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1、物业公司员工年终总结参考模板_年在公司的正确领导下，在各部门的协助下，物业分公司经营规模和经营收入取得了突飞猛进的发展，我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。物业分公司全体员工团结一心、吃苦耐劳、锐意进取，在增加物业创收、减少经营成本、保障大楼正常运行、全面提升服务质量的前提下，努力致力于物业内部管理，从科学管理、计划管理、规范管理、细化管理入手，创造一个有思想、有文化的物业管理环境。圆满完成公司下达的各项任务，现将_年各项工作总结如下：一、稳定租赁规模、保证经营收入、寻找新的经济增长点_年，合同单位共_家(大楼_家、门面_家)，年合同金额_万元，创历史最高，比_年增加合同金额_万
2、元，增幅达_%;当年执行合同金额_万元，也是物业分公司成立以来最好的一年。比_年增加执行金额_万元，增幅达_%。_年新签合同_家(大楼_家、门面_家)，新增面积_平方米，新增合同金额_万元，因各种原因退租客户_家(大楼_家、门面_家)减少合同金额_万元。减少出租面积_平方米。实际增加面积_平方米。公司可供出租面积_平方米，其中大楼_平方米，门面_平方米，现已出租面积为_平方米，比_年增加出租面积_平方米，增幅达_%。出租率_%，创历史_年租金收入财务到账金额为_万元，比_年增加收入_万元，同比增长_%，通过我们努力全年未发生欠费情况，租金收缴率为_%，到账金额及收缴率均为创历史最好成绩。_年，
3、物业分公司从经营入手努力，努力盘活公司资产，引进优质客户，原_楼公司计算机中心一直闲置，我们积极准备，将_楼整层出租给湖南中加投资有限公司，并且单价是楼内整层客户中最高。挖掘潜力、盘活闲置资产，公司游泳池和原资料室因为位置和结构等原因一直闲置，长达十几年，我们动脑筋、想办法，变缺点为优点，充分利用游泳池面积大、空间高的特点，将游泳池和资料室租赁给稻草人皮具有限公司做仓库和产品陈列室，将保安人员寝室调整到原车队办公室，将腾空的房间租赁给稻草人皮具做办公室，三项增加年合同金额_万元。盘活了公司的闲置资产，合理利用资源。完善物业基础数据，对公司出租面积进行重新测量，得出建筑面积和使用面积的真实数据，
4、老合同在合同金额不变的条件下更改出租面积，新合同严格按照新的测量面积计算出租面积。写字楼租赁价格严格执行公司最高指导价，低于指导价的需报公司领导审批，门面的租赁，在公司指导价的基础上按市场价进行调节，并由物业分公司集体研究决定。周边的大楼租赁价格进行调查，了解写字楼租赁市场的租赁价格、收费项目、收费标准、管理制度等情况，公司租赁合同原来只收取租金一项，中央空调、物业管理一直没有进行收费，我们根据市场调查结果将费用细分为租金、物业管理费、空调费、水电费等，并结合公司大楼情况逐年调整租金价格，由原来_元-/平方米/天,上调至解决重点难点问题，文艺路门面一直是物业经营的难点，去年在顺利解决了七色花门
5、面和夏有香门面的问题后，今年陈纽业门面也合同到期，我们提前_个月就发出通知并上门做工作，并得到了当地社区和派出所的大力支持，最终通过司法调解顺利将门面按期收回。我们在如何利用现有资源提高创收上动脑筋、想办法，了解周边市场价格，引进招标机制，将_个门面对外公开招标，_个门面重新招租后年合同总金额由原来_万元增加到_万元，增幅达_%，成为物业经营一个新的增长点。利用资源，增加收入，白沙路沿线禁止停车后，大院车辆日益增多，大院停车已不能满足广大车主的需要。为扩大停车面积，考虑广大车主停车方便，经公司办公会议决定，物业分公司与办公室一起通过公开招标的形式对大院停车场进行扩容改造，投入_万元将原草坪改造
6、成停车位，增加车位_多个，同时为完善停车收费管理，又通过公开招标安装智能收费系统，投入_万元。为按照市场化模式管理，派人多次与物价局沟通联系，办理停车制定客户拜访制度，定期走访客户，积极做好客户的沟通工作，及时了解客户的经营状况，对客户提出的意见和问题及时处理，并做到后期回访。对有问题的客户做好协调工作，西辅楼_楼泉水羔羊火锅城，应经营问题于_月份就关门停业，停业后我们多次上门协调沟通，得到客户的理解和支持，在其停业转让期间仍按时足额缴纳租金，保证了物业经营收入的顺利收缴。_年，物业分公司积极做好了鱼塘街老办公楼拆迁的扫尾工作，保证了拆迁尾款得顺利到账，并与原租赁户嘉丰名品店就补偿事项达成统一
7、意见并签定协议，使鱼塘街拆迁工作圆满完成。物业分公司还配合办公室一起通过公开招标的形式处理一批占用物业资源又已报废的物资，共计收回资金_万元。二、控制经营成本、加强费用管理_年是公司网络管理系统运行的第一年，物业分公司严格按照公司网络系统管理的要求对费用进行控制。因_月份财务未结算，至_年_月底物业分公司费用总额为_万元，_年同期为135.42，增加_万元。因为今年进行停车坪改造及安装智能收费系统，两项就支付_万元。_年共计支付电费_万，比去年增加_万元。_年共计支付水费_万元，比去年减少_万元。因为柴油价格上涨，今年支付柴油费_万元，比去年增加_万元。_年房屋修理费为_万元，比去年减少_万元
