从易经的蹇卦来说企业实施信息系统3.doc

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1、贞吉的信息化从易经的蹇卦来说实施信息系统蹇,利西南,不利东北。利见大人,贞吉。彖曰:蹇,难也,险在前也。见险而能止。知矣哉。蹇“利西南”,往得中也。“不利东北”,其道穷也。“利见大人”,往有功也。当位“贞吉”,以正邦也。蹇之时,用大矣哉。象曰:山上有水,蹇。君予以反身修德。上面是这一卦的卦辞,“蹇”的拼音是Jian(3声)。易经,博大精深,我今天是借用其中的智慧,再结合一下我多年的经验,给大家讲述一下一个单位实施系统的方法(甲方立场),希望给大家一些帮助!也是希望读者能更多地接受易经和理解易经。对易经的理解,可以分为很多流派和层次,一般人懂得其中的哲学和智慧就好这些也是我个人认为的易经精髓的部

2、分,也是体现中华悠久历时文化的部分。至于玄妙之事,我不做研究,这里也不讨论。要做信息化,就要使用信息系统,这一重要的工具。但是请搞清楚,系统只是个工具选得合适,才用的好,而且相应的管理水平也要提高!所以我这里也重点讲适合信息化的管理和运作环境。很多人说搞信息化有难度,很难搞好,其实是管理没跟上,而不是系统工具不好。那怎样才能把信息化做好,大家长期都习惯于西方的管理理念,就是清楚地讲出某某项目,当初把握的是哪几个要点。但是我觉得应该换个思路,从易经的角度出发,按照真正适合中国人的思路来解释信息化的成功的要点。至于为什么要用“蹇”这一卦来讲,其实很多卦都适合,主要看你站在哪个角度,具体环境是怎样的

3、;我觉得蹇卦是比较能够反映需要实施信息化、或者需要更好的实施信息化的甲方企业的状况。蹇这个字,就是我认为适合实施新系统的关键。蹇,说文:“蹇,跛也”。就是说,你在真正需要一个新的系统之前,你所在的单位,是个残废!情况稍微好点的,就是个翘脚走路一翘一翘的;麻烦点呢,就得用拐杖走路了,反正明眼人一看,就知道你行动不便!但是,也仅仅限于行动不便,无关智商和情商。要更好地理解易经,要能达到“以迂为直”!这是能够接受变化的思维方式易,就是日月,就是多元化的、周期性的、互相影响和制约的变化。这里还要注意一点,往往假相比真相更清晰,对人来说,如果总是按照“直”的方式去思考,就会找不到真相。下面我开始说说这一

4、卦。这里面讲的很重要的一点,就是见险能止!有人说,这不是很简单的嘛?其实我觉得智慧就在这里!这里有三种现象,一是瞎指挥,二是回扣,三是责任心不强,“不关我的事”。这三种现象很多,很多啊,我说很多,不是说大多数!下面的详细说下,“瞎指挥”的是企业的高层。高层时间和精力多么宝贵啊,上马新项目,他们必须有丰富的相关经验才能指挥得当,对于具体的事情才能做到提纲掣领。不然,是做不到“见险能止”的。中层,是执行层面的管理者,所以这部分人,用以被供应商以各种理由来争取,其中就包括回扣。拿了回扣的人,胳膊肘子就往外拐了,往自己家里“拐”那也是企业的“外面”!这样的人,也很难做到“见险能止”。到了具体做事情的员

5、工,很多人也会主动相信那些潜规则,埋怨工资低、待遇差、工作多,所以新的任务分配下来,他们肯定有抵触情绪的反正是领导负责的,不关我的事。大家看看,这样三种现象多吗?如果多的话,就别仅仅停留在简单的层面。小孩学习,都是把规则一个一个地挑出来学习;而成人遇到的情况,可不是学校的家庭作业,而是很多规则和诱惑(人道、神道、魔道)混杂在一起,让你选。对意识清醒的人来说,这有点像在垃圾堆里面找你不小心丢掉的钱包(目的很明确,东西很重要);对糊涂的人来说,基本等同于赌博!讲完卦辞,下面我们看看六爻的爻辞。初六:往蹇来誉。象曰:往蹇来誉,宜待也。六二:王臣蹇蹇,匪躬之故。象曰:王臣蹇蹇,终无尤也。九三:往蹇来反

