《物业项目主管的基本职责（4篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业项目主管的基本职责（4篇）.doc（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业项目主管的基本职责1.全面负责项目会务保障、清洁、绿化、保安、工程维修、业主投诉等综合管理工作。2.全面负责现场保安、会务保洁、食堂大厨、工程维修的招聘、培训、日常管理。及时了解掌握员工的思想动态，完成项目人员的各项考核，促进员工队伍的团结稳定。负责每日召开固定班会，上情下达、安排工作、听取意见、解决问题。3.主要负责节日期间值班会务保障工作。4.主要负责食堂膳食的监督管理。5.建立并更新各部门台账。6.建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。7.负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，并及时分类统计，总结分析，每月书面向综合管理部门汇报。制定区内的月度、年度工作计划，
2、并作相应工作总结。8积极主动向公司汇报工作，商讨改进工作中出现的问题。积极主动听取甲方的需求并落实。保持与甲方的良好沟通。9.负责每天对区内各项外判工作进行监督，并每月进行付款流程审核。10.完成公司和业主方交代的其他工作任务。物业项目主管的基本职责（二）1、根据公司的标准化要求管理所在项目的日常员工管理和清洁工作;每日认真检查管辖区域的保洁工作质量，做好详尽的巡视记录，将巡视中发现的问题、投诉问题分日、周、月进行总结，并不断跟进，直至完成;2、负责保洁工人的日常工作流程和服务质量的管理工作;3、定期走访客户，客户的沟通协调，听取客户对保洁工作的意见;4、根据业务质量评估结果，持续改进后勤服务
3、流程，管辖业务包括保洁、运送病人、标本，文件等;5、负责对下属员工的日常的管理、指导、培训、激励等，负责保洁员排班、考勤统计工作;6、负责处理各类投诉事宜，及时与上级部门和客户沟通，发现问题并解决问题;7、每月定期向部门经理汇报工作并制定下月工作计划。8、领导交办的其他工作。物业项目主管的基本职责（三）职责：1、全面负责对所管辖的物业管理;2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位工作人员工作热情，提高物业费收缴率;3、合理调配人员，指导物业人员素质、技能、服务行为的培训工作，并按相关制度、法规对物业人员进行有效管理和监督;4、根据公司要求，按时做好人员绩效考核工作;5、组织与租户协调、处理
4、商户投诉，作好协调记录;6、全面负责消防、安全、保洁、绿化品质管理工作，对外与政府各主管部门、业委会建立良好的公共关系;7、积极推动公司制度、服务流程落地执行，开展经营增值服务，完成领导安排的工作。任职资格1、年龄_周岁以下，男女不限;2、两年以上小区物业同岗位工作经验;3、熟悉物业管理操作流程且熟悉有关物业管理相关法律、法规;4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;5、具有较强的沟通与管理能力。物业项目主管的基本职责（四）职责1、对项目经理直接负责，协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;2、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;3、负责审定项目工作、培训计划，并组织实施，定期检查计划落实情况;4、负责外联工作，与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;5、解答项目业主专业性咨询，处理项目业主重大投诉等，并对处理结果进行全程跟踪;6、检查各部门日常服务工作，对存在的问题，制订改进措施，完善服务规程及作业流程;7、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;8、完成上级领导临时安排的其它工作。任职资格：1、有住宅物业相关管理服务工作经验，_年以上物业管理工作经验;2、熟悉物业管理相关政策法规，掌握不同类型物业项目管理模式;3、具有较强的沟通协调能力;4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。第1页共1页
