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1、物流公司大客户业务承包运营计划书第 14 贞、公司情况介绍（一）组织结构（见下图） 人员构成 俊件设施（四）（五）（1）运输网络信息系统建设仓储管理系统(Warehouse Management System)(2)炜存管理系统(Inventory Control)(3)运输管埋系统(Transportation Management System)(4)配送加工系统(Distribution Processing System)(5)网上物流系统E-Logistics)(6)报衣系统（Reporting）六）我公司优势二、大客户的服务需求分析（一）大客户对我司高标准的需求（二）个性化物流服务
2、的具体做法 三、我公司业务流程规划四、公司仓库布局方案（一）仓库布局槪要（1）仓擁布局分布（2）仓擁布局功能设计（二）仓库布局平面布置10（1）仓炜布局平面布置原则10（2）仓炜布局平面布a10（三）仓库布局建筑物设计11我公司配送中心现己采用的技术:16（二）我公司现有的先进物流管理方法17（三）我公司承诺能实现的服务扌斤标17-V公司情况介绍XX物流有限责任公司成立于2010年，注册资金100万元，20XX年我司通过ISO:9001-2000 质量管理体系认证。我司以重庆市为总部基地，以长江流域为发展重心，是一家物流配送的专业 化第三 方物流公司，沃尔玛超市、万嘉超市、世纪华联超市、蓝天超
3、市、兴福兴 超市、永辉超市 等知名连锁超市主要的物流合作伙伴，物流服务保障体系深得社 会各界和广大客户的广泛 认可和信赖。我司始终奉行诚实即信、安全准时、为 客户创造价值”的服务宗R,以标准 化、个性化的物流解决方案，为广大客户提 供仓储、流通加丄、运输、配送等综合物流服 务。-）组织结构（见下图）组织结构图二）人员构成我司现有员工500 多名，下设业务部、信息管理部、仓储部、配送部、行政 人事 部、财务部，其中本科、专科学历以上员工超过 30%,技术人员占50%,拥有 朝气蓬勃、勇 于创新的管理团队和员丄队伍。第 14 页(三) 硬件设施我公司整个配送中心占地面积12000 m主仓库占地面积
4、大约为10640 m设有配送中心主仓库、退货仓库、停车场及办公楼等建筑。配送中心仓库采用现 代化的设 置装卸平台，前进后出。装卸平台可以自动或手动调节高度，适合不同 的车型并同时停靠 15台车辆，满足每天进出100多辆车的需要。主仓库设置大面 积的敞开式作业区域，可 同时处理1200吨的货物，仓库地面均作防尘硬化处理。我司自有车辆46辆，3吨级的1 0辆、5吨级的1 0辆、8吨级的1 0辆、 1 0吨级10辆、冷藏车5吨级6辆。(四) 运输网络我公司的物流配送中心地处重庆市两江新区物流港内，地理位置优越，周边 道路交 通四通八达。配送中心辐射半径大约为90公里。(五) 信息系统建设我公司物流配
5、送信息管理系统包括仓储管理子系统、库存管理子系统、运输管 理子系 统、配送加工子系统、网上物流子系统、报表子系统等。(1) 仓储管理系统(Warehouse Management System)包括：进货作业系统(Inward Operation)出货作业系统(Outward Operation)(2) 库存管理系统(Inventory Control)包括：点仓作业系统(Cycle Counting)物流讣费系统(Logistics Billing System)物流讣费(Logistics Billing)应收帐管理(Accounts Receivables)借项通知单/发票(Debit
6、Notes)(3) 运输管理系统(Transportation Management System)包括： 运输作业(Transportation Operation)运输计费(Transportation Billing)托运作业(Drayage)(4) 配送加工系统(Distribution Processing System)包括：再包装系统(Repackaging Operation)组装作业(Assembly Operation)拆包装作业(Break Pack Operation)转仓作业(Location Transfer)补货作业(Replenishment Operation
7、)(5) 网上物流系统(E-Logistics)包括：网上库存査询系统(Internet Inventory Inquiry)网上下单作业系统(I nternet Placing Instructions System)网上车辆跟踪/査询系统(Internet Vehicle Tracing)数据/报表中心(Data/Reporting Center)(6) 报表系统(Reporting)包括：数据转换中心(Data2 Excel)可视化物流(Visual Logistics)(六) 我公司优势投标人具有法人资格; 我司自有车队46辆，车种齐全;我司具备良好的信息管理系统，能够保证各个工作环节
