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1、2017-2018学年第一学期期末考试物流基础试卷（A）适用班级：报关与国际货运 考试时间： 90 分钟题号二三四总分得分一、判断题（每题2分，共20分）得分评卷人1. 物流的本质是服务，即满足顾客及社会需求，因而物流应归为现代服务业。（ ）2. 商流主要进行运输和储存，实现物质实体和时间转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物质所 有权的转移。 （ ）3装卸搬运活性指数越高，越不容易转变为运动状态。（）4食品包装袋上显示“内有20小包”，这里所用的“小包”其主要作用是保护产品。 （）5. 大型商业企业面向市场必须坚持自营物流模式，充分利用自身规模优势。（）6. 现代物流的本质是服务，因此作为
2、一个服务行业，物流客户的关系管理至关重要。（）7. 风险管理是指如何在一个不确定的环境里把风险减至最低的管理过程。（）8. 保税港区是指在港区内划出一定的封闭区域，区内进出口的货物依照有关保税管理条例监管。（）9. 保税货物是指海关批准并已办理纳税手续进境，在境内储存、加工、装配后复运出境的货物（）10. 多式联运可以充分发挥各种运输方式的整体优势和组合效率，为货主提供无缝衔接的门到门服务， 代表着综合运输发展方向。（ ）二、选择题（每题3分，共30分）得分评卷人1. 按照物流活动的空间范围，可将物流分为（ ）A）国内物流 B）国际物流C）宏观物流 D）地区物流 E）微观物流2. 物流活动产生
3、的（ ）使我们可以享受瑞士的咖啡和美国的电脑。C）批量效用A）时间效用B）品种效用D）空间效用3利用叉车或半挂车、汽车承载货物，连同车辆一起开上船，到达目的地后再从船上开下的装卸搬运 方式是（ ）。A）搬上搬下B）滚上滚下C）叉上叉下D）移上移下4以下活动不属于流通加工的是（）。A）大包装该小包装B）成衣的制作C）商品的分拣 D）商品的计量5指将物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素的组织按照网络方式在一定区域内 进行规划、设计和实施，以实现物流系统快速反应和最优总成本要求的过程叫（）。A. 运输组织网络化 B. 储存组织网络化 C. 包装组织网络化 D. 物流组织网络化6下列企
4、业中，属供应物流突出的是（）。7规模较小的商业物流企业采用共同化配送模式的目的一般是（ ）A）加强交流与合作B）及时了解商业行情C）解决车辆跑空，降低运费D）有利于促销8. 下面不属于物流运营模式的类型的是（）9. 按照物流经营决策的形成和重复程度可以分为：（ ）10. 下面不属于纯粹风险的类别是（）三、简答题（每题 6 分，共 30 分）得分评卷人1. 为何要发展低碳物流？如何实现低碳物流？2简述电子商务物流的模式3.如何理解配送的含义？4.怎样理解物流经营决策的过程5.第四方物流的概念是什么?得分评卷人四、案例分析（共 20 分）12014 年 4月，具有“江南粽子大王”美称的五芳斋正式签
5、约入驻全国首个电商物联网产业服务 基地储仓快杰电商园区，由该园区为五芳斋提供包括商品仓储管理、订单处理、退换货、单据及 数据等在内的一系列服务。 仓储快杰电商园区与传统仓库不同，它着重于智能仓储物流服务平台和公共办公服务平台发展，利用 现代科技构筑整个电商生态链，突破传统思维，将仓储物流服务和办公服务智能结合。园区采用自主 研发的WCS分拣控制系统和网仓2号仓储管理系统，实现扫描、称重、分拨全自动流水线作业，并采 用电子拣选货架，大幅提高了仓储作业效率，使得错误率降至行业最低水平。截至目前，园区日均发 货 3000单，预计2014年内将突破600万单，交易商品总价值超过5 亿元。数据显示，五芳
