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1、住房公积金管理办公室重点、亮点、闪光点工作总结2010 年 7 月份以来，住房公积金管理办公室认真贯彻科学 发展观重要思想，按照市委、市政府的工作要求，在工作中着重 围绕归集任务，加大归集执法力度，强化依法征缴，努力优化贷 款服务，不断加强管理监督，各项工作都取得了较大的进展。一、加大归集力度，扎实扩面（一）、加大宣传力度，强化催缴措施。公积金办公室本着政 策宣传、上门走访劝缴为主的工作思路，向未缴单位寄发宣传材 料、催缴函，通过邮政速递向未缴纳公积金单位职工寄发致未 缴纳单位职工的一封信3800 份，宣传住房公积金政策，向已 缴纳单位职工寄发公积金业务宣传材料 6100 份，宣传公积金住 房
2、贷款和支取业务。并与重点未缴单位领导面对面的交流等办法 让未缴单位的职工和领导了解公积金制度，扩大公积金制度的影 响力，提高单位领导及职工的缴交意识。（二）、创新考核机制，激发工作人员积极性。根据归集任 务目标，结合工作实际，分解工作目标，将全面归集任务分解到 具体人员。每月进行考评，充分调动员工的工作积极性。 2010 年 7 月份至今年 5 月份共增加 6 户，新增缴交人数 1200 多人； 归集额度 1800 多万元，更好地为“住有所居”助力。二、大力发展住房公积金贷款业务。（一）、简化贷款程序 、扩大贷款规模公积金办公室本着“额度不断提高、服务不断优化”的原则， 根据归集额的增加和群众
3、的需求愿望，个人贷款最高额度从 5 万 元提高到 10 万元。并简化、公开贷款程序，对贷款资料准备合 格的职工，半个小时就能办完手续，节省了职工的时间并受到群 众的好评，个人贷款同比实现了大幅增长。从 2010年 7 月份截 至今年 5月底，公积金办公室累计发放个人住房公积金贷款 2122 万元，共支持 180户职工使用公积金贷款购房。（二）、创新公积金贷款管理方式、方法。针对在贷款过程 中出现的很多新问题，公积金办公室采取了以下主要措施：一是 针对贷款要求必须提供正式购房发票，而开发商提供发票困难的 情况，我们采取了职工、开发商、管理部三方签订保证购房真实 性协议书，过后再提供银行按揭手续或
4、者房产证原件、复印件来 管理部存档的程序，先行解决职工购房的资金需求；二是担保人 动态管理模式。为防范贷款风险，我部在办理贷款过程中要求的 担保人较多，对于担保人贷款或变更担保，我部可以根据贷款人 还款情况以及贷款人、担保人公积金账户资金情况变更或直接取 消担保，这样使贷款及担保整体处于灵活动态过程，充分防范风 险的同时也充分地把缴交公积金人员的整体资源发挥出来，也极 大地方便了群众的购房贷款。三是贷款新增办法。对于以前的低 额度贷款，贷款人可以提供银行按揭手续和银行还款凭证，申请 按照增加后的额度补贷，这样可以减少贷款户银行的贷款利息， 也充分体现了公积金贷款“以人为本”维护群众利益的人性化
5、服 务，同时也提高了住房公积金沉淀资金的使用效率。上述措施一 致得到了群众的好评与认可。（三）、加大风险管理，严格还款进度。公积金办公室加大 风险控制力度，与邮储银行合作，要求贷款职工按月到邮储网点 还款，将还款记录纳入征信体系，加强贷后管理。三、加强内部管理，提高公积金管理水平（一）、加强环境建设。软环境和硬环境两手都要抓，两手 都要硬。一是改善服务态度，牢记为人民服务的宗旨，坚持用银 行柜台服务的标准要求自己。二是改善服务环境。制定了业务流 程和服务指南，置办沙发、座椅、绿植等，为前来办理业务的职 工提供了方便、快捷、温馨、有序的办公环境。（二）、加强队伍建设。在素质教育上，结合“学习实践科 学发展观”和“党风廉政建设”活动，教育和引导工作人员牢记 服务宗旨。在党风廉政建设上，通抓教育、抓制度，提高了干部 职工的廉洁自律自觉性，从机制上防范和杜绝了腐败现象的发 生。在机关效能建设上，开展争创“文明窗口“的活动针对公积 金工作与群众联系密切的特点，开展了包括延长服务时间，对行 动不便的支取、贷款户上门服务，文明礼貌服务等活动，工作效 率和质量大大提高，得到了广大干部职工的一致好评。
