酒店it岗位职责(共7篇)

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1、酒店it岗位职责共7篇第 1 篇：酒店 IT 岗位职责酒店IT岗位职责1、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店 网络的平安和运行畅通是网管人员的根本职责。2、网管人员要认真学习和掌握网络根本知识和根本技 能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管效 劳器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附 件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型 号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。3、掌握整个酒店网的拓扑构造，包括：布线情况；中心 交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、 IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。4、协助酒店领导

2、做好酒店信息化教育管理工作，积极做 好网络的平安及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况， 对网络的软硬件建立提出合理化建议。5、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理 可靠的数据备份方案，定期备份效劳器中重要的数据，并做好 数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因此引起的重要数据的 丧失。6、网管人员应对网络用户进展合理规划，制定合理可靠 的用户权限分配策略，实在保障酒店网络资的共享性和平安 性。7、做好系统资的监控和应用资的管理工作，在保证系统 正常运行的前提下，进步系统的使用效率。8、严格操作标准，保护网络设备，遵守机房管理规定， 定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路

3、畅 通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向 上级领导汇报。9、做好系统的平安防范工作，对网络设置的口令和密码 做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使 用、操作的行为要予以制止。10、由于网络的飞速开展，网管人员应亲密注意网络开展 的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用 的新领域，使网络资更好地效劳于酒店的各项工作。11、不准在电脑上安装和玩游戏。12、所有电器设备的的停机，维护，清洁，保养，故障的 处理以及送修流程。13、每天随时检查每台效劳器、交换机等计算机辅助设 备、电和空调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报 和采取必要有效的措施。1

4、4、非指定的系统维护人员不得动用机房内的效劳器等电 脑设备。15、定期清扫机房，机房内要随时保持干净。16、下班分开机房时，须检查所有的设备工作状况，一切 正常前方可锁门分开。第 2 篇：酒店 it 岗位职责酒店 it 岗位职责【篇1:酒店it经理岗位职责】酒店是一个 24小时不连续的运营企业，对客人提供效劳 的品质是酒店视为生命的效劳保证。酒店 it 部门提供的技术 支持，是酒店效劳的根底环节。酒店的运营对酒店系统的依赖 可以说是必不可少的。任何系统的故障对于酒店来说都会造成 致命的、灾难性的和无法挽回的损失。因此，保障系统运转、 提供技术效劳、培训酒店职工、监视操作过程是酒店 it 部门

5、责无旁贷的任务。酒店 it 经理的职责就是如何通过平时的工作使酒店的信 息系统正常运行，保障酒店业务的有序进展。以下为详细说 明。1、信息系统方案论证酒店的更新改造、信息系统的更新换代、酒店业务的开 展、客人效劳的需求，涉及了信息系统的方案论证。在方案论 证阶段，理念要领先、思路要明晰。现代酒店的设计，往往是 多学科穿插并用。方案有着丰富的技术内涵和管理内容，系统 的内部与外部各个系统连接严密。在方案论证时，既要选择先 进性，又要照顾到适用性。既要想到安装调试的可行性，又要 考虑运行维护的方便性。鉴于酒店系统在酒店运营中的重要作 用，首先要确定软件。在软件选择时，不能因为系统而影响业 务，不能

6、在确定软件之前而确定硬件。it经理需要综合方 案、软件、硬件、性能价格比，确定最合适的方案。 2、信息 系统工程施行信息系统的施行是在方案确定之后进展的，施行就是把方 案变成现实。对于施工方案的审查，要结合酒店的详细情况。 尤其是在酒店边改造边施工的情况下，既不能影响到酒店的正 常营业，又要保证工程施行的进度。高层的重视、统一的指 挥、认真的态度、丰富的经历是工程顺利完成的保证。对于信 息系统使用前的培训，是系统可以发挥效能的必要前提，也是 酒店系统应用的标准之一。协调工程施行中各个供给商之间的 关系，是进步工程效率的重要方法。对于工程施行后的验收， 是保证工程质量必不可少的环节。3、外包效劳

7、合同签订it 外包效劳是一条酒店 it 的必由之路，这首先是于外包 效劳的效劳品质。专业化的效劳体系是 it 外包效劳商最有力 的法宝，也是酒店选择外包效劳商最重要的标准。在合同中的 效劳条款如响应时间、效劳质量、价格、违约处理和付款条件 都是重要的元素。效劳期间内的检查及沟通是保证合同执行的 有力手段。部门内员工对于合同的理解，也是一个不可缺少的 环节。同时，it部门的设备普查方案、设备保养方案、预防 维修方案和平安检查方案要与外包效劳合同有机结合，共同完 成酒店it部门的运行维保。4、设备采购技术审定酒店在运营中，除了有大的工程改造和系统更新需要进展 采购外，还有许多小规模或零星 it 方

8、面的采购。这些采购的 技术工作是由 it 经理负责的。掌握 it 产业的技术动态、理解 行业的开展趋势、学习流行的技术和交流工作经历，是 it 经 理的技术不断更新的手段。现代化的酒店管理的一个重要的标 志是专业分工。酒店的 it 部门提出计算机设备的技术方案、 采购部门负责计算机设备的采购工作、财务部门审核计算机设 备的价格。因此，与有关部门的协调配合也是一项重要的工 作。5、信息系统培训体系it 行业的开展遵从摩尔定律，即每十八个月技术程度进 步一倍。这样的开展速度决定了 it 行业自身培训的重要性。 定期安排酒店 it 部门员工培训、进步他们的技术程度是必不 可少的。酒店员工的流动性非常

