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1、年终工作总结开头(拿来即用) 公司宣传画册文案 封面: *公司 团队源自精英分享成功喜悦 扉页: 诚信思进 创新务远 p1:总经理致辞 海纳百川，谷涵万壑,百尺竿头,更进一步。 接纳、理解、支持，信任、尊重、欣赏,勇于创新,特色经营,用心服务。 从点滴做起,从细节做起,从标准做起,构筑和谐的客群关系;广纳良才,任人为贤，专才专用，组建一流的精英团队,建设国际标准的商业经营管理公司。 一切以客户为中心，以绩效为目标，用不懈的努力,为客户创造最大价值，为商业地产的经营管理模式提供一个蓝本,这是我们*前行的动力。 签名： p2：常务副总致辞 追求无止境 巅峰可跨越 耕耘与收获，是一个永恒的话题。把每
2、一天都当成一个新的起点,坦对物竞天择,不断超越过去；自成立以来,*高瞻远瞩,激情无限，指点江山，一路风雨兼程,且行且歌。 *一直紧随客户，凭籍商业运营斩棘者的使命与热忱，以“策略先行，经营致胜，管理为本”的商业推广理念，整合行业资源，开创多元发展格局，经过自身结构调整和“二次创业”，一步一个脚印发展成为东莞同类企业中经营范围最广、最具竞争力和发展活力、在行业内颇具影响力的企业。 签名： 合理、公平的用人机制 重视能力，专才专用,实现绩效管理，使员工获得公平对待，拥有归属感,增强员工向心力和企业凝聚力。 多方位培训,提升能力 针对员工各自的工作性质,公司举办各种培训活动,或统一组织派往外地学习交
3、流，并适时邀请专业公司、专家进行培训。 文化建设,丰富企业生活 针对员工爱好，成立兴趣小组，定期开展相关活动,丰富员工生活。 （实例图片等) 经营篇（17) p2主标：*商业运营观点 观点一：商业运营黄金价值体系论 商业地产为何需要经营。 打个不太恰当的比喻,如果说住宅地产是现钞的话，那么商业地产就是黄金,可以这样说,经营的好坏决定着一个商业地产最终的价值和回报。 商业地产最大的价值在于它的升值空间，产业项目的升值与否、升值的高低，往往取决于这个商业项目是否兴旺，或者说旺场成熟的程度,以及旺场的周期。如果说商业地产是金子,那么专业的经营管理公司就是吹尽狂沙的那个人。 观点二:商业运营b-2-2
4、-c模式论 商业地产运营的过程中，*认为。经营户的利益永远最优先。 如果说住宅地产运营是传统的-2-模式（2即o,即开发商直接面对消费者）的话,那么商业地产运营可以归纳为是-2-2-c模式。第一个b是发展商,第二个b是投资者，即业主，第三个b是商铺的经营户，第四个c是消费者。在这条价值链中,只有商铺的经营户获得了预期的、稳定的经营收入之后,第二个b,才能够获得商铺投资的增值和租金递增的双重收益。一句话，没有经营户的收益，就没有投资者的收益。 只有在保障经营户的最大利益下的经营旺场,才是检验商业地产运营好坏的准绳。 观点三：商业运营与市场建设一体论 *认为，在商业地产规划酝酿建设之初，经营管理公
5、司就应当全面介入。 商业地产的开发应该将商业定位、规划建设、商业运营管理统筹在一起考虑，充分发挥营销公司、经营管理机构、建筑商各自的优势，在建筑设计、规划阶段可将商务配套，业态规划,餐饮办公、商旅接待、停车场、商业人流、电梯、网络、噪音、以及不同业态的采购习惯等因素纳入综合全盘考虑,使整个专业市场的开发建筑、功能达到最优化,可将日后的招商、销售、经营管理的不利因素降到最低。 甚至可以在规划之初提前招商，让某些大经营客户直接参与规划和工程设计,为其量身订做，便于日后的旺场经营。 主标：五大平台，构筑经“赢”之道(p2133） p225标:行业平台,形成多元联盟 *与国际时尚美丽组织、美国美人节国
