体检中心工作计划

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1、体检中心工作计划体检中心工作计划 1一、在院长领导下，组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大 众健康为目的。二、组织制订本部门各项规章制度及流程，根据医院总体目标制定 工作计划并组织实施。三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作，负责组织大型 体检和外出体检工作。四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制 度，保证体检工作的科学化、规范化、制度化。五、保持工作场所整洁卫生，为参检人员提供优质服务。六、通过健康体检，实现健康促进与干预。为受检者提供检后全程 式的健康咨询与医疗服务。体检队伍。（一）工作计划的格式1、计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，

2、如“XX20xx 年工作计划”。2、计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和 措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。3、最后写订立计划的日期。（二）工作计划的内容一般地讲，包括：七、不断加强学习，提高工作人员思想业务素质，创建一流的健康1、情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作 现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制 定这个计划的。2、工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时 期内所应完成的任务和应达到的工作指标。3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确啦工作任务以后， 还需要根据主客观条件

3、，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以 保证工作任务的完成。（三）制订好工作计划须经过的步骤1、认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。2、根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工 作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具 体步骤。环环紧扣，付诸实现。3、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定怎样克 服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。4、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。5、计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成 的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。6、在实践中进一步修

4、订、补充和完善计划。计划一经制定出来， 并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往 需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。体检中心工作计划 220xx 年即将过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继 续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法；掌握实情；加强管理； 改进业务；大胆探索体检工作的新思路，新方法，促使工作再上一个 台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年工作目标：1、着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重 心，抓紧，抓好，抓实，抓出实效，以百倍的努力，交一份满意的答 卷。2、加强宣传，外树形象（1）印发简介资料，介绍我院技

5、术力量，设备，就医环境，就医流程等方便群众就医。（2）印发常见病有关资料，宣传科普知识。（3）制作健康体检手册，方便群众采要。3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。利用我院优势开展中医药预防保健服务，为健康，亚健康和病人开 展中医体质辨识，并根据健康查体情况，提出个性化的中医药健康保健 方案，给予中医药预防保健指导。4、进一步做好 20xx 年全县各单位职工健康体检的规划安排，做 好各单位与中心的衔接工作。5、加强管理，合理安排，为方便参检人员，医院在多处设置标志。如在醒目处悬挂通知，体检流程图示等，切实提高服务水平。每天 早上提前半小时开始体检工作，避开体检人员与门诊病人检查的高峰期，

6、缩短了体检人员的等候时间，保证工作有序进行。6、医院将免费为参检人员提供营养早餐，给做完化验的参检人员 及时补充营养。体检中心设置专门的接待管理人员，负责预约登记和体检指导工 作，体检结果及时汇总，反馈到个人，并针对体检结果，建立健全参 检人员健康档案，便于今后查询。20xx 年是充满生机的一年，也是自我挑战的一年。09 年成绩的 取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和 支持。我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将 努力改正过去一年的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力 构建和谐医患关系，把新一年的工作做到最好。体检中心工作计划 3一、体检中心业务规

7、划设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体 检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓；也可以早期发 现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可 以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情 况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。1、传统健康体检（针对疾病的、传统的检查项目）1）、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性 和个体化体检方案；2）、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）。根据人民 群众的各种不同需求制定各种体检套餐（具体哪几种），由各单位或个 人自由选择；3）、行业体检（食品、药业、

8、劳动、学校和参加工作等；4）、特种体检（招兵、招生、入学等）。2、特色健康风险评估建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。3、专业功能检测1）、视力、听力检测和体能检测；2）、心功能检测、肺功能检测；3）、内分泌功能检测；4）、儿童生长、发育检测。4、特殊医学问题检测1）、肝炎病毒感染；2）、HIV 病毒感染初筛3）、支原体与衣原体感染；4）、肿瘤标志物筛查；5）、慢性病与职业病筛查；6）、高血压、高血脂病监测；7）、血糖与糖尿病监测。二、体检中心岗位设置1、体检中心主任1

9、人，总检医生1 人，护士组长1 人，专职体检 护士 4人，文员 1人。三、工作管理与绩效考核建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要 素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合 目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体 检服务质量和效率，提高医院的社会效益；通过成本核算与控制，优化 资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、 按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳 动创造性。依照体检中心目标责任制实施办法，对参加体检的科室 与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积 极性

10、。四、存在问题与解决思路1、存在问题和实际困难：1）、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存 在难召集、难管理、时间难掌控的问题，经常有迟到早退现象。体检 医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者提供满意 服务。2）、参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与 体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。3）、合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科 难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心， 导致零散体检对象有抱怨不满现象。4）、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。对于批咳 嗽碧寮欤需保证两套机器同时运行，最

11、大程度减少体检者排队等待时 间。本文格式为 Word 版，下载可任意编辑删除5）、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、作。管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备专门的市3 ）、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。重点做好团建单位场营销人员，捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检高层领导和有高端体检需求人员的服务，分级分层次分重点，对 VIP宣传力度需要加强。人员就要有特殊待遇，实现包括 24小时预约挂号、住院等服务在内的今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰巨。在多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。加强体检中心内部管理的同时，需

12、要外联部充分发挥作用，必要的市场4）、加强市场营销，打造精品服务。引进健康保健设施，开展集营销不可或缺。随着新体检中心的投用，我们有了专门的场地和工作环健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康境，体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。体检中心新的经济增长点。2、解决思路和具体措施：5）、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着“打造精品”的目1）、加强与体检单位的联系，巩固，着重开辟团检市场。以医院标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使为依托，在稳定原有客户的基础上，努力开拓银行系统等新的客户群。创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为

13、科室发展源2）、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工动力，以愉快工作实施品质服务。作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，着重来院病人直系亲属6）、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用 1疾病的筛查工作。同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工2 名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者 提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关 爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。7）、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续 做好检后免费上门答疑

14、及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分 析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医 患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动 的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医 院的社会公众形象完全传递给社会大众。8）、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。增加体检设备投入， 完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检 流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医 疗机构客户服务的无缝对接。在院党委和各级领导的.正确领导下，在各科室同事的大力协助和支持下，以上这些问题都将在我们今后的工作中逐步解决与完

15、善提高。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方 法，掌握实情，加强管理，提高服务。健全完善体检工作规范、制度 和服务流程，统筹调配好人员、设备等有效资源，大胆探索体检工作 的新思路、新方法，促使各项工作再上一个新台阶，为我院的健康快 速发展作出更大的贡献。体检中心工作计划 4一、指导思想：以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健 康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强 势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培 育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下， 共同创造更大的经济效益。本文格式为 Word 版，下载可任意编辑删除二、具体措施：（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。感受（通过体检全程服务确实感受很好）感情（通过检后服务，2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。