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1、受控程度度：秘密密（GPPI指导导文件）文件内容容：程序序文件、作作业指导导文件适用项目目：北京京世纪博博雅花园园开放单位位： 深圳市市大众物物业管理理公司 深圳市市莲花物物业管理理公司（协协标单位位） 北京世世纪博雅雅物业管管理有限限公司声明：本本文件为为发布单单位的核核心知识识产权，未未经许可可不得翻翻印、传传播；下下属单位位如需使使用经本本单位党党委、总总办批准准方可。 220044年6月月目 录一、 物业部1. 物业部工工作职责责 第044页2. 物业部经经理岗位位职责 第005页3. 物业主管管岗位职职责（对对客服务务组） 第006页4. 物业部接接待人员员岗位职职责 第第07页页5
2、. 相关工作作程序及及规定 P-011：办理理车位租租赁操作作规程 第第08页页P-022：派工工单操作作规程 第第09页页P-033：客户户钥匙领领取操作作规程 第第10页页P-044：办理理房屋装装修操作作规程 第第11页页P-055：入住住操作规规程 第133页P-066：物业业部工作作项目、程程序、标标准与协协作关系系 第第15页页 P-077：物业业部回访访管理细细则 第166页P-088：物业业部管理理规定 第第17页页二、 工程部1. 工程部经经理岗位位职责 第118页2. 调度人员员岗位职职责 第第19页页3. 工程部主主管岗位位职责 第220页4. 营缮人员员岗位职职责 第第
3、21页页5. 空调维修修工岗位位职责 第222页6. 维修水工工岗位职职责 第第23页页7. 维修电工工岗位职职责 第第24页页8. 值班电工工岗位职职责 第第25页页9. 电梯维修修工岗位位职责 第226页10. 水质化验验员工岗岗位职责责 第277页11. 相关工作作程序及及表格E-011：新旧旧房屋接接管验收收标准 第第28页页E-022：入户户维修工工作程序序 第334页E-033：空调调故障工工作程序序 第335页E-044：消防防泵操作作程序 第第36页页E-055：喷淋淋泵操作作程序 第第36页页E-066：卫星星电视系系统操作作程序 第第37页页E-077：低压压配电柜柜保养操
4、操作程序序 第337页E-088：有线线电视系系统操作作程序 第第38页页E-099：电话话系统操操作程序序 第338页E-100：配电电室倒闸闸操作程程序 第399页E-111：供暖暖置换操操作程序序 第440页 E-12：各种设设备设施施检修巡巡查表（若若干） 第441页三、 保安部1. 保安部经经理岗位位职责 第442页2. 保安部内内保主管管岗位职职责 第第43页页 3. 消防中控控岗位职职责 第第44页页4. 保安部警警卫人员员岗位职职责 第第45页页5. 门岗岗位位职责 第446页 6. 内保巡逻逻岗岗位位职责 第447页7. 车辆管理理员岗位位职责 第448页8. 各岗位相相关工
5、作作程序S-011：动火火管理工工作程序序 第449页S-022：钥匙匙管理工工作程序序 第550页S-033：精装装修消防防审批、验验收、检检查工作作程序 第511页S-044：紧急急停电处处理工作作程序 第第52页页S-055：物品品出入小小区管理理工作程程序 第533页S-066：火灾灾紧急行行动工作作程序 第第54页页S-077：监控控系统操操作规程程工作程程序 第555页S-088：警卫卫交接班班工作程程序 第566页S-099：出入入证管理理工作程程序 第577页S-100：车场场管理工工作程序序 第558页S-111：监控控报修工工作程序序 第559页S-122：消防防设备检检测工作作程序 第第60页页 四、 保洁部1. 保洁部经经理岗位位职责 第661页2. 保洁主管管岗位职职责 第第62页页3. 保洁员岗岗位职责责 第633页4. 保洁员岗岗位纪律律及考勤勤制度 第664页5. 保洁部相相关工作作规程及及制度C-011：大堂堂清洁操操作规程程 第665页C-022：广场场及门前前三保操操作规程程 第666页C-033：办公公区及走走廊操规规程 第677页C-044：垃圾圾收集处处理操作作规程 第第68页页C-055：卫生生间清洁洁操作规规程