8、不脱节;我司具有很好的商业信誉：.大客户服务需求分析(-)大客户对我司高标准的需求(1) 提供24 小时的全天候准时服务。主要包括：保证操作人员及双方有关负 责人通信联络24小时畅通，保证配送车辆 24小时运转，保证配送中心24小时可 以提 货，门到门服务运输。(2) 服务速度要快。贵公司对提货、操作、配送都有明确的规定，时间以小时(3) 服务项B要多。根据贵公司的需要，通过发挥公司系统运输网络的优势， 提供仓储、配送、流通加丄等全方位的物流服务。(4) 信息反馈要快。贵公司要求与我司联网，做到对货物的随时跟踪、査询, 掌握货物运输的全过程。(-)个性化物流服务的具体做法(1) 制定科学规范的
9、操作流程。我司自成立以来开始设讣并不断完善业务操作规范，并纳入了公司的程序化管理。对所有业务操作都按照服务标准设定的工作 和管理程 序进行，先后制定了仓储、配送、流通加工等工作程序，每位员工、每 个工作环节都按照 设定的丄作程序进行，使整个操作过程井然有序，提奇服务质 量，减少了差错，杜绝事故 的发生。(2) 降低成本的服务。设身处地的为贵公司设计最低成本的物流服务方案，在 竞争激烈的市场上才能占有一定市场份额，获得更大的经济效益，同时满足贵公 司最优质 的服务。(3) 提供24 小时的全天服务。针对贵公司 24 小时服务的需求，实行全年 365天的全天候工作制度，周六、周日(包括节假日)均视
10、为正常丄作日，对操作人 员进行必要 的调整，合理安排车辆，确保全天候的运转。(4) 充分发挥我司运输网络及信息系统的优势。经过 10年的建设，我司拥有了比较齐全的仓储、配送、流通加丄的设施设备及信息系统，实现了辐射范圉内 的讣算机 联网，这是我司发展物流服务的最大优势。（5）满足贵公司对信息的需求。通过运输网络及系统的优势，实现了对贵公司提货、发 运所要求的规定时间积极主动协助贵公司解决满足贤公司对信息的跟踪。三、我公司业务流程规划进货计划的制泄 货物的编号货物的验收进货作业进货信息的记录收集库区装卸空间及站台等的设计 卸货 搬运通道布置（搬运路线选择）搬运移动方式一移动系统搬运作业搬运对象距
11、离空间时间手段的分析搬运过程起止点流量搬运效率分析 下达搬运任务调度和指挥现场作业I储存空间的运算储存需求与储存设备的整合储存作业 储存策略库存控制八点方法的选择点监控办法 盘点作业盘点数据汇总盘点结果评估电子订货方式货査询订单处理作业据处理（货物安置拣货时间及顺序）缺货处理订单资料输出拣货设务空排和拣业模代选择作分拣作业拣货策略拣货倍息控制系统的运用 拣负效率分析补货方式7卜货作业补货时机分货出货检杳业:货作业包装捆包出货状况调查货形式配送规划配送作j配送服务车辆训度配送运行效率分析(一) 仓库布局概要(1)仓库布局分布我司仓库设在永川物流园区，占地约10640 nf,总体为一块矩形区域，采
12、用 单层仓库，长度约15211 b宽度约70nb结构采用钢筋混凝框架。仓库场地北侧与 西侧区 域对外连接,交通便利,东侧与南侧为道路,地理位置独具高效。其功能 主要是根据生产 企业、供货商、代理商对货物进行仓储、包装、加工、配送等要 求设讣的物流仓库。该仓 库为大型室内仓库，本仓库主要开展库内货物的加工、 分拨、堆存以及信息处理等增值服 务，为周边区域货物配送提供综合物流服务, 可满足全天候24小时物流服务之需求。(2)仓库布局功能设讣根据仓库布局的业务要求结合将来的业务发展，仓库布局必须满足下面儿个方面的作业要求:a) 进货：包括车辆进货、卸载、点收、理货等b) 储存保管：包括入库、调拨补充
13、理货等。C)分拣：订单分拣、拣货分类、集货等。d)出货：流通加丄、品检、出货点收、出货装载等。e) 运输，车辆调度、路线安排、车辆运输、交递货物等。f) 仓储管理: 盘点(定期、不定期)到期物品处理(食品、家电)、移仓与 储位调整等。g) 逆向物流: 退货、卸载、点收、责任确认、废品处理、换货补货等。h) 物流后勤: 车辆货物出入管理装卸车辆停车管理、包装中转容器载存、废 物回收处 理等。(二) 仓库布局平面布置(1)仓库布局平面布置原则a) 仓库符合市城市用地整体规划的要求，适应仓库布局货物储存要求，以及 未来业务 发展规划的要求，以求得平衡与可持续发展。b) 仓库布局平面布置应严格遵守本区
14、域的总体规划布局，在项 tl 红线征地边 界内， 结合规划道路，充分利用土地资源，同时协调好本工程总体布局与市政基 础设施，地区规 划布局之间的关系。C) 合理组织场内交通，保证区域内车辆运输快捷、安全、高效。d) 仓库布局平面布置按功能合理分区，符合分区域隔离，便于储存、监管、 査验的要 求，符合分期建设、留有余地、可扩展、滚动开发的要求。e) 仓库的主要仓库库型设计结构轻颖、美观，符合工艺流畅、装卸快、运输 安全的要 求。f) 仓库遵循国家有关对环境保护的规范、规定和要求，最大限度地减少对周M环境的影响和污染，区域内环境设汁满足吸尘、防尘、降噪和美化的要求。g）为使仓库布局高效地运转，仓库布局的车辆运行方向，装卸作业方向必须 单一，运距最短，而且装卸环节最少，人车分离。h）仓库布局的空间利用