6、。象曰:往蹇来反,内喜之也。六四:往蹇来连。象曰:往蹇来连,当位实也九五:大蹇,朋来。象曰:大蹇,朋来,以中节也。上六:往蹇来硕,吉。利见大人。象曰:往蹇来硕,志在内也。利见大人,以从贵也。上面的六爻,我认为,是讲了一个团体,在经历“蹇”这个过程中,主要的6种角色,1.胆小的人,这样的人虽然畏首畏尾,但是能正确预见很多困难。应该听取这类人对风险和困难的看法和意见。2.公司中层管理者,虽然很努力,但是效果不明显。他们是推动公司发展的中坚力量。3.尝试改革、但没能解决问题的人。虽然没能解决问题,但是也没得罪内部人员,所以跟各部门的关系还可以,当然,会跟第1类人走得比较近,思想上相对保守。这类人一般

7、都是公司主要业务部门的负责人。4.能比较准确的评估困难和风险的领导(但不是一把手),不仅能够看到前前后后的风险,而且能够在险中获利。这样的角色能够看到改革成果的机会。这样的人知道利弊合一、福祸相依。5.“大蹇朋来”的角色,是团队中的核心。也就是说,他把握着团队的发展方向。这样的角色具有相当强的凝聚力和人格魅力。因为困难是最能检验出朋友真诚和下属的忠诚。即使在困难时期,同样能够“一呼百应”的,一定是大领导!6.类似外部顾问的角色,或者是比九五更大的领导。他们有不同的视角、专业的水准和丰富的经验。但是外力的介入,必须依仗第5类角色的支持,也是服务于第5类角色;就是要搞清除大老板的意图。然后,和第4

8、类角色(通常是项目经理)合作来推动项目。这6类角色和实际的人,是多对多的关系,可以反映在不同人的身上,也可以一个人承担多个角色或者多个人承担一个角色。如果团队中缺少某种角色,那可能会导致时机不成熟,系统上线可能会另生事端。而这6类角色的主要矛盾都是在企业外部,或者说主要目标是想企业能够发展的更好来摆脱目前的困境。对甲方来说,这6种角色都要考虑的,通过这6种角色的相互影响,则可以帮助企业从“蹇”的状态走出来,就是走出困境蹇卦之后就是解卦。但是,乙方则主要关心第4和第5类角色,也就是项目经理和老板的角色毕竟乙方接触的仅仅是甲方内部的一部分人,而且相互了解的时间也不会很长;但是专业且细心的乙方顾问,

9、也会放一些心思在其他角色,来帮助他更好地成功。老板都知道自己企业的问题,很清楚;但是作为外人,不知道这些问题是因为执行人能力、责任心不足而造成的。其实,之前事情没做好,往往不是老板不知道,而是手下的人都不行,从外面换人进来也不是那么容易,只好凑合着使用这些人。这就是我们实施信息系统的大背景,也是企业发展的瓶颈。若最终项目做不好,就来源于这个大背景。项目经理如果有能力,愿意参与管理;加上顾问有能力,也愿意参与管理,这样的项目就有可能突破上述瓶颈,真正落实到老板心坎里去,做成功。其实有一点很重要:系统的项目是对老板有利的,跟他的利益完全一致;至于其他人,有的部分对他有利,有的不利,所以,他们的支持

10、是有选择地、有限的。看完六爻的爻辞,也得说说的就是其中的变化。根据每个企业不同的情况,每一爻都可能是变爻,也就是说,可以演变成六十四卦中其他的卦,每一种变化,都要着中分析本卦、变卦和复卦。笔者不讲究算卦,但是要分析其中形势、内在的关联,然后抽象出来,看看适合哪一卦,再按照卦辞、爻辞去思考,就会有比较不错的思路。这个过程有点像数学建模,首先你要对这六十四个“模型”非常了解,然后要详细了解实际情况。前面两步走完,剩下的就是“数学变换”。最后,再把模型计算出的结果实例化。整个过程就结束了。到这里,大家应该更容易接受“系统是工具”这样一个理念了。因为我着重分析的是企业中的6种角色的管理,而不是介绍某个工具(就是系统)。在国内,我认识一个有17年ERP实施经验的人,这位仁兄他已经把实施技能提升到管理优化、流程优化的层面;他甚至可以在没有深入了解某个系统的前提下,直接给别人就这个系统做管理培训,基本上市面上有的ERP系统,他都能做实施希望我的文章能够给大家一点启示!

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