调解员心得感悟

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1、调解员心得感悟 调解心得二三记 又是一年总结时，所内同事就着20X年度若干典型矛盾纠纷学习总结，遂得心得二三落于笔下，以资与各位年轻同仁共勉。 1、签字盖章不能少。卷宗中申请书、受理书、调解笔录、协议书等名目下都有当事人的签字,我们不能怕麻烦，或缺失、或伪造。以调解笔录为例,调解现场至少有2名(或以上)调解员参加,1名主调,1人主记,并由当事人签字确认。调解协议的重要性不言而喻,调解笔录的重要性也应该引起重视。协议简明扼要，而笔录较为翔实，对协议有“补充”作用。若调解成功但后续发生反复(当事人提起仲裁或诉讼）,调解笔录的真实性、签名的有无或真假都会在“放大镜下”讨论、究责。 2、授权委托不能少

2、。当事人因故不能参加调解，由他人代理,就要协助做好“授权委托”事宜，即使是妻子、父母、子女或兄弟姐妹，不能因为其关系亲密就省掉授权委托步骤。若代理人直接出具了授权委托书就要查看清楚是“一般授权”（也有写成全权委托)还是“特别授权”，其权限不同，要注意区分。 3、证据材料不能少。调解员应当把握好角色定位，不能越权。有些赔偿纠纷中，按照工伤还是人损赔偿,并且受害人伤到何种程度，按照几级计算具体赔偿款,调解员应该要依据某些专业机构的认定书或鉴定书。当事人提供的证据材料必须妥善保管附于卷宗内。当然，如果受害者受伤较轻,且当事人能够达成一致意见的,也可以直接商榷具体赔偿数额。 调解工作中，我们虚心接受前辈教导，同时也慢慢自我体会和摸索,获得自己理想中的成长和进步。新年伊始，愿人民调解的价值更加凸显，而我们这些从业者也在工作中获得更高的成就感、自豪感和满足感。 第 1 页 共 1 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。