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1、办公室文员年终个人工作总结15篇办公室文员年终个人工作总结1在我原有的印象中，文员的工作是一项繁重枯燥的工作，因此，末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感。在xxx大酒店工作的近三个月的时间里，我对办公室文员的工作有了重新的认识，担任文员虽给我带来繁忙与繁琐，但它带给我更多的是由学校人向社会人、由理论知识向理论经历转变的收获。在这近三个月的时间里，我主要从事办公室日常事务的管理工作。一、强化职能，做好效劳工作我坚持从小事做起，从大事着眼，努力进步效劳程度。一是围绕领导效劳要突出超前性。结实树立为领导效劳的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。二是搞好配合，
2、为各部门效劳突出主动性。在开展相关工作中，我经常与相关部门领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好效劳、当好参谋，变部门行为为酒店整体行为，并形成合力，以进步整体的工作程度。三是见事做事，为顾客效劳突出积极性。认真接待上门来访的顾客，对顾客反映的问题及时登记并尽力解决，努力使每次反映的问题都能得到圆满答复。二、强化形象，进步自身素质为做好文员工作，我坚持严格要求自己，注重以身作那么，讲奉献，以诚待人，树一流形象。1、注重加强自身思想建立。努力进步工作敏锐性和政治鉴别力。因为在酒店销售部工作，特别要保持清醒的头脑。2、爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”
3、，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与休闲的关系，坚持甘于奉献、老实敬业。在这近三个月的工作中，刚开场由于对业务不熟，所以有时加班加点到很晚，尤其是业务繁忙的时候，更是不得休息。3、不断提升自身的业务才能。经过近三个月的学习和锻炼，自己在文字功夫上获得一定的进步。公文写作程度有所进步。平时工作之余，我大量阅读办公室的报刊杂志，细心学习别人长处，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，并在不断地学习和理论中使自己在公文写作上有所进步。此外，待人接物方面有了大的长进。三、强化大局意识，拓展工作思路1、认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和程度直接
4、影响政策的传递是否畅通，因此，我坚持发文前，屡次校对，以确保无误。2、细心接待。但凡顾户来我酒店签协议，我都认真接待，并根据顾客的种类及要求制定各种接待方案，注意接待细节，力争让每位顾客满意。3、抓住时机，增进理解。曾经有人把领导和下属之间的关系比作“猫和老鼠”的关系，把同事之间的关系看得也很淡，其实不然，假如是这样开展，将不利于工作的开展，更不利于员工积极性的调动和才能的培养。所以，我总是以诚相待，利用工作之余向领导、同事请教、学习、交流。因此，和大家相处得也很愉快。近三个月的工作虽然获得了一些收获，但也存在一些缺乏，主要表如今：工作中的角色意识还不够；效劳上还不到位；和有经历的同事相比还有
5、一定差距；公文写作的内容上还缺乏完好性，但是我相信在今后的工作中，我一定认真总结经历，克制缺乏，努力把工作做得更好。1发扬吃苦耐劳的精神。面对文员事务杂、任务重的工作性质，要不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。2发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于理论，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意搜集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，进步学习效率，防止和克制浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辩正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织才能、机
6、智的分析p 才能、果敢的处事才能、广泛的社交才能、从而逐步到达“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。3发扬超越自我的精神。即要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目的，不断追求，发奋进取，以适应各项工作超常规、跳跃式开展的需要。近三个月的工作经历虽然很短，但让我越来越深切地感受到文员工作的重要、深奥，它不只是一项工作，更是一门艺术。因此，在以后的工作中，我将继续学习与进步，为自己早日成为一名正式办公室文员而努力奋斗。办公室文员年终个人工作总结2光阴荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了20xx年
7、的尾巴上，回首过去的整个20xx年，我的心中感慨万千。x月份，我经过集团公司组织的面试来到xx房地产，主要负责公司xx工程文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞快，在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助，我才能在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，公司的开展才能如芝麻开花一般节节高。下面，我将对我的20xx年整个工作状况做以汇报和总结：一、努力加强了我的学习与进步，进步了文书起草编制的才能作为一个办公室文员，不断进步文字表达才能，起草一份优秀的文字材料是我工
8、作的主要目的，因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业开展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原那么，努力使自己提供的文字材料可以正确反响领导的要旨与意图。在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待，不纯熟的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都可以完美无缺，同时经过领导的指点，对于很多体裁都逐渐熟悉并可以按照公司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类型：1、申请报告类文件：如xx相关物资的申请、工程的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。2、总结方案类文
