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1、装饰公司业务话术范本开场白:XX先生女士您好，打扰您了，我这里是XX装饰的XXX。1、 已交房小区家装顾问：请问你XXX（小区名称,如：XX小区)房子装修了吗?（1） 第一种情况：业主:我已经装过了。家装顾问：哦，那恭喜了，是这样的，我们公司最近在征集样板房2套样板房,不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下,我们公司优惠力度还是非常大的。1、 业主:没有。家装顾问：哦,那不好意思打扰您了，祝您生活愉快！2、 业主:有一个，但是我不确定他家装修了没有。家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?我这边可以和他直接联系。业主：不方便，这样吧,我回头帮你问问，如果他需要的
2、话我让他给你打电话。家装顾问：哦，那这样吧,我用我自己的手机给您发个短信吧，你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话，24小时为您开机.业主：嗯，好的，再见。家装顾问:XX先生女士，打忧您了,祝您生活愉快周末愉快（视情况而定)（2） 第二种情况：业主：还没有装修, 家装顾问：那您准备什么时候再考虑呢？1、 业主：过段时间再装修。家装顾问：是这样的,我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司详细的谈一下呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。业主:我这边还不能确定时间呢。家装顾问：那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧，您可以保存一下我
3、的号码,有需要随时都可以给我电话,我的电话是24小时开机的,这个周五下午再给您打个电话，约一下周末的时间好吧。业主：嗯,好的。家装顾问：好的,那我周五给您电话.业主:嗯，好的,再见家装顾问:祝您生活愉快！2、 业主:我暂时不装修家装顾问:哦,那您这个房子是打算做什么用的呢?一、业主:给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。家装顾问：哦，那您小孩在上大儿了？（根据声音判断业主的年龄,再问小孩上的是什么学）业主：小孩上大一（大二，大三）了.家装顾问：哦，是这样子啊，那这样吧，我待会给您发条我们公司的信息吧，如果您哪天想抽时间了解一下可以随时给我打电话。业主:嗯，好的.家装顾问：那XX先生女士您查收短信
4、，138（自己手机号码的前三位)的手机号码，XX装饰的XX.打扰了,祝您生活周末愉快!业主：嗯,好的，谢谢，再见.家装顾问：嗯，好,再见二、业主：投资的，等段时间楼市回暖，就卖了。家装顾问：这样啊,那其他小区的房子有需要装的吗？业主：没有。家装顾问：哦，好的,那先生女士打扰您了,您注意查收短信，138(自己手机号码的前三位）的手机号码，XX装饰的XX，祝您生活周末愉快!3、 未交房小区（1） 快要交付的楼盘（1个月左右）家装顾问：XX房子快要交房了，您装修这一块考虑的怎么样了？1、 业主:还没有考虑好。家装顾问：哦,是这样的,我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度
5、等）的服务，我待会给您发条我们公司的信息，如果需要，可以随时给我打电话。业主：嗯，好的.家装顾问：那XX先生女士您查收短信，,138（自己手机号码的前三位）的手机号码XX装饰的XX,打扰了，祝您生活周末愉快！业主：嗯,好，谢谢,再见！家装顾问:嗯，好，再见！三：业主：投资的，等段时间楼市回暖其他，就卖了。家装顾问：哦，是这样的,我们公司最近在征集板房N套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?您可以考虑为您朋友推荐一下。我们的公司优惠力还是非常大的。1、 业主：没有。家装顾问：哦，那不好意思打扰您了,祝您生活愉快!2、 业主:有一个，但是我不确定他家装修了没有。家装顾问:那您这边方不方便留一
6、下他的联系方式呢?我这边可以和他直接联系。业主：不方便，这样吧,我回头帮你问问,如果他需要的话我让他给你打电话.家装顾问：哦，那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧，您可以保存一下我的号码，有需要随时都可以给我电话，我的电话是24小时开机的业主：嗯，好的，再见。家装顾问：XX先生女士，打扰您了，祝您生活愉快周末愉快（祝情况而定）！四：业主：暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。家装顾问:是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细谈一 下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。业主：没有时间。家装顾问：哦,是这样的，我们公司有免费
7、专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等）的服务,我待会给您发条我们公司的信息，如果需要，可以随时给我打电话，我的电话是24小时开机的.业主:嗯，好的.家装顾问：好的，那我后期再和您联系，打扰了，祝您生活周末愉快3、 业主：已经签过了。家装顾问:您选择的哪家公司为您服务的啊？(便于我们做市场调查）（1） 业主:支支吾吾没有说出来,说明还有可能没有找,（这种客户可以后期继续跟进）家装顾问：先生您这边不需要再比较一下了吗？业主:不需要了。家装顾问：嗯，好的，那打扰了,祝你生活周末愉快！（2） 业主:找朋友了，家装顾问：先生您这边不需要再比较一下了吗?业主：不需要了。家装顾问：嗯，好
