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1、丹凤县中医医院关于开展业务管理专项整顿活动的安排意见各科室：为进一步加强医院业务管理工作，规范全体医务人员诊疗行为，强化医德医风，积极构建和谐的医患者关系，促进医院诚信体系建设，经医院研究决定，在全院集中开展为期两月的业务管理专项整顿活动，现将活动安排意见通知如下：一、 时间安排 2012年9月1日至10月30日二、 整顿范围全院各临床、医技科室、行政后勤科室三、 整顿内容（一） 诊疗规范及医疗核心制度执行情况（二） 农合疗政策及“三合理”检查执行情况（三） 健康体检管理（四）医德医风建设四、 具体要求（一）严格执行疾病诊疗常规及技术操作规范全体医务人员要认真做好门诊及住院病员的诊疗工作，爱岗
2、敬业，一丝不苟，谦虚谨慎、文明行医，严格落实各项医疗核心制度，进一步规范诊疗行为。在日常医疗工作中，部分同志接诊患者不认真，问诊不仔细、查体不全面、三级医师查房流于形式。医疗文书书写不及时、不规范，病历内涵质量不高的问题普遍存在，直接影响着医疗质量的提高。本次整顿要从核心制度的学习入手，以科室为单位认真组织学习，对照日常工作情况进行自查自纠，在日常工作中要严格落实首诊医师负责制、三级医师查房制、急危重病人讨论制、术前讨论制度、查对制度、知情同意制度、病历书写规范等医疗核心制度，用制度来约束、规范诊疗行为。各科质控小组要切实负起责任，认真落实三级医师查房制度，加强科室质量管理与控制；医务部、总护
3、理部等职能科室要加大职工对核心制度考核及落实检查力度，从医疗文书书写入手，监控患者诊疗各个环节，严格按照相关制度落实奖惩，切实促进医疗质量的稳步提升。（二）加大“三合理”管理力度，降低患者医疗费用前一阶段合疗管理工作中，我院口腔科义齿修复项目存在一些违规行为、住院患者次均费用严重超标，受到了县卫生局的通报批评，已给医院带来了严重的负面影响。各科室主任要切实加强领导，提高认识，痛定思痛，要教育引导科室医师从维护医院整体利益的角度出发，认真落实合疗政策，自觉抵制行业不正之风，在临床工作中切实做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，努力降低患者医药费用；医合办要加强对合疗病人审查力度，堵绝冒名顶
4、替、隐瞒第三方责任事故骗取合疗资金的现象发生；医务部要加强临床“三合理”检查力度，对不合理检查、治疗及用药费用按一定比例从主管医师（护师）绩效工次中扣除并给予经济处罚，努力将全院次均费用控制在县合疗办规定标准之内。（三）加强体检管理，提高体检质量近年来，随着我院综合实力的增加，社会认知度的提高，我院体检工作取得了可喜的成绩，多次承担征兵体检、事业单位招考体检、单位职工健康体检工作，取得了较好的社会效益与经济效益，但在既往工作中存在以下问题：1、部分参加征兵体检工作的同志不能把握原则、不珍惜医院名誉，有收取红包现象。2、参检工作人员不认真负责、态度生硬、敷衍了事、有错发报告及报告单遗失现象。3、
5、业务技术水平不高，综合分析能力差，断章取义，主观臆断，有漏诊、误诊现象等。这些问题给医院声誉带来严重的负面影响，导致我们的体检阵地不断在丢失！全体职工要深刻认识到我们体检工作所面临的严峻形势，不断改善服务态度，发扬认真负责的工作作风；体检中心要加强对体检工作的组织管理，理顺工作秩序、优化体检流程；进一步提高体检质量、丰富体检套餐，积极拓展体检业务，通过全体职工的共同努力，逐步消除社会部分人士对我院的不良印象，重塑服务好、质量优的体检新形象。（四） 加强职工医德医风教育，提高服务意识强化全体医务人员的服务意识、质量意识、竞争意识、忧患意识，结合“创先争优”活动，大力开展创建“百姓信得过医院”活动
6、，切实改变个别职工工作纪律自由散慢，上班迟到、早退，值班期间外出吃饭、脱岗溜岗的不良情况。坚决禁止工作人员在上班或值班期间打游戏、听音乐、看电影等干一些与本职工作不相关的事情。纠正部分职工宗旨意识不牢，无大局观念，贪图注重个人眼前利益，开大处方、不合理检查，收红包等行业不正之风；群众意识不强，服务态度淡漠，对待病人不积极不主动，甚或出现“生冷、硬顶、拖拉、训斥”等现象，服务质量跟不上群众医疗需求；个别同志思想观念落后，不注重学习吸纳新知识、新技术，乐于啃老底子。严禁个人私自收费，搭车收费，严禁科室设立小金库，只注重科室经济效益，无视医院社会效益。严禁全体职工在正常工作中故意推诿办理事项，接受病人家属宴请或出现其它一切不良现象。 二0一二年九月一日主题词：医疗 整顿 安排 意见 通知 抄送：县卫生局，各院长，纪检组长 档（二） 丹凤县中医医院 2012年9月1日
