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1、 . . 创业计划书项目名称：家电维修店项目负责人：鑫项目地点：三河职业学院：电子：日期：2016.12.15目 录一、 企业概况. (1)二、 创业计划作者的个人情况. (1)三、 产品/服务分析.(2)四、 竞争分析.(3)五、 市场营销计划与分析.(6)六、 运作分析.(7)七、 管理层分析.(7)八、 财务分析与预测.(8)第一章 企业概况公司的业务和目标：家电维修店是一家以电脑耗材、家电维修、数码产品与配件销售为主、电脑软件，硬件维护、数码产品维修的数码店。本公司目标以“顾客利益至上”为宗旨，“诚信为本”为核心的思想服务于所有顾客。倾力打造以薄利多销的经营理念,引领时尚追求卓越为主题
2、,不求利大但求服务大众。企业类型：维修与零售生产制造 零售批发 服务农业新型产业 传统产业 其他第二章 创业计划作者的个人情况1以往的相关经验（包括时间）：我于2015年通过国家计算机一级证书，15年加入三河电子协会，由于从小对电器的热爱，所以对电器有深刻的研究。11年暑假去专业家电产品维修培训点参加学习与培训，虽然不是全都学会，但是基本上的都能运用，我相信在实践中我会做的更好。另外热爱小制作、小发明精通电子CAD，PCB板制作，具有雄厚的物理基础，有过多次维修经验参加过学校举行的电子设计安装比赛，社团的电子设计比赛。有过钳工实习，电子训练，排故障训练。有的成员曾参加工商管理培训所以拥有丰富的
3、管理策略。2教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：2015年入学就学习了相关的专业性课程，参加过SYB培训班，有上岗许可证，拥有国家维修电工中级证书，电子CAD书，参加过电子维修培训，参加过学校手机维修协会、家电维修协会、创业培训社。通过在校期间的各种兼职、社会活动，学到不少的创业经验，自信的认为我自己有能力去运行与管理一家维修店，相信只要努力、真诚就能成功。当看到励志电影中国合伙人后，更加坚定的认为创业是唯一的出路，第三章 产品/服务分析1产品用途与市场价值：本店主要维修家电，耗材销售，其主要原因就在于小所以费用低，给顾客留了更多的利益、质优价廉，同时店面形象、购物环境、便利性和完善的服务
4、使顾客得到了极大的满足。据初步调查，随着人类迈进电气时代每天就有无数的家电电器数码产品毁坏，这就说明了家电维修的重要性，我们是家电的医生，我们是让顾客节省金钱的动力服务广大群众是我们的最终目的，同时我们还注重产业的多样性，如果有一个产业失败，那么就无法步入成功的殿堂，所以不仅我们维修家电我们还在同时进行家电的保养，出售，在顾客急需的家电，我们可以将店里的产品租借给顾客，当然费用是很低的，家电是大概念，包括手机电脑等。2服务方式与宗旨：1. 主要是在店直接给顾客提供服务，他们有电器方面的问题我们会一一为他们解决的。2.可以联系直接上门服务。3可以通过网上远程帮忙解决问题4给予维修过的家电给予保障
5、5. 给顾客小礼品6. 绝对平价，绝不随意要价，不让顾客有一种维修还不如重买的观念7.杜绝欺诈行为，偷天换日，让顾客没有利益可得8. 永远实事，脚踏实地，真诚待人9. 当顾客选择你的时候就意味着对你的信任，所以给顾客泡一杯茶是必要的10. 出售的商品绝对比其他店里便宜3宗旨：微笑接待顾客，为顾客排忧解难，耐心听取顾客意见，不断改进，达，到客户的需要，让顾客买到的不仅是产品，更是一种享受。诚心诚意为顾客维修每一个电器第四章 竞争分析1现有和潜在的竞争者分析：竞争者主要来自社会里的同行：家电维修店在一个城市绝对有很多但是有创意的是少数，有能力的是少数，有好的人品的是少数，有着共产党员的身份的事少数
6、，因为党员不仅意味着服务人民，更意味着高的人品素质。以与一些家电出售商，他们拥有者雄厚的资产，我们的资金不多但是我们是小型企业，我们有着十足的活力来搅动市场，一些电脑出售商我们是本着服务消费者的心态去经营企业的，为顾客省钱的DIY个人电脑，不仅性能强劲，而且价格便宜，为广大游戏发烧友服务。2本公司竞争优势：与众多的家电批发商密切合作，一站式供货，还有供货商提供全方位的服务与营销经验，为我们的货提供全面的保修与退货，减少我们的风险。以与以上分析说道的优势。所以在一个普通的行业要做好，就要与众不同，别开生面，给人以“还可以这样做”的感慨。3战胜对手的方法：1、寻找更好的货源，做到价廉物美2、发挥我
