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1、江西应用工程职业学院毕业设计(论文)题 目 ： 论B 2 C与C 2 C两种模式的融合发展趋势 - 以当当网为例 姓 名 ： 曹 雷 班 级 ： 11 物 商 系 （部）： 经 济 管 理 系 专 业 ： 电 子 商 务 指导教师： 程 嘉 二一三年十月二十日目 录摘 要2引言3一、B2C和C2C商业模式分析4（一）、B2C和C2C模式的定义及特点51、B2C的定义和特点52、C2C模式的定义及特点5（二）、B2C商业模式分析51.当当网的B2C商业模式分析52.当京东网商业模式分析62.1、特点和类别62.2、商品62.3、物流62.4、支付方式62.5、京东商城的缺点6（三）、C2C的商业
2、模式分析71.淘宝网C2C商业模式分析71.1、以免费策略进入市场71.2、第三方支付平台保证交易71.3、抓住机遇适时推行营销策略。71.4、拥有符合消费群体的商品。81.5、以SWOT法对淘宝网分析81.6、劣势91.7、机会101.8、威胁10（四）、其他C2C网站商业模式分析11二、 B2C和C2C模式的区别和发展现状11（一）B2C和C2C模式的区别11（二）B2C和C2C模式的发展现状121、B2C电子商务的发展现状122、C2C电子商务发展现状132.1、C2C网站市场的发展潜力132.2、C2C网站模式发展面临的问题13三、 当当网融合两种模式的原因15（一）、当当网目前遇到的
3、问题15（二）、当当网发展前景亮红灯161、扩品艰难当当网未摆脱“卖书郎“形象162、错过平台开放的最佳时机163、未建立核心优势发展前景堪忧17（三）、当当网融合B2C、C2C主客观因素181、当当网谋求发展C2C模式原因的客观因素182、当当网谋求发展C2C模式原因的主观因素19（三）、当当网融合后发展C2C所面临的问题191.当当网进人C2C市场面临的对手的实力192.当当网自身的问题20四、 当当网融合后的发展趋势21（一）、发展趋势211、 进入C2C有优势212、 融合B2C与C2C223、“钱不是问题”22（二）、不融合无法脱离被收购的命运22五、 结论23参考文献:25摘 要
4、目前电子商务流行B2C和C2C两种模式。通过对当当网、京东和淘宝网的分析，不难发现，B2C和C2C这两种模式各有优缺点，具有很强的互补性。从发展趋势来看，伴随而来的将是一种全新的电子商务运营模式，一个跨模式的全方位电子商务平台很快就会诞生;融合B2C和C2C，不仅可能，而且将是未来电子商务发展的必然趋势。本文通过对当当网、京东网和淘宝网商务模式调查研究，分析了当前B2C与C2C两种模式的发展现状和潜力，并且以当当网为例子，详细的说明了两种模式融合的优劣。为未来电子商务发展指明了新方向。关键字：B2C;C2C;当当；淘宝；易趣Pick toThe current popular B2C and
5、C2C e-commerce two modes. Through the analysis of dangdang, jingdong and taobao, it is not hard to find, B2C and C2C each have advantages and disadvantages of these two kinds of model, have very strong complementary to each other. From the point of development trend, which would be associated with a
6、 new e-commerce model, a cross model of comprehensive e-commerce platform will soon be born; The fusion of B2C and C2C, can not only, and will be the inevitable trend of the development of e-commerce in the future. This article through to dangdang, jingdong net and taobao business investigation and
7、study, the analysis of the current B2C and C2C two modes of the development status and potential, and dangdang network as example, detailed description of the fusion of the two models. E-commerce development pointed out the new direction for the future.Key words: B2C; C2C; Dangdang. Taobao; ebay引言 随