9、件：xx工程周、月、季度、年总结方案、公司周方案总结等方案总结类文件。3、合同类文件：如xx工程户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程工程的招投标文件等。4、制度类文件：如xx工程办公室规章制度、xx工程计算机使用与管理制度、xx饲养管理制度及岗位职责制度等。5、可研报告类文件：筹建xx通用航空公司的可行性报告、建立xx化基地的可研报告等。在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，认真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其详细的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。二、积极实现了我的塑造与完善，提升了
10、公司整体的信誉形象办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断进步自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都可以正确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努力弘扬公司良好的企业文化，如协助办公室人员负责接待xx小区、xx商贸城工程及xx工程的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮助解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的文化气氛，努力维护好与每位员工的友好关系，为创立和谐的办公室文化做出自己
11、的一份努力。三、端正工作态度，认真做好每一件小事历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节决定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都可以把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都可以成为公司信誉和文化的展示窗口。比方说做好每一份文件的拟写和打印；做好每一份邮件的及时接收与回复；做好每一个通知的告知与转达；做好工程每一件物资的购置与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在不断进步，尽力做
12、到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。四、进步了工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任务工作效率的上下是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力进步工作效率一直是我努力践行的工作方式。在处理领导交予的xx日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前准备周到，不花冤枉时间”、“不断学习新知识，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的仔细询问领导和同事，做到充分理解之后再行动，行动之前做好周密的方案，然后在行动的过程中及时反响，及时修整，运用xxx的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提早圆满完成工作任务。xx工程目前处在
13、起步建立阶段，所以很多事情对于工程来说都是第一次，而且都需要在短时间内准备好，如xx的购置及相关物件的装备工作。在不懂市场行情的情况下，我充分利用网络及周围的人脉资，积极准备和询问，然后通过积极走访、多方比照成功完成了xx物资的装备，并按照要求合理安排到位，在规定的时间内提早完成领导交予的各项工作任务。当然，在整个工作当中由于经历有限及自身才能的缺乏，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草破绽很多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此时机，我做以深化的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克制、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成
14、熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。20xx年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校园人到社会人的成功转变，逐渐抛弃了那些不实在际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开场考虑如何在工作中获得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深化认识到：细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质，而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。因此，新的一年里我为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新
15、一年的挑战。随着xx工程进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，互相交流好的工作经历，共同进步，争取更好的工作成绩，为“建立百年xx”的宏伟蓝图做出自己应有的努力！办公室文员年终个人工作总结3又是一年的年底时刻，对于这一年的工作有成功也是有一定的失败，但是这些都让我对自己的生活有了更多的认知，更明白自己接下来的奋斗方向。于是我便对如今一年的工作简单的总结一番。身为办公司文员我都是有在自己的岗位上努力地做好自己，让自
16、己能将自己的工作任务都完成得非常的好。对于自己的工作我也是付出很多的心血，虽说这一年的时间也算是可以将自己的工作做到得心应手，但是我还是会坚持的做好自己的检查工作，就是希望自己在工作上不要出现任何的过失。即使是这样的我还是犯下了不少的错误，当然也非常的感谢领导讲我的问题都提出来，并且我也有尽力让自己在工作期间渐渐地去改正这一切，让我可以在工作上更加的投入，可以将自己的工作都完成好。其实我如今的工作也算是比拟简单，根本上都在自己的才能范围之内，并且每一次领导都会对我进展一些简单的讲解，让我在完成起来更加的轻松，所以我就是感觉自己的才能在一次次的工作中变得更加的强，更加的优秀。我个人的才能也是通过如今的工作有极大的进步，当然一切更多的是在与工作相交融，我也很是满足于这样的成长，当然更是希望自己还可以通过更多的努力与奋斗让自己变得更加的优秀。对于个人的工作完成情况，我