6、际文化传播机构、中国国际文化交流中心、中国纺织工业协会、中国纺织信息中心、XX省纺织协会、虎门镇人民政府、中国纺织杂志社、中国纺织报等建立起良好的合作关系，搭建起一个以“时尚、创新、权威、共赢”的产业多元化联盟平台。 p262标:会展平台,促进交易繁荣 每年举办的两届流行面辅料作为宣扬纺织面料产业文化的大舞台，以彰显南派时尚元素，根植服饰消费文化,传播最新消费资讯,引领时尚流行经典，引发技术革新浪潮,为虎门的面辅料交易、交流、合作繁荣扛起了一面大旗，正如交易会所倡导的主题“商汇、互惠、盛会”一样,力争打造一场永不落幕的交易会。 p829标:俱乐部平台，开展产业合作 hic创新俱乐部是由虎门国际
7、布料交易中心发起、由*商业经营管理有限公司承办,中国纺织信息中心、国家纺织产品开发中心、中国纺织工业协会传媒中心全力支持的非盈利性行业促进平台。其宗旨是“创新、合作、交流、发展”,并充分发挥平台作用,为会员与会员、会员与科研机构、媒体、服装设计师、营销人员之间牵线搭桥，为促进企业、商户间的商贸交流与合作,为企业新产品开发提供技术、信息或其他方面的支持与协作，共同提高专业市场的纺织产品竞争力。 p301标:研究平台,升级商业链条 X省纺织服装市场(虎门）研究中心是由X省纺织协会和*共同发起并成立的专业服装纺织市场研究机构。它成立的目的是加强省内纺织制造业、面辅料贸易业、纺织产业服务业、同类专业市
8、场以及专家学者之间的联系和了解,建立与纺织服装行业大专院校和科研机关的关系,商业经营管理的起到“智囊团”的作用,参与制定专业市场经营的中长期发展规划，建立经、贸、学、研合作创新体系,促成在形成新的产业集聚,也为专业市场的可持续发展提供源源不断的“推动力”。 3233标：沟通平台,随时反馈意见 公司通过多种途径建立健全了广泛的商户沟通机制,一是通过客服中心日常收集商户反馈意见及相关投诉，及时集中分析后处理问题；二通过网站平台,商户可匿名或实名反馈意见，得到及时回复和解决；三是不定期地通过调查问卷、业主恳谈会、文化活动开展等形式,就经营问题进行普查或专项调研，得到相关反馈意见,集中分析研究，为经营
9、方针策略提供参考性依据。 管理篇（p34-38) p3435标:导入iso体系，以质量为导向 *公司全面按照iso00质量认证体系严格操作，立足商业经营管理方向，不断提高服务水平，规范内部运作，实现与国际经营管理水平相接轨，力争“专、精、特、优”的全方位管理，为社会提供高品质的商业服务。 (管理质量表格）略 p36标：五心级服务，做好每个细节 安全防范专心 环境卫生精心 设备维护尽心 服务客户热心 服务同事诚心 *在管理服务中与商户建立公正合理、相互尊重、相互信任的平等合作关系,依法管理,规范服务,为客商营造良好的经营氛围，开拓创新,善于发掘业主潜在需求,日省三身，不断提高服务水准。 p37标
10、：智能化管理，事半功倍 *拥有自主版权的系统化物业管理专业软件，配合闭路电视监控系统，智能化的停车管理系统，智能的消防系统，信息化电子触摸屏查询系统等一整套物业管理智能体系和辅助手段,为管理提供流畅的运作,成效显著。 项目运营篇：(p8-9) p3839主标：hicc，一站式纺织面辅料采购专业市场 虎门国际布料交易中心（hicc),以国际化的商贸交易为准则，建立高效、便捷、安全的交易平台,全面提升市场交易水平。 位于虎门六大布料市场核心，占地面积480911平米一期建筑面积16万平米，202X余家商铺 商务办公中心、网络采购中心、国际会展中心、物流配给中心、客户服务中心，强大配套功能。 停车场
