《保险业务员岗位职责电子版（四篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险业务员岗位职责电子版（四篇）.doc（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、保险业务员岗位职责电子版保险推销员岗位工作说明书一、岗位标识信息岗位名称：保险推销员销售主管隶属部门：业务部岗位职级：直接上级：业务部部长直接下级：无二、岗位工作概述保险推销和服务，信息反馈，执行上级领导的销售计划，解决产品销售过程出现的所有问题，回收货款，公司与客户沟通的桥梁，公司形象的代表者，客户利益的创造者，公司发展的推动者。三、工作职责与任务(一)实战销售1.遵照公司整体营销策略，做好产品的宣传工作，为产品的市场开发作出努力；2.在部长的带领下完成个人与部门当月销售目标任务；3.依照公司制定的销售人员工作标准开展工作，维护公司利益与形象；4.以积极地态度和良好的精神风貌开展工作，努力保
2、证每场销售会议的到会人数与质量；5.定期访问客户，听取客户意见，做好客户维护与服务，及时跟踪客户需求变化；6.严格按照规定收取货款；7.负责客户接待，销售签单，谈单及解答客户咨询；8.深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来；9.保证公司指定的通讯工具在工作时间内的畅通性；10.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等；11.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。(二)信息反馈1.每天下班前对于每天的家访工作进行记
3、录与总结，制定出后续的跟进计划；2.每天下班前向部长汇报工作情况，就工作中从在的问题提出指导请求；3.为自己的客户建立具体详细的服务档案，以保证业务质量；4.就工作中客户所提的超越自己回答权限的问题及时向部长反映，并及时将结果反馈给客户；(三)执行计划1.无条件服从上级领导的任务分派并迅速执行；2.与其他员工团结协作努力完成任务；3.保证每场销售会议的参会人数与质量，为实现每场销售会议的目标而努力；4.努力完成每月销售目标。(四)解决销售过程中的问题1.掌握公司产品的所有信息，回答客户关于产品的所有疑问；2.面对销售过程中自己无法回答或者不能解决的问题，及时向部长反映；3.认真听取客户投诉或建
4、议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。(五)回收货款1.按时回收货款，避免死账，坏账的出现；2.根据客户的具体情况制定合适的收款方案；3.客户因特殊情况不能按时还款者，服务代表应及时向公司说明情况并得出解决方案。(六)维护公司利益与形象1.保持良好的精神风貌投入工作，踏实肯干；2.严格按照公司指定的销售员工作规范开展工作，树立良好的公司形象；3.开展工作已维护公司利益为出发点和归宿点。四、工作绩效标准(一)信息沟通及时准确，失误率为零；(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉；(
5、三)客户反馈在_小时内传递到售后服务部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉；(四)完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户被开发；(五)没有呆账或死账发生；五、岗位工作关系(一)内部关系1.监督：在基本的销售工作方面，接受业务部部长的指示和监督；2.所施监督：其他同类产品与公司的营销情况；3.合作关系：在处理客户问题方面，与售后服务部发生协作关系。(二)外部关系1.在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；六、岗位工作权限(一)对客户以下订单、重复订单的确认权；(二)对客户消费能力评价的建议权。七、岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。八、
6、岗位工作环境根据工作内容要求选择公司办公或者走访客户。九、知识及教育水平要求(一)市场营销知识；(二)产品动态及行业知识；(三)；经济合同知识；(四)心理学知识；(五)计算机基础知识及常用软件知识；十、岗位技能要求(一)熟悉公司产品各方面的信息；(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力；(三)较强的领导能力；(四)对市场有敏锐的观察力；(五)具备强大的客户分析能力。十一、工作经验要求大学专科以上文化程度，经管类或市场营销专业毕业。特殊情况除外。十二、其他素质要求任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；忠于公司，无特殊性别与年龄要求。保险业务员岗位职责电子版（二）1、人寿保险，
7、如健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等;2、财产保险，如车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险，企业年金等;3.从事客户咨询，市场调查，新产品销售及客户售后服务(续期收费，保全服务，协助理赔等)等工作。4、根据客户自身的财产规模、生活质量、预期收益目标和风险承受能力等有关信息，为客户制定一套符合个人特征的理财建议方案，确保客户财务独立和金融安全;保险业务员岗位职责电子版（三）销售主管岗位职责：1、组建和管理电话销售团队，带领团队完成营销任务额和其它指定业务指标；2、组织每日、周例会，为团队解读日常报表，并提出改进要求，规范销售话术；3、组织