9、高，对新员工的培训是保证酒 店信息系统正常运转的重要手段。对于操作人员的培训，重要 的一点是建立起一个自学习的体系。培养选拔操作人员中的骨 干、提供他们必要的学习环境、给予他们不同的权限、安排他 们相应的工作是建立这一体系的重要环节。6、信息系统权限 设定信息系统权限的设定，于业务管理的需求。业务管理要求 不同的部门管理不同的业务，不同的人员行使不同的权利。管 理的范围不同、管理的深度有别，因此信息系统的管理人员根 据这些，分别给予系统的使用人员分配不同的权限。同时，出 于对系统的平安着想，监控系统使用人员的权限使用状况是 it 部门的应尽职责。权限的设定是对酒店信息系统全局的理 解，是对管理

10、责任的表达。酒店的 it 经理对于权限设定应有 一个完好的方案。7、系统业务代码核定酒店的系统业务代码是酒店业务的核心，是一套科学的代 码体系。它的分类、名称、位长、类型、排列、范围无不关系 到系统的使用效率和应用方便。酒店 it 经理对于这套系统业 务代码应有非常清楚的认识，它是酒店信息系统管理的对象。 在一个酒店管理集团内，由于业主的不同，可能选用不同的酒 店管理系统管理这些业务代码，但系统业务代码确是一样的。 各种酒店前台管理软件之所以可以共同存在，就在于业务代码 是各种管理系统的管理的对象，它们并不存在差异。因此由代 码反映出来的经营报表，也就是通用的。8、系统维护预算编 制预算的编制

11、是由于酒店经营管理的需要、财务监视控制、 财务核算、饭店开展的需要。同时酒店it部门的系统维护预 算编制、执行和决算，也反映了 it 部门对 it 运营的控制才能 和管理程度。预算的编制是从经历到科学必要的控制方法，是 对将来的运营提早的反映。 i t 部门在将来的一年中，对系统 的更新投入、外包的费用支出、修理费用的使用、紧急方案费 用的支出、临时费用的使用，都是预算的管理范围。它使得我 们工作更有预见性、更少的盲目和工作中更高的效率9、信息系统平安保护 保护信息系统的平安是系统管理人员最重要的工作之一。 首先是系统信息的备份工作。冗余备份、复制备份是it部门 经常使用的技术手段。其次是信息

12、系统的信息保护工作。这里 有将丧失的数据进展恢复、防止信息系统的灾难性事故、监视 系统防止未受权的进入者进入、 it 资产监视、及时检查和纠 正系统错误。再有就是反病毒的工作。酒店一般情况下都会购 置反病毒软件，要注意的是购置反病毒软件的效劳。在购置反 病毒软件时，考虑防病毒引擎的工作效率、系统的易管理性和 对病毒的防护才能。从选型角度，一定要选择网络版的软件， 实时防护是有效的并且要有病毒码的自动晋级功能。10、信息 系统日常维护酒店的信息系统有每天必做的日常维护工程，这些工程有 一个日程表记录完成情况。it的维护人员要经常到设备使用 地进展巡视，理解计算机系统在使用中发生的问题。机房的平

13、安与卫生对it人员来说非常重要，这不仅关系到系统的平 安，也是it人员的工作环境。对于信息系统要有一个事故应 急方案，在事故发生时可以沉着应对。【篇 2：酒店 it 岗位相关人员工作职责】酒店 it 岗位相关人员工作职责简述：酒店网络系统通常包括：1、宽带网维护 需要保证整个酒店区域的换代网的通畅；2、软件维护通常需要对酒店各个前台及后台的酒店管理软件 操作的通常，并对出现的软件故障 进展排除通常酒店管理 系统有泰能、中软、细软、千里马等等品牌。；3、通讯通常酒店在网络管理方面也需要酒店对 网 络进展管理，大的酒店通常购置单独的交换机，也有局部使用 虚拟 交换机租用通讯公司的交换机，保证 通讯

14、的通 畅；4、客户效劳 网络管理通常直接接触客户的时候是在住客 需要酒店帮助调试电脑与酒店网络连接故障，但往往都是一些 ip 地址等简单的调整，过于难的根本没有；5、多媒体管理 现代化酒店里通常涉及到电视信号、 信号、网络信号之间的结合管理，在这方面有些酒店需要较高 的多张网络的设置和建立，在此，可以根据酒店实际的涉猎程 度进展工作。详细职责：一、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店 网络的平安和运行畅通是网管人员的根本职责。设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每 一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配 置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。三、掌握整

15、个酒店网的拓扑构造，包括：布线情况；中心 交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、 ip 地址，编制整个酒店网的 ip 地址分配表。四、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做 好网络的平安及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况， 对网络的软硬件建立提出合理化建议。五、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理 可靠的数据备份方案，定期备份效劳器中重要的数据，并做好 数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因此引起的重要数据的 丧失。六、网管人员应对网络用户进展合理规划，制定合理可靠 的用户权限分配策略，实在保障酒店网络资的共享性和平安 性。七、做好系统资的监控和应用资的管

16、理工作，在保证系统 正常运行的前提下，进步系统的使用效率。八、严格操作标准，保护网络设备，遵守机房管理规定， 定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅 通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向 上级领导汇报。九、做好系统的平安防范工作，对网络设置的 口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按 正确方法使用、操作的行为要予以制止。十、由于网络的飞速开展，网管人员应亲密注意网络开展 的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用 的新领域，使网络资更好地效劳于酒店的各项工作。附：常用相关知识1、网线的制作是网络管理的根底，也是身为一个网络管 理员必备的根本才能之一。网线有两种制作方法a）穿插线做 法穿插线做法：一头接法是：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、 绿、白棕、棕 ；另一头接法是：白绿、绿、白橙、蓝、白 蓝、橙、