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1、件项目试运行报告集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#系统上线试运行报告编号:工程名称：XXXXX系统建设项目致:苏州市易通信息工程建设监理有限公司XXXX建设项目，通过完成应用系统开发及数据库建设项目的招标采购、XXXXX经过几个月的试运行，XXXX运行稳定，服务正常，已满足上线试运行阶段要求，请监理审核、确认。附件一：XXXXXXX项目试运行报告申请单位（章）：项目经理：日期：2014年4月18日系统上线试运行报告意见项目名称XXXXX系统建设项目业主单位监理单位苏州市易通信息工程建设监理有限公司承建单位监理审核意见：根据合同要求XXX系统建设项
2、目的建设内容XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的建设已于2013年9月上线试运行。目前XXXX已上线试运行6个月，试运行期间系统稳定，无重大系统故障,确认完成试运行阶段。监理单位（章）：监理工程师：日期：业主单位意见：业主单位（章）：负责人：日期:附件一：XXXXXXX建设项目试运行报告第一章 简介目的本文档描述XXXXX服务系统的试运行情况，及试运行工作总结适用范围适用于XXXXX系统建设项目试运行范培训情况从 2013 年 9 月至 2014 年 4 月，共组织市民网页相关培训 6 次，具体如下：一序号培训时间培训内容参加人员12013年9月7日22013 年 9 月 27 日320
3、13 年 10 月 14日42014年3月9日52014年4月11日62014年4月18日第二章 试运行情况试运行时间试运行工作从 2013-10-18 到 2014-04-18，系统逐步进入试运行,共 4 个月试运行参加人员系统试运行参与人员：试运行过程从 2013 年 10 月 18 日开始到 2014 年 4 月 18 日，用户已经达到 3000 多，访客数量 达到 18000 多，浏览量达到 120000 以上，移动端安装量也达到 2000 多。截至到 2014年 4月 18日，共记录 1665个缺陷，还遗留 4个缺陷没有处理。在整个试运行过程中，市XXXXX平台已经连续超过2个月没有
4、故障。XXXX 问题跟踪表日期问题描述解决情况10月20日自行车位有点错乱已解决，自行车位坐标重新调整10月22日经济适用住房申请的审核登记已解决，12345已回复10月23日我的市民卡掉了，为什么在这里就 没法补办啊。是不是应该开通这个 服务啊已解决，告知用户后纟头后兀成这个 功能11月14日查询市民卡是否办理成功已解决，告知用户拨打12345可查 询周六工行乡镇对外营业吗已解决，12345已回复怎么查询公积金已解决，告知用户注册市民网页绑 定上市民卡就可以杳询无法登陆移动政务提示号码被注册无法登陆移动政务提示号码被注册已绑定市民卡还疋提示未绑定已解决，用户只是通过身份证认 证，市民卡未绑定
5、已帮其用户绑定 市民卡移动政务功能内的公务邮件，收件 箱内已经查阅过的邮件不能显示保 存，无法正常实用收件箱功能。已解决，回访用户并解决现有公务邮件附件无法下载，建议 增加附件下载功能。已解决，告知用户后期我们会在后 续运营过程中考虑添加此项功能11月22日悦来花苑啥时能通天然气已解决，12345已回复为什么不能查电费和数字电视费已解决，回访用户金港镇大润发的路灯问题已解决，12345已回复12月13日悦来花苑何时装路灯已解决，12345已回复东二环路路口的红绿灯问题已解决，12345已回复12月23日华昌路是不是要建医院了已解决，12345已回复12月24日自由职业者可以单独父医保吗已解决，
6、12345已回复12月30日如何补办身份证已解决，12345已回复1月8日外地人可以在本市开出租车吗已解决，12345已回复1月9日前溪巷弄到玉兰路方向路灯已解决，12345已回复1月16日市民卡刷公交车费用问题已解决，已回访用户1月24日关于公积金续缴事宜已解决，12345已回复2月18日咨询关于锦丰文体中心乱收费问题已解决，12345已回复2月22日绑定水费账单时，要求输入密码已解决，已回访用户，告知如何绑 定2月25日汽车年检需要哪些材料和证件已解决，已回访用户，告知所需材 料3月14日市民卡为什么绑定的不是我自己的 电话号码已解决，已回访用户，告知市民卡 填写资料有误3月16日有关铁路
7、沿线拆迁问题已解决，12345已回复3月25日我已经反复对照我的驾驶证号码， 可还是提醒我输入正确的驾驶证号 码！难道我的号码后有字母的就是 错误的号码已解决，已回访用户数据更新不及时，还是比较遗憾 的！已解决，张家港市民卡属于脱机消 费，消费数据与网络数据不能同步 更新，般3到7天同步更新 次。如需查询准确数据，建议您前 往市民卡大厅查询。3月29日4月5日为什么3G上网的时候不能查询已解决，目前市民网页已提供手机 端APP下载，只有下载APP安装包 才可以进行功能使用，暂时不接受 点击手机版页面进行直接查询。4月11日请问，张家港有专门处理旧衣物的 地方吗已解决，已回访用户第三章 试运行结论1、在运行期间，应用服务范围，符合需求范围内服务清单约定 的内容，各渠道服务运行情况稳定。结论2、系统在运行期间，性能表现平稳，达到了预期目标。3、运行期间，市民网页柜面服务开展正常，达到预期目标。
