运用QC小组活动提高智能平台目标确认效率摘要：智能平台是某联合实验室所开发的视频大数据智能化应用平台，在平 台开发试用过程中发现在使用过程中使用平台新功能因查询速度慢、筛选范围大 导致人工研判工作量大等原因平台使用较少，依旧采用传统手段进行案件研判 针对上述问题，某联合实验室成立问题解决型QC小组，通过优化相关算法，建 立更合理的分析模型，提高平台目标确认效率，更加贴近实战，服务于实战关键词：QC小组；模型优化；PDCA；目标确认1课题选择QC 小组属于群众性质量控制工作的一项有效模式，是职工主动参与企业经 营的经验和现代科学管理措施相融合的产物 因为 QC 小组活动于公司质量改 进、减少成本、增加经济利润、提高职工素养、激发职工热情与创新性等层面起 到的积极作用，让国家机械、化工、矿产、交通领域、邮电通讯、运输、建筑项 目、医疗等各个行业的 QC 小组工作繁荣发展，在质量管理方面起到了显著意义 [1智] 能平台是某联合实验室秉持“由案到人、由人到案”的理念，依托视频专网 已建的人脸识别、车辆识别、视频结构化等共性应用能力，所开发的视频大数据 智能化应用平台在平台推广过程发现研判过程中依旧使用传统方式人工查看视 频及人脸抓拍图片，使用平台参与研判的案件不足40%，经过倒查发现有效线索 案件不足10%。
上述情况，实验室成立问题解决型QC小组，将平台目标确认率提 升至30%以上2现状调查对近四周内一线办案民警智能平台使用情况进行统计，显示平台在案件侦破 过程中使用率不到10%表 1 智能平台使用率统计表序时案号间件总数倒查获得线索数使用率平均使用率1第一周7556.7%2第二周8267.3%7.1%3第三周63812.7%4第四周7745.2%小组采用问卷形式对平台利用率低的原因进行调查，总计发出问卷60 份，回收55 份，统计相关结果做排列图见表2、图1主要因素频次/次累计频次/次频率/%累计频率/%31 56.4% 56.4%案发时间跨度4较长、分析时间长53 5.5% 95.4%表 2 影响智能平台目标确认效率主要因素统计表3 目标设定小组对近四周相关案件根据已有线索进行倒查，发现近四周内总计研判 297 起案件，平台倒查获得结果23起，经过人脸抓拍比对，案发地点附近案发时段 表 2 有人脸抓拍案件进行统计经小组分析，将本次 QC 活动目标设为将智能平 台使用率由7.1%提升至30%以上4 原因分析通过排列图分析，查询速度慢、查询结果过多人工筛选工作量大、案发地周 围人脸抓拍条件差三个因素占比未 89.9%，对三个因素进行分析，案发地点人脸 抓拍条件差为前端点位规划问题，不在本次平台改进范围内，最终确认两条关键 因素：关键因素a：平台查询速度慢关键因素b：查询结果较多人工筛选工作量较大5 要因确认通过对关键因素使用因果图进行分解，分析相关末端因素，得出 7条末端因 数，使用要因确认表对末端因数进行逐一确认，最终确定 3 条要因。
① 查询出现大量车卡数据，影响判断② 选取地图范围、时间范围不合理③ 低频次人员数量较多6 制定对策表 3 对策表查询出现大对人卡、车卡、后智 减少20%无效数1量无效数据，影能抓拍进行筛选 据响判断选取地图范建立相关分析模型， 减少30%检索时2围、时间范围不推荐最优范围 间合理低频次人员 根据摄像机数量设置 减少20%低频检3数量较多 检索阈值 索时间措施一因系统内车卡具备人脸抓拍功能，部分案件根据案件实际情况可将开车人员 排除，但抓拍数据无法进行区分，纯在大量无用数据，影响研判速度，现增加筛 选条件，可对抓拍相机类型、抓拍频次进行人工筛选，减少无用数据对研判的影 响措施二针对选取地图范围及时间范围不合理，课题组选取近期100 起案件根据案件 类型分类进行数据倒查，针对不同案件类型，分析该类案件案发地点与重点人员 抓拍位置及抓拍时间，通过对各类案件的数据进行分析，针对不同案件类型建立 “时间+空间+类型”三维模型，推荐最优时间、空间范围措施三因前端摄像机建设时不同区域摄像机数量纯在差异，导致同一模型推荐的范 围摄像机数量也存在差异，同时单个摄像机受人流量、抓拍角度等因素的影响抓 拍数量也存在差异。
针对选取部分区域低频次人员数量较多问题，通过摄像机数 量对抓拍人数的影响进行分析，最终确定以摄像机数量对低频抓拍人员进行过滤 的方案，过滤规则如表 4 所示表 4 低频抓拍过滤规则表nW40(j+l)40jV过滤频次不过滤(m)7 效果检查mWl mW2mWj经过小组的分析改进及系统升级，课题组重新使用平台对100起案件进行数 据分析，平局各类案件通过摄像机属性筛选可减少 30%无用车卡抓拍数据，按推 荐模型进行人员筛选，同时配合低频抓拍过滤，平均检索时间由20秒缩短至8 秒，检索结果由平均 4000 人减少到 1000 人因检索效率提升及无效数据的过滤 平台目标确认率大大提升，由 7.1%提升至 34%，完成既定目标8 巩固措施加大平台培训推广力度，让给多的单位进行试用，收集在使用过程中遇到的 问题及需求，为下一步开发改进提供支持9 结束语通过本次QC小组活动，不仅提高了平台检索效率及目标确认率，也增强了QC 小组成员的质量意识，提高了小组成员解决实际质量问题的能力，增强了团 队凝聚力和工作能力在今后的工作中，将继续深入开展QC小组活动，提升团 队协作能力，形成 PDCA 良性循环，促进实验室质量水平提升。
[2]参考文献石婧QC小组活动在企业质量管理中的作用研究[J].低碳世界，2020.01：219-220.2.李准运用QC小组活动降低海外A区块油砂举升成本[J].西部探矿工程,2021（10）：112-114。