7、们的专业特长，提高服务质量和售后服务3、进入更大更有实力的店面，从中进行学习，将他人转化为自己经验4、诚信待人，建立口碑，让新老客户愿意再次光临5.以自己的人品作保障6.积极与生产厂家联系获得指定维修店的称号7.纵横市场，广交朋友，与同行合作8.开业宏大，众人皆知第五章 市场营销计划与分析1产品储存设备U盘、移动硬盘、存卡等电脑周边耗材鼠标、键盘、耳机、音箱、网线等家电维修硬件维修 数码产品美容与维护贴膜、灰尘清理、整理DIY部件单片机、LED、TTF显示器、各类电子元件维修工具螺丝刀、电烙铁、焊锡膏手机刷机DIY固件、IPHONE越狱、手机破解电子CAD电路原理图、PCB板快速出图等2价格产
8、品或服务成本价销售价竞争对手的价格安装软件05系统重装515202030小键盘182328鼠标152825453560U盘436575大键盘203035453560贴膜51015手电筒4610冰箱10003000较高彩电2003000较高洗衣机200500较高电脑20003000较高手机100600较高DIY配件10较高电脑升级硬件价格硬件价格加20较高手机维修部件价格部件价格加30较高家电维修部件价格部件价格加40较高促销折扣销售节假日赊账销售无3地点（1）选址细节：地址面积（平方米）租金或建筑成本中小城市30270（2）选择该地址的主要原因：1：地理环境优越2. 租金低廉3：人流量比较大4
9、. 地理熟悉5. 风险小6. 政府鼓励7. 民风淳朴将该产品或服务销售或提供给：最终消费者零售商 批发商（4）选择该销售方式的原因：本公司是起步的家电维修店，是与顾客直接的方式经营。销售的对象自然以来店里的顾客为主要对象，最终考虑成立连锁店。4促销人员推销找在校大学生成本预测40广告海报、传单成本预测80公共关系海报成本预测100营业推广海报、名片、传单成本预测1805预期市场与预期市场占有率:我们中小型城市有很多的消费群体，每天有关家电问题有很多人，通过调查数据得出，我们预期的市场占有率在25%左右，因此而言我们提升的空间会很大。6.如何保持并提高市场占有率:1.节假日搞一些促销活动来吸引顾
10、客。2.开业前三天我们会免费为顾客维修。3. 以低廉的价格吸引顾客的光临。4. 真诚的服务，求真务实的品质5. 独有的创造性思维，以独到的经营理念赢得消费者第六章 运作分析1采购、加工、销售与人力安排等：采购主要由业主负责，到百脑汇等地进货，店里的贴膜、维修等由团队成员一起完成，特别是贴膜需要精细操作。业主主要电脑维修，胡存淼负责财务的核算，整理财务。还有对外宣传，让每一位同学都知道2盈亏平衡点预测与分析:每个月的管理费要270元，采购交通费30元，宣传和优惠活动费用要130元，然后我们店里有两个人，每月每人需400元工资，电脑维修平均20元的利润，每天得有五十元的收入，这样才能正常运营。第七
11、章 创业团队鑫：拥有宣传的经验，多次参加学校举行的创业活动，对商场有着独到的见解，曾多次进行市场调查，对市场行情了如指掌，获得国家维修电工中级证书，参加学校的建军杯比赛，热爱读书，经常光顾图书馆，做过销售员，促销员，有足够的经营经验。目标电气工程师，热爱发明，小制作，DIY。东：学校家电协会的成员，对电子产品有着足够的了解，为人善良、正直、诚实、一丝不苟的态度、严谨的作风，富有亲和力，能够赢得顾客的信任，参加学校电子比赛，多次参加电子维修培训。德瑞：为人正直，待人诚恳，有一讨人喜欢的娃娃脸，富有创造力，做事严谨认真学校计算机社团成员精通电脑技术，电脑重装系统，电脑升级，电脑维修，硬盘数据修复技
12、术，DIY电脑组装等，精通手机破解，IPHONE越狱，刷机等。第八章 财务预测（一）固定资产1工具和设备根据预测的销售量，假设达到100的生产能力，企业需要购买以下设备：名称来源数量单价总费用（元）货柜购买2200400简单货架购买630180挂钩购买3000.4120风扇购买14040电烙铁购买1510150热风枪购买1500500螺丝刀购买50150GBA仪购买1500500电子元件购买若干500各类配件购买若干5002交通工具根据交通与营销活动的需要，拟购置以下交通工具：名称数量单价总费用自行车11601603办公家具和设备办公室需要以下设备：柜台3150450桌子1100100椅子2501004. 固定资产和折旧概要项目价值（元）年折旧（元）工具和设备180015%交通工具16020%办公家具和设备85020%（二）流动资金（月）1.原材料和包装名称数量单价总费用（元）电脑充电器1520-45500耳机205-20160贴膜504-12250摄像头1015-45280U盘2040-851000键盘 鼠标1015-302402其他经营费用（不包括折旧和贷款利息）项目费用备注业主的工资400每月租金270每月公用事业费100每月营销费用100每月维修费150每月登记注册
