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1、物业助理经理岗位职责1、负责巡查小区各项公共设施的情况、作记录及处理;2、负责巡查及监督小区的卫生、绿化、消杀情况、作记录及处理;3、检查监督空置单元、各空置楼层、装修单元情况、并记录、处理不合格状况;4、办理住宅单元收楼、单元装修申请手续;5、在上级领导下进行客户意见调查及反馈;6、在上级领导下开展各项社区文化活动;7、做好催款及统计工作;8、处理业主/住户反映的各项问题，并及时反馈;9、做好商户、小区业主/住户的日常沟通;10、负责各项回访工作;11、完成上级交办的各项工作任务;物业助理经理岗位职责（二）1.负责商业广场商户的日常沟通、协调，及问题处理;2.负责商户进场装修施工手续的申办、
2、施工现场监督、施工进度跟进及验收工作;3.负责公司基建项目的立项、落实、物资采购等工作;4.负责公司基建改造项目的市场询价、合同签订、验收工作;5.商户入驻与撤场的交接工作;6.对物业基础设施设备的巡查与检点;7.领导安排的其他工作事项等;物业助理经理岗位职责（三）1.负责大厦电话接听、来访接待、信息流转等工作，并熟悉大厦基本动态及租户基本信息。2.负责租户入退伙、装修、等日常业务的办理。3.负责租户档案、装修档案等各种记录档案的管理。4.负责做好租户缴费单派发，费用催缴工作，并及时将财务开出的费用收据派发给各租户。5.大厦_通告，派发及张贴，对大厦内租户的反馈信息进行跟踪、收集、回访等，并做
3、好记录。6.负责大厦的日常维修报备，日常管理，负责与租户日常关系的维护7.负责大厦内、外围的所有物业服务事件的跟踪管理。8.负责所管区域内设备设施、保洁、绿化的日常巡查工作，发现问题及时报修，跟进、检查。9.负责所管区域各类突发事件的处理。10.完成上级领导交办的其他工作。物业助理经理岗位职责（四）1、协助物业经理、招商主管及运营主任全面做好物业服务中心工作，主要负责接待客户，受理关于保安、公共设备设施、环境卫生、顾客服务、收费管理等的书面、电话、当面的投诉咨询和建议工作，及时分派协调各部门得理，做好管理服务，并作好记录。2、定期巡查园区内公用设施、治安消防、清洁、绿化、工程等维修项目，对异常情况做好记录，并要协调相关部门跟进处理。3、负责运营服务中心的日常管理服务、受理投诉、来访接待、考勤登记、轮休安排、接听电话等工作。4、负责各类文件、表格的起草、电脑制作、打印以及办公室书信、文件收/发登记等管理工作。5、熟悉公司各项管理制度，收费标准及其构成，了解客户的情况，熟悉有关物业管理的法规以及服务中心内部运作。第1页共1页
