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自我在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，之后领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，仅有对自我充满信心，才能消除应对客户是的恐惧,才能给自我一个清晰地思路,把产品经过流
14、畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点，只要对自我有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。心得二:给自已在不一样时期制定一个力所能极的目标 每个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性,为了避免一种盲目性的进取,也能够说是一种没有方向性,这种情景往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长,除了我自我，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自我、组员制定一个力所能及的目标! 心得三:要瞬间获得客户的信赖在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户
15、对自我有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞十分重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体此刻初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许能够赢得客户的倾心。 心得四：在营销失败中学到新知识常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,期望下次不要常犯同样错误。 如果我们能做到:“把握此刻、向过去学习、着手创造将来。想象一个完美的将来
16、是什么样貌的，制定一个切实可行的计划,今日就做些事情使之成真。明确你的目标,发掘让你的工作和生活更有意义的方法,你会更欢乐,更成功! 银行工作心得体会 篇3 202年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行,在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝,来x支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上，学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。 在x支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示行系统良好