8、的，那打扰了，祝您生活周末愉快！（3） 业主：找XX公司了.家装顾问：嗯，好的,那打扰了,祝您生活周末愉快!4、 业主：自己做装饰的家装顾问:嗯，好的，那不好意思打扰了，祝您生活周末愉快！5、 业主：近几年都不装.家装顾问:你这个房子是做什么用的啊！一、业主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修.家装顾问：哦,那您小孩在上大儿了？(根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）业主：小孩上大一（大二，大三）了。家装顾问：哦，是这样子啊，我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓，阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务，我待会给您发条我们公司的信息，如果需要，可以随时给我打电话，(增进我们和业主之间的
9、关系,为我们后期的跟踪做铺垫)业主：嗯，好的.家装顾问：那XX先生女士您查收短信，138(自己手机号码的前三位）的手机号码,XX装饰的XX.打忧了,祝您生活周末愉快!业主：嗯，好的，谢谢,再见.家装顾问：嗯，好，再见二、业主：投资的，等段时间楼市回暖其他，就卖了.家装顾问：哦，是这样的，我们公司最近在征集板房N套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您朋友推荐一下。我们的公司优惠力还是非常大的。1、业主：没有.家装顾问：哦，那不好意思打扰您了,祝您生活愉快！2、业主：有一个，但是我不确定他家装修了没有.家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。业主
10、:不方便,这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧,你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话,24小时为您开机。业主：嗯，好的,再见。家装顾问:XX先生女士,打扰您了，祝您生活愉快周末愉快（祝情况而定）！三、业主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细谈一 下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。业主：没有时间。家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务
11、，我待会给您发条我们公司的信息，如果需要，可以随时给我打电话，我的电话是24小时开机的。业主：嗯,好的,家装顾问：好的，那我后期再和您联系,打扰了，祝您生活愉快！6、业主：正在考虑中家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细谈一 下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。业主：你们公司由什么优惠政策？家装顾问：XXX XXX（把公司当前的优惠政策说给他听）业主：你们公司在什么地方？家装顾问：我们公司在XXXX业主：哦，好的知道了，我有时间就过去你那里看看吧。家装顾问：大概在什么时候能过来啊？业主：不能够确定什么时候能过来。家装顾问：哦，那这
12、样吧，我待会给您发条我们公司的信息,您可以保存一下我的号码，如果需要，可以随时给我打电话，我的电话是24小时开机的.业主：嗯，好的，家装顾问：好的，我后期再和你联系，打扰了，祝您生活愉快!（2） 还要很久才交付的楼盘(两个月时间或者更长时间）XX先生女士，我是XX装饰的XX，打扰您了？XX小区在XX时间就交付了，请问您最近有没有考虑到装修这一块？1、 业主：没考虑家装顾问:先生是这样的，我们最近在做这个小区的活动（把优惠内容加上,以提高业主的兴趣)，请问您在这个周末（或其他时间)有没有时间到我们公司来参加这次活动呢?(1)业主：哦,我不确定有没有时间，后期我在联系你吧。家装顾问:哦，那这样吧，
13、我待会给您发条我们公司的信息，您可以保存一下我的号码，如果需要，可以随时给我打电话，我的电话是24小时开机的.周末（或者其他时间）我再给您打个电话联络一下,看看有没有时间好吧？业主：嗯,好的家装顾问:好的，那我周末(或者其他时间）再和您联系，打扰，祝您生活愉快。(2）业主：哦，好的，那我周末过去吧.家装顾问：嗯,好的，我帮您安排好设计师。2、业主:在考虑了.家装顾问:先生你有没有去哪几家公司比较过呢？（1）业主:没有家装顾问：先生是这样的，我们最近在做这个小区的活动(把优惠内容加上，以提高业主的兴趣）.请问您在周末（或其他时间）有没有时间到我们公司来参加这次活动呢?业主:哦，我不确定有没有时间
14、，后期我在联系你吧。家装顾问：哦，那这样吧，我待会给您发条我们公司的信息，您可以保存一下我的号码，如果需要,可以随时给我打电话，我的电话是24小时开机的。周末（或者其他时间）我再给您打个电话联络一下，看看有没有时间好吧？业主:嗯，好的，家装顾问：好的,那我周末(或其他时间）再和您联系，打扰了，祝您生活愉快!（3） 业主：在比较了家装顾问：可以了解一下是哪儿家吗？业主：XXX儿家（我们要记录下来，方便我们和其他公司竞争）家装顾问：有时间到我们公司来看看吗1业主:没有时间家装顾问：先生是这样的,我们最近在做这个小区的活动（把优惠内容加上,以提高业主的兴趣）。请问您在这个周末(或其他时间）有没有时间到我们公司来参加这次活动呢？业主:我不确定有没有时间,后期我在联系你吧.家装顾问:哦，那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧，您可以保存一下我的号码,有需要随时都可以给我打电话，我的电话是24小时开机的，周末(或其他时间）我再给您打个电话联系一下，看看有没有时间好吧?业主:嗯，好的家装顾问：好的，那我周末(或其他时间)再和您联系，打扰了2业主:有时间家装顾问:和业主约时间让他到公司。
