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1、人力资源年终总结范文甄选 人力资源是指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。那么人力资源年终总结该怎样写呢下面就是给大家带来的人力资源年终总结范文,希望大家喜欢！ 人力资源年终总结一 20_年,带领公司全体干部职工以创一流物业管理公司为目标,艰苦创业，努力工作，不断强化管理,规范运作，拓宽市场,提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现总结如下： 一、加强学习,努力提高自身素质 这些年来，我坚持学习三个代表的重要思想,并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发
2、展这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了认识到位、思想到位、工作到位，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者,要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了
3、提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识,学习市场经济理论，并挤时间参加BA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。 二、履行职责，努力做好本职工作 作为公司经理，把精力用在管理上,用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持按照精、细、美的工作标准和严、恒、细、实的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了
4、不干则罢，干就干好的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中,我注重发挥班子成员的作用，坚持重大问题集体决策,具体工作分工负责的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的班子。 三、严格自律,树立良好形象 日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权
5、，不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责的工作原则，能够做到不插手,不介绍，严格要求自己堂堂正正做人，踏踏实实做事,要在职工中树立一个良好的干部形象。 四、_年来的工作目标完成情况 _年来,在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。 一是完成了小区创建目标。20_年清苑小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，0_年雅苑创建为国家示范住宅小区，0_年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。 二是基层建设目标的全部实现。截至2_年12月，共
6、创建了一个十佳示范队，一个基层队和两个行业一强,另有3个基层单位被评为社区优秀基层队。 三是实现了历年成本指标不超的目标。0年公司成本控制在了652.26万元以内,并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内,并有一定节余。 四是外拓市场有了进一步发展。0_年，公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的玉山综合服务公司，20_年公司实现外拓物业管理收入近百万元。 五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。 人力资源年终总结二 本人20_年分配到有限公司人力资源部工作,从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作，同时还主要从事劳动工资、员工绩效考核等方面的管
7、理。以下是本人自参加工作以来的工作总结: 一、养老、失业、医疗保险统计管理 本人主要是从事养老、失业、医疗保险统计管理工作。20_年，_公司员工养老保险进入行业统筹阶段,刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在上级领导的指导下,我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作,填写核算城建开发有限公司职工养老保险缴费基数过录表,做好各类养老保险数据统计工作,保证信息的准确性、完整性和及时性;在办理、核算养老保险金的支付过程中，我灵活运用自己学习掌握的社会保障学及有关计算机数据信息库知识，将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函
8、数公式，使单位职工养老保险管理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理,大大缩小了工作量，缴费基数核算的准确性也得到了提高，受到单位领导和职工一致好评。在完成公司职工养老保险的前期阶段性工作后,在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我准确理解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表基础原始数据正确,对上述保险统计报表体系中,指标栏目涉及内容较多,指标分解要求也较为细致的,我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容,按统计报表的填报要求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，及时调整并作变更说明,及时统计汇总。在实际工作中，这样烦琐的统计工作要求我作
9、为一名业务经办人员，要时常进行细致的业务工作效果分析，从定性和定量分析的角度，对整个业务工作效果进行评价,才能得出准确的定量报表数据,同时,必要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一，以养老保险为例，从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度的确定，相互之间形成了一条紧密的工作链,在指标参数都确定的情况下，各项指标之间的对应关系都是十分明确的。通过对统计报表各项指标数据的综合分析,我进一步提高了上报统计报表数据的准确性。多年来，我所在人事部门的保险统计信息资料,填报及时可靠,数据准确无误,多次受到有关业务部门的高度评价。 二、日常工资管理和岗位工资制度
10、改革 在_公司人力资源部，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要具体负责全公司职工工资管理工作。_城建开发有限公司作为一家改制后的民营企业,其下属各分公司工资管理在经过该公司劳资员造表核算后,交人力资源部最后审核。我从_年到_公司至今,公司实行的岗位结构工资制度变化不大，工资管理也成了一项较为简单的日常管理工作。尽管如此，我仍然小心认真地做好每月的劳动工资统计审核工作,保证各项原始数据准确无误,并根据上级各部门的要求，及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向市公共事业局人事处上报人事劳动工资报表等,除此之外，我还建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职
11、务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作,几年来,由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏,时间上从不滞后，多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评。 以上是我从事人事工作4年多时间来所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作内容中的主导地位,在此就不再敷述了,总的来说，我自_年参加工作以来，作为一名人力资源部的业务经办人员，多年的工作实际也为自己积累了一些有益的工作经验,有较为熟悉过硬的专业技术能力，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作,不断提高自己的专业技能,为企业的生存、改革与发展作出自己应有的贡献。 人力资源年终总结三 20_年在公司各级领导的关怀与支持下
12、,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作,取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下： 一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作,努力提高凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。 0_年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作,起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工5人,骨干人员20人,骨干人员保
13、有率5%,组织各类员工培训90次,培训覆盖率达0。 今年7月16日，由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;1月日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至21室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。 二、减员增效、节
14、能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。 1、在收费方面:我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高,11月收费率已达5.6%。 2、在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。 、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、0人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约7万元; 4、在节能降耗方面:通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功
15、损耗等方法手段,节约能耗开支约17万元; 5、在节约意识方面:通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤,又节约了成本开支近千元。 0_年,项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底,经过预估,预计全年能超额完成了收入391、8万元,利润率4、61的年度经济指标。 三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨,明晰责任分工,梳理规范工作流程,逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。 、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化 从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止月初完成交房600余户，办理装修1018户,处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务50余