6、斋自 3 月下旬入仓至今，已入库12 万件，包括价值8 元188元不等的 40 个品类。预 计今年端午节期间发货量将达20万件，价值逾2亿元。目前，五芳斋已入驻天猫、京东、亚马逊中国、 1 号店、腾讯拍拍网等多家第三方电商平台。粽子是一种节令性非常强的商品，每年端午节期间是一年一度的销售高峰，峰值订单量极大，最容易 出现爆仓的问题，需要有精准、高效的仓配供应链服务来满足需求，储仓快杰在这方面有独到优势。” 五芳斋电子商务公司总经理王永波说。结合所学知识，回答以下问题：（1）五芳斋选择储仓快杰电商园区的理由是什么？卷（2）相对于自建仓储物流体系而言，选择第三方物流公司的优势在哪里?2我国物流快递
7、产业不断创新盈利模式，不仅得到各路资本的追捧，也在升级换代过程中成为拉动经 济增长的新动力。在投资加快的同时，由快递物流支撑的电子商务消费也在快速增长，近三年，全国 快递业务年均增长50%以上，今年前5 个月也增长25%，物流投资与电商消费形成互相促进的良性循 环。即便如此中国物流格局依然存在重一二线城市，轻三四线城市的事实，在一二线城市如火如荼的电子 商务，到三四线城市却门可罗雀，其根本原因在于三四线城市电商物流基础的严重不足，“最后一公里” 送达仍然是不可逾越的鸿沟。如果三四级市场不能激活，那么电商下一轮扩张将成为空谈。2015 年 5 月的一天，生活在中国北极村的经营家庭旅馆的张先生想要
8、订购两台洗衣机，但是北极村在 中国版图上最北面,相比一二线城市便捷的购物服务还是有很大差距。就在当天日日顺的物流服务人员 如约而至，麻利地安好洗衣机后，又帮张先生把电视和线路检查了一遍。张先生表示，对于位于中国 版图的最北端的北极村而言，能够做到送货上门而且是按约送达的，在他看来是个奇迹。 日日顺践行的理念是，即使是三四线市场甚至偏远山村，空间也不应该成为阻碍。对网购大件家电家 居普遍存在的地域瓶颈，日日顺通过四网融合的优势直配到终端、覆盖全国无盲区并同步提供按约送 达、上门入户、送装一体的承诺，让用户真正实现购物无忧。在以用户体验引领的时代，日日顺利用自身四网融合的优势用差异化的物流服务给用
9、户带来截然不同 的体验，用户通过日日顺物流收到的大件产品，享受日日顺提供的差异化服务，体验最后一公里日日 顺所带来的美好体验过程。结合所学知识，回答以下问题：（1）日日顺是怎样为客户提供差异化服务的？2）对于三四线城市的“最后一公里”瓶颈，你有何看法？2017-2018 学年第一学期期末考试物流基础试卷（A）答案一、判断题（每题 2 分，共 20 分）得分评卷人1. 物流的本质是服务，即满足顾客及社会需求，因而物流应归为现代服务业。（V）2. 商流主要进行运输和储存，实现物质实体和时间转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物质所 有权的转移。3. 装卸搬运活性指数越高，越不容易转变为运动状态。
10、（X ）4. 食品包装袋上显示“内有20小包”这里所用的“小包”其主要作用是保护产品。（X ）5. 大型商业企业面向市场必须坚持自营物流模式，充分利用自身规模优势。（ X ）6. 现代物流的本质是服务，因此作为一个服务行业，物流客户的关系管理至关重要。（ V ）7. 风险管理是指如何在一个不确定的环境里把风险减至最低的管理过程。（ X ）8保税港区是指在港区内划出一定的封闭区域，区内进出口的货物依照有关保税管理条例监管。（V ）9保税货物是指海关批准并已办理纳税手续进境，在境内储存、加工、装配后复运出境的货物（X ）10.多式联运可以充分发挥各种运输方式的整体优势和组合效率，为货主提供无缝衔接
11、的门到门服务， 代表着综合运输发展方向。（V ）二、选择题（每题 3 分，共 30 分）得分评卷人1. 按照物流活动的空间范围，可将物流分为（A B D ）A）国内物流 B）国际物流C）宏观物流 D）地区物流E）微观物流2. 物流活动产生的（ D ）使我们可以享受瑞士的咖啡和美国的电脑。A）时间效用B）品种效用C）批量效用D）空间效用3. 利用叉车或半挂车、汽车承载货物，连同车辆一起开上船，到达目的地后再从船上开下的装卸搬运 方式是（ B ）。A）搬上搬下 B）滚上滚下C）叉上叉下 D）移上移下4. 以下活动不属于流通加工的是（ B ）。A）大包装该小包装B）成衣的制作C）商品的分拣D）商品的
12、计量5. 指将物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素的组织按照网络方式在一定区域内 进行规划、设计和实施，以实现物流系统快速反应和最优总成本要求的过程叫（ D ）。A. 运输组织网络化 B. 储存组织网络化 C. 包装组织网络化 D. 物流组织网络化6下列企业中，属供应物流突出的是（ C ）。7规模较小的商业物流企业采用共同化配送模式的目的一般是（ C ）A）加强交流与合作B）及时了解商业行情C）解决车辆跑空，降低运费D）有利于促销8. 下面不属于物流运营模式的类型的是（ D ）9. 按照物流经营决策的形成和重复程度可以分为：（ C ）10. 下面不属于纯粹风险的类别是（ABCD
13、）三、简答题（每题 6 分，共 30 分）得分评卷人1. 为何要发展低碳物流？如何实现低碳物流？答：物流本身是能源消耗大户，也是碳排放大户。应该看到物流在促进经济发展的同时，也给生态环 境带来了一些不利影响。这对物流业的发展提出了新的要求，即必须大力发展以节能减排为内容的低 碳物流。低碳物流是符合绿色物流要求的一种新型物流形态，它要求物流系统的建设要实现低碳，一是在物流 活动中尽可能采用保护环境生态的方案，对产生的污染物进行严格的控制和防范以实现节能减排；二 是大力建立生产和生活废料处理的专业化物流污染处理系统；三是在物流运营管理中尽可能通过标准 化和循环利用实现低碳环保。2简述电子商务物流的
14、模式答：目前，电子商务物流包括以下几种模式：1 ）自营物流配送模式；(2) 第三方物流配送模式；(3) 联盟物流配送模式；(4) “0-S-0”物流模式；( 5 )物流一体化模式；( 6)第四方物流模式。3. 如何理解配送的含义？答：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等 作业，并按时送达指定地点的物流活动。该定义具有以下基本含义：配送是最终的资源配置：配送是 处于接近用户的那一段流通领域，是接近客户的配置；配送的实质是送货；配送是一种中转形式；配 送是“配”和“送” 的有机结合；配送以用户要求为出发点；以客户要求为依据，但不能盲目，应追 求合理性
15、。4. 怎样理解物流经营决策的过程答案：( 1)识别问题：运用一定的科学方法和手段来识别物流经营过程所存在的典型问题。( 2 )确定目标：目标必须是结合企业当前经营状况和条件在未来可达到的具体的可行的决策。 任何一项决策都是为了实施，因而必须是可行的。要保证决策的可行性，必须分析现有的人力、物力 财力、科学技术水平等主客观条件，分析事物发展过程中可能发生的各种变化，分析决策实施后产生 的各种影响，经过慎重的、全面的、科学的论证、审定、评估，做出可行性分析，确定可行性的程度 在此基础上做出的决策才是科学的。在物流经营过程中，物流客户满意度，物流时效都是可以作为量 化目标。( 3 )收集资料：通过网上和文献查阅相关资料，并收集归类。( 4)拟定备选方案:在问题识别和目标明确、资料收集之后
