《信访局文明机关创建活动工作意见》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信访局文明机关创建活动工作意见（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、信访局文明机关创建活动工作意见为推动文明机关创建活动的深入开展，进一步打造政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质信访干部队伍,充分发挥文明机关在“维护群众合法权益、促进社会和谐稳定、营造发展良好环境”中的突出作用,特提出如下意见： 一、指导思想以xxx理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十七届四中全会和市委十一届八次全会精神，以“着力提升学习力，全面增强服务力”为主题,以服务基层、服务群众、服务发展为宗旨，以让人民群众满意为标准，以提高机关干部素质为重点，不断深化创建工作,提高创建水平,以创建工作的成果，推动我市信访工作,助推无锡经济社会又好又快发展。 二、创建目标通
2、过文明机关创建活动，推进机关和机关党员干部科学理政、民主施政、依法行政、高效主政、清廉从政，使机关党员干部学习能力进一步强化、机关整体素质进一步增强、机关服务水平进一步提高、机关行政效率进一步加强、机关形象进一步优化、群众满意度进一步提升,为科学发展提供思想保证、智力支持和精神动力。 三、创建内容 1、建设坚强班子，发挥引领作用。一是执行有力。认真贯彻党的路线、方针、政策，全面落实市委、市政府下达的各项任务，不折不扣地完成市委、市政府和市文明委布置的重点工作；二是勤于学习。坚持党组中心组学习制度和干部学习日制度，深入开展学习实践科学发展观活动。党员领导干部要从严自律，坚定信念,自觉参加组织生活
3、,带头为党员上党课，每年学习不少于1次,每名领导干部每年至少精读本理论书籍,开展1次专题学习调研，撰写1篇有质量的调查报告,参学率不低于0%。三是创建规范。创建工作要有目标、有计划、有要求、有措施,做到组织、制度、活动、经费“四落实”。要做到领导重视，创建氛围浓；班子团结,民主作风好；开拓进取，创新意识强;决策科学，领导艺术高;措施扎实，创建效果好;四是加强调研。经常深入基层调查研究，认真研究解决当前信访热点难点问题,加强分类指导，因地制宜,切实解决基层和群众反映的困难、问题和要求,及时总结和推广做好信访工作好经验、好办法；五是作风民主。党员领导干部要进一步解放思想,锐意创新,勤政廉洁，以身作
4、则。要认真贯彻民主集中制原则，积极推行党务公开、政务公开，建立健全各项民主管理制度,广泛听取群众意见，自觉接受监督，关心干部职工的思想、工作、学习、生活情况,党群关系、干群关系和谐。 2、推行依法信访,确保规范高效。一是强化培训。定期对干部进行综合素质和信访业务培训,组织机关干部认真学习经济、法律、文化、科技、社会管理、信访条例、相关政策法规等方面知识，加快知识更新,优化知识结构，丰富知识储备,用所学知识指导实践、推动工作；二是健全制度。全面落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、A岗工作制、失职追究制和窗口部门一次性告知制等制度，实现以制度管权、管人、管事、管物；三是规范行政。认
5、真贯彻实施信访条例,规范信访工作程序,坚持依法行政,热情接待群众来访,认真办理群众来信,受理群众来电，及时、依法、妥善处理群众的合理诉求；工作人员业务熟练、政策水平高、办事能力强，各项工作和本职工作高效、优质完成；四是公开政务。深化“阳光工程”，落实政务公开制度，推进电子政务,利用网站有效开展公共服务，推进机关职能、办事流程、执法依据和决策过程公开;进一步畅通投诉渠道，设立机关服务、咨询、投诉热线电话和电子信箱，形成有效的社会监督制度，投诉办结率达%以上;五是执行有力。进一步规范行政行为、提高行政效能，杜绝决策部署、政策落实、综合服务执行不力，牢固树立以人为本的执政理念,以机关作风与效能建设的实际成果，做到对人民负责、让群众满意。