8、。加强费用管理，减少物业经营税费和支出，对应交纳的物业租赁管理费、土地收益金税费，我们作了大量的外协工作，与政府联能部门联系沟通理顺各种关系，为公司减免税费_万元，加强水电费管理，按月计算及时收回资金，特别是做到年未_月水电费在当月收表，月未加班加点几天收回。既解决了结转下年收取的情况，又加速了资金周转，减少了物业成本的资金占用。_年，水电费支出总额共计_万元(由财务代拨款)通过加强管理，按表计收从客户收回水电费资金_万元，公司实际承担用水及大楼、空调、电梯、消防监控系统和公司各部门照明用水电_万元。三、设备维护管理、保证正常运行在维修上面对物价上涨的因素，从小处做手，实行以节约为本的原则，同
9、时有效的保证了大楼设备、设施的安全、顺畅运行，做好了供热、供冷的服务工作，对客户反映的情况及时处理，营造一个安全、良好和谐的工作环境，具体解决了：1、配电系统：做好值班和运行记录，做好送电的安全工作：利用2、供水系统：自来水管得爆裂及时维修，先后对大楼_楼、_楼、3、排污系统：地下室排污泵的检查维修，_月_日长沙下暴雨，4、空调系统：_楼空调风机软接头的更换，_楼走道空调穿孔1307、705、704、1203、1204、804空调分机故障更换，1303、1101、604因空调水管的突发爆裂，物业分公司全员出动清理客户被淹房间，管理部进行及时维修，综合部对客户受损房间进行清理，损坏电脑进行维修，
10、并上门送达致歉信，得到客户的理解和好评。5、电梯系统：加强电梯的管理和检查，做好维保工作，更换机房6、公司大楼进门天花板垮塌，经过多次讨论比较，选用既经济又7、停车坪改造的施工监督及配套设施的安装。8、化粪池的清理。四、加强保安保卫、消防工作、车辆管理、和谐环境保卫部是物业经营的重要部门，肩负着公司安全、消防、车辆管理等重任，值班人员不论严寒酷暑都能始终坚守岗位，切实加强防范意识、安全意识和防范技能，保障了一个安全、和谐的工作环境。具体工作如下：1、由于人员变动频繁，给工作带来由于许多不便，物业分公司根2、坚持“安全第一”的方针，严格执行大楼_小时值班制，对大3、消防工作是重中之重，保卫部采取
11、有计划，多形式对队员进行4、公司大院进出车辆越来越多，公司将停车坪进行改造后又安装5、_年商务中心全年共收发快件1510封;收发杂志、报刊、文函_份;打印、复印_张;收发传真_张。五、加强_领导，充分发挥党员先锋模范带头作用物业分公司党支部坚持_领导，注重充分发挥党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用。支部定期召开_，加强学习，提高认识，求真务实，在创先争优活动和庆祝建_周年活动中按照公司党委的安排按时、按规定的完成阶段性学习任务和承诺。1、因原支部书记唐建军同志退休，_年物业支部进行改选，选举张建义同志为新的支部书记，并选举杨旭同志为新的支部委员。2、认真执行改制过渡期管理办法，严格考勤制度
12、，强化劳动3、支部经常召开支部会议进行学习，并围绕物业经营工作中的问题进行研究和讨论，强调党员在物业工作中的先锋模范带头作用。4、在年初的大雪中，物业分公司积极应对，分工到人，明确责任，保证大楼设备、设施的正常运转，并多次组织物业分公司全体员工对大院的积雪进行清扫，特别是党员带头做表率，保证大院进出的顺畅。5、配合公司做好重大活动，在接待金边市长来访、泰国代表团和建党九十周年活动中，物业分公司全体动员，党员身先士卒，分工合作，责任到人，并本着为公司节约的精神，刷墙、清洁等工作能自己动手都自己动手，为公司节省费用的同时也圆满的完成了外事接待任务。6、在建_周年活动中物业支部谭洪亮、李建、杨旭_位
13、同志被评为优秀党员。六、工作中存在的问题_年工作虽然取得一定成绩，都是公司领导关心和重视的结果，也与公司各部门紧密配合分不开。但也有许多不足之处。1、工作中计划性不够，管理上不够细化，制度不够健全。2、卫生工作较差，已严重影响到房屋的租赁和租金工作的收3、物业分公司人员素质还有待加强，专业技能培训不够。七、_年工作计划_年虽然我们取得了一定的成绩，合同、收费等都创历史新高，在_年中要再接再厉，力争再创辉煌，为此提出以下几点目标和改进措施：1、在经营上抓好创收，在稳定今年物业经营规模的基础上，明年加大招租力度和开发新的经营项目，并对楼内房屋进行清理，腾出空置房间用于物业经营(如_楼原样宣室、_楼
14、物业仓库等)，确保明年_万的物业经营目标。但今年物业经营也有一些不稳定因素，泉水羔羊火锅城、_楼光达、_楼本安_家客户经营状况存在问题，如果这_家客户明年退租将减少合同金额_万元，所以要完成_万的任务还有一定压力。2、大楼卫生工作已严重影响了公司的形象和阻碍了物业分公司的3、由于大楼设备本身先天不足，且已运行长达_年，造成大楼电4、在稳定经营收入的同时减少物业经营支出，加强内部费用管理，5、安保方面做好监控设备的管理和消防工作的检查，做到无重大6、物业内部管理要从科学管理、计划管理、规范管理、细化管理7、按公司改制过度期管理办法要求，坚持月会制度，在会上对_月工作进行总结，并进行讲评。物业公司员工年终总结参考模板（二）新的一年即将来临，我们物业部门总结了如下的几点作为_的工作总结，全文如下：一、_日常管理工作目标完成情况：(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：1)针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引，就装修单元的重点部位防
