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1、国家开放大学电大专科旅游工作者素质修养2026期末试题及答案（试卷号2474）A原始社会B奴隶社会C封建社会D资本主义社会2()是职业道德产生的社会基础。A社会公德B风俗习惯C社会生产D人类职业生活3()作为共同的道德，是人的最基本、最广泛、最一般的社会关系的反映。A社会公德B社会主义C爱国主义D职业道德4合理利已主义()。A是一种不损人范围内的利己主义B是社会主义道德观广泛宣扬C比极端利己主义更不能令人容忍D对个人利益的重视超过了一切5()既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。A充分满足宾客需要B经济效益与社会效益的统一C发展社会主义旅游事业D繁荣旅游市场6社会主义道德体系以()为
2、基本道德要求。A集体主义B为人民服务C“五爱”D遵纪守法7下列不属于旅游服务工作中“六个照顾”内容的是()。A照顾先来的客人B照顾外国和华侨客人C照顾高消费客人D照顾城市客人8某景点一名导游看见一群游客，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了()的职业道德规范。A优与劣B善与恶C真与假D美与丑10旅游职业道德评价的内容和标准具有鲜明的()：A行业性B广泛性C深刻性D实践性二、判断正误题（正确的命题请在括号里划“”，错误的命题请在括号里划“”。每小题2分，共20分）11旅游职业道德评价的形式有社会舆论、内心信念、传统习惯、考核评比计分。
3、()12职业技术水平仅仅是个人能力大小和知识水平高低问题。()13.在现阶段，人民的道德关系是多层次的，但最基本的道德关系是如何处理对祖国、人民、科学、社会主义的关系。()14.社会主义社会的基本道德规范包括爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强。()15.人的价值具有二重性，具体表现为人的社会价值和人的自我价值。()16高尚的职业道德品质包括忠实、无私、正直、热忱、谦逊、诚信。()17.旅游服务工作中“六个照顾”包括照顾先来的客人、照顾外国和华侨客人、照顾少数民族客人、照顾城市客人、照顾残疾人、照顾贵宾等。()18.旅游职业道德评价的类型主要包括社会的（他人）职业道德评价、行业内的职业道德评
4、价、单位的职业道德评价、自我的职业道德评价等。()19.“真诚公道、信誉第一”是我国旅游业经营原则的具体体现。()20.道德教育是道德建设的重要形式，在社会的道德建设中起着重要作用。()三、名词解释（每小题5分，共20分）21.道德意志：在道德认识和道德情感相结合的基础上形成的一种自我控制能力，表现为实践道德原则的坚持到底的精神和克服障碍的决心。22.严于职守：员工要认真遵守工作纪律和管理条例，一丝不苟、严谨认真地按岗位规范要求履行职责，保证工作质量，维护旅游者的人身安全、财产安全。23.职业活动效果：职业劳动者在履行自己职责时所做出的个别行动或一系列行动，给他人和社会带来的后果。24.理想人
5、格：一定道德所向往和追求的个体的完美人格，是一定社会个体的全面期望和要求，是人们直接模仿和追求的道德榜样。四、简答题（每小题10分，共40分）25.社会主义旅游职业道德核心的基本内容是什么？答：第一，热心为旅游者服务；第二，加强职业责任心和道德义务感；第三，努力改善服务态度，不断提高服务质量。26谈谈旅游职业道德修养的方法。27社会主义旅游职业道德的作用是什么？答：社会主义旅游职业道德的具体作用：第一，有利于提高旅游专业队伍的素质，推动旅游业的发展；第二，有利于改善经营管理，提高经济效益和社会效益；第三，有利于改善服务态度和提高服务质量；第四，有利于建设社会主义精神文明和推动良好的社会风气的形成；第五，有利于抵制精神污染和反对、纠正带有行业特点的不正之风。28.为什么传统习惯评价是旅游职业道德评价中的一种重要形式？答：这是因为：首先，它是评价旅游职业道德行为善恶价值最起码的标准；其次，它是评价旅游职业道德行为总体善恶的重要依据；第三，它对旅游职业道德评价成果行为当事人日常生活习惯、形成一定社会的职业道德风尚甚有功效。
