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1、洁洁公司销售管理信息系统一：企业战略分析（一）摘要用户：洁洁公司拟建系统的名称：洁洁公司销售管理信息系统拟达到的目标：实现办公网络化，使公司管理更加合理,有序，提高办 事效率。（二）背景系统开发的组织单位：洁洁公司销售部 系统服务对象：洁洁公司二：企业组织与功能结构分析（一）组织结构分析1组织结构调查内容 洁洁公司总经理下面管理着七个部门，分别是计划部、财务部、 销售部、物流部、后勤部、广告部、人力资源部负责各自专门事物。2.组织结构图十领导与被领导关系资金流动关系*物资流动关系信息资料的传递关系二）功能结构分析销售管理系统销售计划管理销售订单管理销售统计库存管理市场 分 析编制 销 售订单
2、登 记订单有效性审查销售收入核算销 售 量 统 计库存统计图2：功能结构图三）组织/功能分析组织/功能联系表图中：“” 表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）；“&” 表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位；“%” 表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）； 空格：表示该单位与对应业务无关。三：企业主要业务流程分析（一）业务流程图通过调查分析，洁洁公司的销售管理具体流程图如下所示。 由销售员填写订单，经过审核，如不合格则将订单返回给销售员 订单经过信息审核和出库审核再到信息统计，最后把合格的发货单 交到发货员和会计人员的手上，而统计员根据订单进行信息的统 计，对销售信息进行
3、处理。把有关产品销售量的信息储存起来，制 定成一张市场分析表由计划员根据表制定年度销售计划，最后把信 息反馈给销售员。订单出库单发货通知单会计 人员销售 员统计员发货 员退货通知单发货通知单产品销售量市场分析表销售计划表_ -表订单信息统计表销售 信息 处理制定 销售 计划信息 审核出库 审核信息 统计图 3：业务流程图（二）表格分配图发票存档收图4：表格分配图四：企业信息化的必要性、可能性分析存档出库通知客户*收款单定货单准备订货单收款处理登记待收款应收款处理*一）必要性分析销售管理系统能体现公司管理中使用计算机的强大功能和可操作性，可以通过逐渐完善满足自身现在和将来对信息资源采集、存储 处
4、理、组织、管理和利用的需求，实现销售信息资源的高度集成与共 享，实现销售信息资源的集中管理和统一调度。为各级决策管理部门 提出准确、及时的相关信息和快捷、方便、科学的决策分析处理系统； 它可以帮助企业快速有效地开发新市场,巩固老客户,有效的管理并跟 踪客户等.统一了信息流,人流,物流,资金流。最终达到进一步提高各部 门管理人员管理水平与办公效率，减轻工作负担的目的。因此实行销 售管理系信息系统十分必要。（二）可能性分析通过收集资料，进行可能性研究。一般从技术上可能性、经济上 可能性及管理上可能性三方面考虑，分析如下：（1）技术上可能性洁洁公司销售管理信息系统是洁洁公司开发的专门针对本公司 的管
5、理系统，无论在计算机硬件、软件和其他应用技术上都是专业级 的，且性能稳定。销售管理系统操作简单，流程少，反应速度快，因 此技术上可行。（2）经济上可能性洁洁公司销售管理信息系统虽然开发成本有一点高，但是应用时 可降低工作中的人工成本，节省时间成本，有省时省力，便于管理的 诸多好处。3）管理上可能性洁洁公司各层次管理者都具备较高的知识和远见，而且比较重视 这套系统在企业发展中的巨大潜力，能够使这一系统在日常管理工作 中发挥其巨大作用。虽然普通员工有很多计算机技术不高，但经过培 训工作员工即可完成日常多业务处理。五：企业信息化的阶段划分（一）建立u/c矩阵数据类功能 、计划定货商品客户销售货物库存
6、退货商品财务成本经营计划经营计划CCC财务 计划CC产品预测UU进化贝管理进货订单Cu预定 货单UCu销售单UUu销售斗化定货服务UC销售服务UUUC销售管理UU货物保管进货保管UCC存货保管UU会计成本会计UUC出纳会计U（二）U/C矩阵求解数据类功能、计划疋货商品客户销售货物库存退货商品财务成本经营计划经营计划CCC财务 计划C产品预测CU1UU进化贝管理进货订单i1Cu预定 货单UCu销售单U1ruU销售斗化定货服务iiC销售服务UUC销售管理UU货物保管进货保管U CC 存货保管UrU1会计成本会计UC出纳会计U（三）划分子系统（四）信息系统结构图（二）管理信息系统的可行性分析一：新系