8、相关培训，领导和提升销售顾问的工作能力以满足相关业务需要；4、辅导和带领团队成员，为客户提供高质量的服务，并依据绩效考核方案，对团队成员进行各项业务考核；5、激励团队成员，挖掘员工潜力，促进团队内部有效沟通，打造高绩效团队。任职要求：1、_年以上电话销售或呼叫中心相关工作经验，有教育培训行业电销管理经验者优先；2、良好的语言表达能力、沟通和协调能力，善于发现客户需求，把握客户心理，能独立完成行业客户的拓展与维护；3、工作细致、严谨、负责，具有良好的职业道德、组织观念及团队精神；、薪酬福利：1、入职即签订劳动合同，属公司正式编制员工，非劳务派遣工，享受公司正式员工待遇；2、无责任底薪4500-6
9、000+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励(国际旅游、家电和超市购物卡等)平均月收入过万，上不封顶；3、每月员工生日会、户外拓展活动；4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受国家法定节假日。公司地址：广州市越秀区人民北路_号环球广场_楼_室(地铁：_号线西门口D出口)联系人：林先生联系电话：1589124394电话销售经理职位描述：1、负责公司产品的销售、和制定营销计划2、负责团队日常运营管理，内部机制的完善；3、负责销售团队的人员管理工作4、负责培训、指导和激
10、励销售人员完成销售任务及提升5、负责团队运营的问题发现、解决；6、负责对团队运营的流程加以控制，并建立可持续执行的标准；7、及时高效的完成公司领导交办的其他任务任职要求：1、大专或以上学历，_年以上同岗位工作经验；2、认同公司企业文化，能适应工作环境，忠诚度高；3、了解不同类型的客户及本行业的发展状况；4、注重内部工作协调，有学习意识和团队意识和管理能力;5、能承受责任，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；6、具有较强的语言表达能力和沟通能力7、熟悉互联网及电话营销管理，能够使用电脑办公软件。要求：性格外向，语言沟通能力强。勤快，具备吃苦耐劳精神，适应新环境、新行业能力强，有互联网行业
11、或者呼叫中心行业经验优先录用。薪酬福利：1、入职即签订劳动合同，属公司正式编制员工，非劳务派遣工，享受公司正式员工待遇；2、无责任底薪7500-9000+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励(国际旅游、家电和超市购物卡等)平均月收入过万，上不封顶；3、每月员工生日会、户外拓展活动；4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受国家法定节假日。公司地址：广州市越秀区人民北路_号环球广场_楼_室(地铁：_号线西门口D出口)联系人：林先生联系电话：1589124394电话销售
12、总监职位描述：1.从事三年以上销售行业管理工作，有保险、金融电商销售咨询工作经历_具备较强的市场分析、营销、推广能力及良好的人际沟通、协调、分析和解决问题的能力；3.有强烈的事业心，具备一定的领导能力，有团队资源者携团队入职优先考虑，待遇从优。工作职责：(一)组建销售队伍，达成销售任务1.培训合格的销售人员；2.负责计划任务的分解，与销售人员进行任务分配沟通；3.负责销售任务的执行监控；4.负责定期召开营销会议；5.参与一线销售，带领销售团队达成销售任务。(二)持续改进客户沟通方法，开发和维护客户资源1.通过定期调研，及时了解客户需求，改善客户沟通方法；2.持续开发新客户资源；3.建立和完善老
13、客户维护体系；4.不断改善营销服务水平，提升团队营销能力。(三)处理客户反馈，收集市场信息，提交工作报告1.定期进行客户满意度调查，负责客户反馈信息的内部传递；2.跟踪问题的解决过程，并评价问题解决的满意程度，及时将问题的解决结果回复客户；3.收集市场动态信息(如产品市场反馈，竞品销售动态等)，并形成报告提交给上级决策；(四)组织业务培训，指导和考核下属1.定期组织产品知识、营销技巧等业务培训，持续提升团队业务能力；2.对下属业务工作进行指导，帮助后进团队成员提升业务技能；3.考核下属的业务能力和业绩表现并执行奖惩方案。薪酬福利：1、入职即签订劳动合同，属公司正式编制员工，非劳务派遣工，享受公
14、司正式员工待遇；2、无责任底薪10K-13K+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励(国际旅游、家电和超市购物卡等)平均月收入过万，上不封顶；3、每月员工生日会、户外拓展活动；4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受国家法定节假日。公司地址：广州市越秀区人民北路_号环球广场_楼_室(地铁：_号线西门口D出口)联系人：林先生联系电话：1589124394文案策划专员岗位职责：1.负责撰写各类营销策划文案、广告文案、宣传文案、推广方案、活动方案，并落实跟进执行；2.协助
15、上级完成公司营销规划与品牌建设、各类宣传资料的文案工作，如公司新闻、品牌文化、产品文化等的推广宣传工作；3.协助上级负责市场的调研、营销分析,具体实施公司的各种营销活动，协助市场调查、制订推广策略，撰写专项推广方案报告，提交领导作为决策依据；4.协助上级进行品牌与产品的策划、包装、推广及创意，策划和组织大型公关活动、会展活动、促销活动等，保证工作的顺利推进与业绩达成；5.完成领导交办的其他工作。任职要求：1.中文、新闻、广告传播或市场营销类专业国家统招大专以上学历，两年以上策划或文案工作经验；2.有较强的文字驾驭能力和沟通表达能力，能独立完成项目、广告、宣传软文、公司新闻报导等材料的撰写；3.有较强社会洞察力、新闻敏感度、活动策划能力、创意能力，能独立完成大主题活动的文案创作；_具有创新和系统思维能力，视野宽广、视角独到、观点客观，对品牌推广有较深的理解和认识；5.较强的创新思维能力、良好