11、、餐饮区、休闲、办公、居住、便利店、银行一应俱全。 标：全程运营，商业实践蓝本 作为一家全程策划运营机构，*商业经营管理有限公司为cc提供了包括前、中、后期在内的全程策划、运营,物业管理、会展组织、网络交易、二手租赁、代理、顾问等服务。*商业经营管理有限公司在实际经营操作中,始终将经营商户的利益放在第一位,*积极组织大经营商户集体参加相关专业展会,参加并推介“中国流行面料入围评审”商家，筹划实施市场内的品牌商家推介活动。组建创新俱乐部,促进商家与行业、采购商、企业、媒体等多方的交流。成立XX省纺织服装市场（虎门)研究中心,打造专业市场内的商家品牌,商户的品牌知名度的提高同时反过来促进专业市场的
12、招商与销售，形成“良性循环”与“互动效应”,实现与经营商户利益挂钩,一起将专业市场的蛋糕做大做强。 p4041标:完善配套，满足商贸全面需求 在hic建设初期，规划四星级标准的商务酒店、多功能会议厅、高级写字楼、物流公司、理货中心等构成的一整套商务服务设施；引进餐饮、休闲等多种高档服务业态,最大程度满足商贸服务的全面需求。 p67标：统一形象，扩大宣传效应 公司将hicc场内外的广告位、立面广告牌、t型广告牌等统一规划统筹出租、出售,重点针对用于场内商家广告推广，展示商家实力,提升hic形象，收到良好经济收益和广告效应。同时积极配合场内业态、建设工程等的进展，及时完成包装、导视系统、广告位的制
13、作完善与更新，方便客户的采购行为。 p449标：综合服务,以商户为中心 *为商户提供综合融资信用担保、免费为商户办理各种工商税务登记,证件办理等，中行、建行、商业银行等多家银行驻场，方便商户经营,为商户提供日常金融服务，客户的满意,就是*的欣慰。 成绩篇：（p50-5） hic运营绩效 (一） 经过*公司一系列持续性的经营活动,hic取得了良好的成效。从22X年3月1日正式开业一年以来,hic发生了可喜的变化,整体入驻率达85，一楼品牌面料区入驻率接近10%，经营商户的数量和质量不断提高，包括浙江、福建、香港、台湾、广东在内的10多个省、市、自治区均有纺织名企、经营商家入驻，hic立足虎门、流
14、通珠三角、辐射全国的业态格局现已然成型。 (二) cc商城内现拥有十余万种流行面辅料精品,经营面积、产品规模均占到了虎门面辅料专业市场的半壁江山，一大批国内外纺织名企在场内设立专门的办事处。22X年0月第一次参评，就有15家商户入选“中国流行面料入围”评审。hicc已逐步成长为虎门面辅料龙头市场，华南地区具影响力的新兴大型纺织专业批发市场。 (三） hic的成功经营，吸引了湖南长沙政府考察团、日本访问考察团代表等多个国内外参观团前来参观访问、考察取经,学习*的先进经营管理经验。 （图片） 拓展篇:（p5-7) *护航中山中南服饰广场 随着不断壮大增强,*商业经营管理有限公司已实现走出虎门,影响珠三角等地区的远景，*现已与XX县区规格最高、规模至大的专业休闲服饰批发市场中南服饰广场形成产业战略革命联盟,并为其经营管理提供服务性的保驾护航。 (图片） *成功输出经营管理经验 06年12月,受中南物业邀请，针对中南服饰广场的进行经营提案,*公司站在产业的高度，全面比较分析了中南服饰广场与珠三角及全国其它批发市场的差异,有针对性地提出了