7、统方案（一）系统的目标商业企业由此可以打破地理的限制大大增加经营的品种，大量原 来用于存放储备的仓储面积和设施可节省下来用于经营，流通成本大 大减少，服务质量提高，由此得到更多的利润；销售管理系统是为了 加强销售管理，以便更好地对商品品进行监督和管理，对销售机构人 员的工作，起到了高效性、准确性管理而开发。系统能随时商品的库 存、商品流向，还能根据现有库存，提供采购计划或应暂停采购的物 品品清单，避免不必要的损失，方便快捷的途径对商品基本信息进行 定期的管理。准确的了解市场需求，合理有效的组织采购，提高了效 益；消费者者可以买到品种丰富物美价廉的商品，得到优质的服务。 （二）系统规划及初步方案
8、对市场做调查，从中收集到数据，了解商品销售过程中的所有工 作情况；了解商品销售管理的重要环节；了解商品销售管理系统今后 的市场和发展潜力。根据对现行系统和调查结果的详细调查与分析，现提出初步方 案。通过人工操作终端输入购入商品的信息反馈到计算机中，计算机 进行对库存的操作，人工输入商品信息由计算机自动生成价格，点差 库存数量，且交易完成后计算机自动生成成交单据。（三）系统的实施方案根据系统的初步方案，新系统目标应设置为：及时接收新商品的 信息；查询每种商品的销售情况；统计单天的销售情况；盘点库存： 生成订货清单：与供货商保持联系等功能。新系统具有3 个主要模块：商品信息系统；商品库存管理系统；
9、 商品销售系统。首先是商品信息系统：在这个模块中由销售管理员输 入所有商品的基本信息。第二个是商品库存管理系统：在这里这个系 统有两个功能，一是实现商品入库，避免商品空缺造成的销售问题。 二是登记出库商品数量，更新现有的数据库；最后一个是商品销售系 统：在这个模块中，管理人员可以很方便地对销售情况进行查看，显 示当天的销售金额并备份所有的数据库表。（四）投资方案销售管理信息系统建成后与企业内部网络连接，员工可以清楚了 解到公司的销售情况。本系统需个部门都配置一台专门的电脑。网络 终端在中心，终端拟采用奔腾4处理器，2G内存，80G硬盘，21英 寸显示器，一个光驱，一个鼠标，一台打印机，可配一台
10、网络服务器 或挂到企业内部网络服务器上。无电脑的办公室，需配置电脑。此系 统由公司一次性投资150000元（包括硬件购买），在2007年12月1 日拨入。（五）人员培训及补充方案由于人机界面友好，操作简单，故在看过印发的使用手册后，一 般人员都可以使用，故不需要专门的培训。二：可行性研究报告通过收集资料，进行可行性研究。一般从技术上可能性、经济上 可行性及管理上可行性三方面考虑，分析如下：（1）技术可行性洁洁公司销售管理信息系统是宝洁公司开发的专门针对本公司 的管理系统，无论在计算机硬件、软件和其他应用技术上都是专业级 的，且性能稳定。销售管理系统操作简单，流程少，反应速度快，因 此技术上可行
11、。（2）经济上可行性洁洁公司销售管理信息系统虽然开发成本有一点高，但是应用时 可降低工作中的人工成本，节省时间成本，有省时省力，便于管理的 诸多好处。（3）管理上可行性洁洁公司各层次管理者都具备较高的知识和远见，而且比较重视 这套系统在企业发展中的巨大潜力，能够使这一系统在日常管理工作 中发挥其巨大作用。虽然普通员工有很多计算机技术不高，但经过培 训工作员工即可完成日常多业务处理。三：结论根据上述调研论证，改进系统具有可行性，有能力建立一个能够 实现销售部门对商品的管理，初步实现商品管理的智能化，提高商品 管理效率，减轻管理人员的工作量，减少销售数据统计的失误。（三）管理信息系统的系统分析：现行系统数据流程分析根据销售管理的业务流程图可以画出销售管理的数据流程图,数 据流图是组织中信息运动的抽象。是在调研的基础上，从系统的科学 性、管理的合理性、实际运动的可行性角度出发。将信息处理功能和 彼此之间的联系自顶向下，逐层分解，从逻辑上精确地描述系统应具 有的数据加工功能、数据输入、数据输出、数据存储及数据来源和去 向（外部实体）等项目。二）数据字典1）数据元素描述数据兀素001-01数据项名称材料编号别名物料编码简述某材料的代码类型及宽度字符型，4位取值范围”0001”-”9999”2）数据流的描述编号
