《2023年银行经理工作心得体会(2篇)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年银行经理工作心得体会(2篇)（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年银行经理工作心得体会(2篇) 书目 第1篇银行经理个人工作总结模板 第2篇银行经理个人工作心得体会 银行经理个人工作总结模板 20_年我被调任新城路分理处担当客户经理工作，在行领导的培育、和同志们的关切支持下，各项工作都取得了肯定的进步。一年来，作为一名客户经理，我都始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，服务于客户。现将我这一年来的学习工作状况总结如下： 一、自觉加强理论学习，提高个人素养 首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我主动参与支行党支部组织的各项学习活动，仔细学习了_以来党的会议精神，进一步提高了自己的理论水平与政治素养，保证了自己在思想上和党保
2、持一样性。仔细学习我行新出台的各项政策，学习支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。 其次，在业务学习方面，我不断的总结阅历，并主动与身边的同事沟通沟通，努力使自己在尽短的时间内熟识新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务学问。_年通过了基金从业资格考试，代理保险资格考试。此外，依据行里支配我参与了个人金融理财师的培训。在培训中，丰富的课程学习使我的学问储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理角色，11月份顺当通过金融理财师资格考试，为适应工作须要打下
3、好的基础。 二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作 一年来，通过领导和同事们的支持和帮助，我完成了从会计主管到个人客户经理的转变，期间我详细参加的工作和取得的成果主要包括以下几个方面: 第一，作好vip客户的发掘和维护工作，年初我们设立了vip窗口，通过理财中心和vip窗口，为vip客户供应差别化的优质服务。并利用ocrm系统做好vip客户的维护工作，比如客户生日短信通知，客户存款到期提示，信用卡还款到期提示工作，这些工作虽然是一些琐碎小事，但它加强了于客户的联系，这些工作的落实受到广阔vip客户的好评。 其次，结合上级行开展的旺季营销活动，351电子银行营销活动，信用卡弹屏营销活动中，和分理处
4、的全体员工主动协作做好营销工作，各项工作都取得了肯定的成果，分别取得了省行351电子营销优胜奖，和信用卡弹屏营销先进单位荣誉称号。 第三，努力与客户沟通，化解各类冲突。客户经理是对外服务的窗口，是建设银行对外的形象。个人素养的凹凸干脆就反映建行的服务水平，因此我始终在努力完善自身的综合素养，给客户供应质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。 一年来，我在学习和工作中逐步成长，但我清晰自身还有许多不足，比如遇到困难简单产生犯难心情，对个人银行业务学问水平不够高，综合协调实力有待提高等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指
5、导： 第一，自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务实力，全面提高综合业务学问水平。 其次、做到脚踏实地，提高工作主动性和自觉性，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的头脑，与时俱进，创建出更大的辉煌。 第三、接着提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的客户经理。 银行经理个人工作心得体会 xx年上半年，支行仔细实行各项工作部署，以行长年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设为宗旨，以做信贷业务特色银行为目标，紧紧围绕的工作主题，拓市场提业绩
6、，防风险保平安，各项工作扎实推动，各项工作指标均已完成。 一、上半年主要经营指标完成状况 截至6月末 (一)贷款余额亿元，较年初增加亿元，增长%,完成安排增量%，累计发放贷款笔，累计投放亿元;实现利息收入亿元,完成同期安排的%。 (二)贷款日均余额亿元,较年初增加亿元,完成同期安排的%。 (三)各项中间业务收入万元。其中，财务顾问费万元,其他手续费收入万元。 (四)办理银行承兑汇票笔，金额万元，其中100%保证金银承笔，金额万元。 (五)客户数量户，较年初增长户,完成客户拓展安排%。 二、各项业务开展状况分析 (一)贷款投放行业分析 依据今年金融业务营销指导看法,支行贷款投放重点是贷款。从行业
7、看，上半年批零行业投放贷款笔亿元;制造业笔亿元;其他行业笔亿元。 (二)贷款产品投放分析 上半年支行累计投放亿元,其中贷款亿元，占%;贷款亿元，占%;贷款亿元，占%;贷款亿元，占%。 (三)贷款担保方式分析 上半年投放贷款中，抵押担保贷款亿元，占%;保证担保贷款亿元,占%;信用贷款亿元,占%。 三、工作中实行的重点措施 上半年，支行根据年初安排工作会议部署，通过多种形式，主动推动贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是： (一)明确市场定位，坚持创新发展 上半年，我行坚持以平台等为信贷业务发展方向，发挥优势力气集中争取优质客户贷款，既巩固已有的市场优势，又着力发展新产品的业务推广;
8、既对原有客户进行深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对进行了重点营销，胜利营销贷款笔金额合计万元。 (二)明确责任分工，形成了管控模式 依据要求，我行在上半年对信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较高、业务实力较强的信贷人员，根据模式建立了相互帮助，相互推动、相互制约的风险管控模式，为以后全力推动信贷业务发展奠定了强有力的组织保证。 (三)规范业务流程要求,严防操作风险 上半年，支行重新梳理了信贷业务操作流程，规范了每一个操作环节要求，严格根据总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进行了全面自查。 (四)加强业务培训，提高人员素养 上半年我行
9、制订了支行二一一年度员工培训工作实施方案，确定每周六为集中学习日。在完成各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，实行多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等方面，分层次、分类别集中组织培训。上半年，我行共组织业务培训次。 (五)以存款为突破口，全面提高综合效益 为全面提高综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一,上半年，我部制定了全年存款营销活动方案。明确目标，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，实行旬通报、月总结、季嘉奖等考核方式，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深化人心。上半年通过全行上下努力,实现储蓄存款亿元，胜利完成既定目标。 四、工作中遇到的困难及存在的问题 我行在市场营销中发觉，建议能够依据此需求尽快出台新的业务品种，使我行快速占据该项空白市场。