8、着网络在我们日常生活中的普及，以及生活节奏的加快，网上购物越来越被大多数人所接受。互联网跨地域、高效快捷等多种优势，消除了产品、服务供应者与需求者之间的距离等障碍，许多传统的生产厂家及销售企业纷纷加人电子商务行列，网上商城相继出现，网上购物呈迅猛发展的趋势。2013 年 1 月，CNNIC 发布了第 31 次中国互联网络发展状况统计报告。该报告显示，截至到 2012 年 12 月，中国网民人数已经达到 5.64 亿，2007 到2013年六年中国网民增加了 3.54亿人，年增长率达到 53.3%。相当于在过去六年中，平均每年增加网民6000 万人，或平均每天增加网民近 164 384人。这个增
9、长速度，早在2008年4月23日，中国网民超越美国成为全球第一。随着中国网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已经成了人们生活中的一个重要组成部分，已经有越来越多的人过上了“在线生活”。使用网络购物的网民比例已经达到了 37.8%。如表1-1是2003年到2007年四年的网络交易情况表 1-1 网络购物交易情况20032004200520062007网络购物总体交易额（亿元）39.680.9193.1312.0676C2C 总体交易额（亿元）11.638.9 137.1 230 518C2C 交易额占总体交易额比例（）29.3%48.1% 71.0% 73.7% 76.6B2C 总体交
10、易额（亿元） 2842 56 82 158B2C 交易额占总体交易额比例（）70.7%51.9% 29% 26.3%23.3%数据来源：艾瑞产业研究数据中心 虽然我国网络购物发展迅速，但相对于美国 75%的网民进行网上购物而言，我国网络购物市场发展潜力还有待于进一步挖掘，相信随着网络购物市场发展潜力的逐步释放，其对经济和生活的影响将逐步扩大和深入。通过近几年电子商务的发展趋势同时可以预见，C2C 购物模式将对整个电子商务的发展产生有力的支撑.2007年1月8日，当当网正式上线C2C平台“当当宝”。当当网的联合总裁俞渝表示要将B2C与C2C进行融合，先行打造一个综合性的网上商城。而从目前的情况来
11、看，C2C市场已经有淘宝和拍拍两大巨头占领着，。而B2C有着强大的竞争对手京东的存在。对于当当来说，这无疑是一个巨大的挑战。因此，有人提出质疑，认为融合的想法是错误的。那么，当当这条融合之路能否成功?未来的电子商务，究竟是主B2C?主C2C?还是走两者融合之路呢?在这十字路口、在这莫衷一是的关头，探讨和研究这一问题，对于未来电子商务的发展，无疑具有重要的导向意义。一、B2C和C2C商业模式分析（一）、B2C和C2C模式的定义及特点1、B2C的定义和特点 B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常
12、说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。2、C2C模式的定义及特点 所谓C2C，是消费者(Customer，主要为个人用户)对消费者(Customer)的交易，简单地说就是消费者本身提供服务或产品给消费者，提供平台让交易双方独立开展类似拍卖，以竞价、议价为主的在线交易模式，这就类似于一个网上商场，由许
13、多提供不同商品或者服务的经营者集中在一个网站内，消费者可以在同一个网站购买不同卖家所提供的商品或者服务。在这种情况中网站经营商扮演的角色就像是商场业主，搭建了一个供需双方见面交易的平台,提供各种服务,为买卖双方创造良好购物环境,最终促成交易。（二）、B2C商业模式分析1.当当网的B2C商业模式分析当当网伍(home.dang-)就是属于这种站点。当当网这种B2C模式主要有七个特点:（1）直接面对消费者经营，当当就是零售商。（2）拥有独立完整的物流团队，并提供货到付款的形式。当当网从当初的单车物流团队发展到现在物流网遍布全国的配送团队，同时还提供了除货到付款以外的包括信用卡、支票等多达八种的付款
14、方式。（3）从销售到配送的一系列活动都由当当一手操办，实现全方位服务。（4）行销成本低。由于中间渠道的减少，使得它的成本相应降低，消费者所花费的也就相对少了。就拿当当网主营的图书音像这类产品来说，较之外面的书店，具有绝对的价格优势。（5）拥有自己主营的产品，如图书和音像。种类相对有一定的限制，除了自己主营的产品以外，其他产品的种类比较少。（6） 整体信誉较高。由于当当参与了整个销售活动，产品的质量比较有保障;又由于其具有一定的经营规模，老客户比较多。（7）提供多种独特的统一的服务，如团购、折扣、特价、尾货出售等。所有活动都由当当的管理层决策。2.当京东网商业模式分析2.1、特点和类别 该商城属于综合类B2C电子商务网站 也称3c电子商务网站，京东的特点就是个人控股，不像淘宝谁都可以去开店，京东的货源是厂商直接供货的，正品行货，全国联保 2.2、商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽
