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1、扶元堂女性健康生活馆市场推广策划一、扶元堂公司简况扶元堂医院是经国家卫生行政部门批准的具有独立法人资格的民营医疗机构，在广州从事医疗卫生服务已11年，现有医疗业务用房10000m2 ，医务人员600余人，其中，中医药技术人员占90以上，3家直营医疗机构、1家省级企业、2家加盟店，拥有床位500余张，医疗科目10余种,经营资本集康复、医疗、教学、科研为一体的综合性社会医疗机构。设有内科、外科、妇科、皮肤科、心理咨询科、男性科、骨筋伤专科、针灸推拿专科、针刀专科、扶元堂学术委员会亚健康研究中心、颈肩腰腿痛研究中心、“扶元疗法”研究中心及临床医学研究中心等。独创“扶元疗法”，将中医的外治精华包括经穴
2、推拿、脏腑推拿、足穴推拿、针灸火罐等传统治疗方法,广泛运用于临床康复治疗、养生保健之中，其中以特色扶元疗法、针刀治疗、针灸推拿科、 骨筋伤专科、颈肩腰腿痛专科、康复医学科最负盛名。并于2005年，经中国中医药学会批准成为“全国腰腿痛临床技术继续教育基地”。扶元堂医疗康复医院由资深医师诊治,专业治疗各种常见疾病及疑难病症。内设妇科、皮肤科、口腔科、临床心理科、美容科、内科、中西医结合科、内分泌科、儿科、生殖健康与不孕症科、X光诊断室等科室。康复保健科： 以中医基础为指导，采用王氏扶元疗法，治疗亚健康、中风后遗症、风湿、类风湿及骨关节等病。针灸推拿科： 运用中医望、闻、问、切、生物全息综合辨证施治
3、，能迅速发现敏感穴位出现的压痛、酸楚、麻痹、肿胀、硬结、瘀血等异常现象，采用独特的循经取穴、配穴技术消除病灶。手法准确，见效快捷，舒适感强，效果明显。骨筋伤科： 由资深医师诊治，对急慢性软组织损伤、坐骨神经痛、骨质增生、肩周炎、脊椎病、急性腰扭伤、腰椎间盘突出症效果明显。针刀医学科： 针刀，是现代治疗各种颈、肩、臂、腰骶、臀腿等疾病的最为安全有效、无损伤、无痛苦、无疤痕、无后遗症的一种新型疗法。扶元堂总结出了针刀送解整脊推拿药物辅助仪器配合的十六字治疗方案，获得了社会各界人士的信赖和学术界好评。妇科： 急慢性盆腔炎、月经失调、痛经、不孕症、输卵管不通、各种子宫出血、宫颈息肉、外阴湿疹、外阴白斑
4、、宫颈炎、附件炎、尿道炎、滴虫性阴道炎、霉菌性阴道炎、尖锐湿疣、支原体与衣原体感染等丰富经验。美容科： 运用扶元疗法从改善细胞带息功能以内养外，助你实现白皙滑嫩肤质美。口腔：以开展常见牙体牙髓病、根尖周病、牙周黏膜病；一般拔牙、复杂拔牙、人工种植体植入术、颌骨牙槽骨整形；各种嵌体、牙体缺损、缺失的金属冠、烤瓷冠以及固定、活动精密附着体及种植后的修复；对各种牙列畸形进行矫正；对四环素牙为主的各类变色牙有着特殊的美白治疗效果。腰椎间盘突出治疗： 通过三维正脊技术,非手术治疗腰椎间盘突出症及脊柱相关疾病,具有疗程短、见效快、无痛苦、无副作用、安全可靠等优点。二、策划问题的提出1、现代女性对自身健康和
5、外貌越来越重视，美容健康行业的市场需求在不断扩大。2、为了适应激烈的市场竞争，吸引更多女性消费者，扩大市场份额，应公司矿大规模的需求，扶元堂必须整合自身资源，开发新的项目。3、中医美容注重整体性，强调由内而外的美，与目前市场上的西医的美容不同，中医让女性美得更健康更自然的理念更能吸引女性。扶元堂在中医的基础上，独创扶氏疗法，与其他竞争者形成差异化，发挥自身优势。三、市场环境分析1、市场背景分析1、经营规模总体经营规模较小，行业进入门槛低。面积在50-99平方米的店占总数的30.2%，面积在20-49平方米的店占总数的29.9%；投资额低，投资额在3-5万元的占27.1%，投资客在2万元以下的占
6、24.3%；员工人数在5人以下的店占总数的58.3%。2、经营理念 在经营上以传统经营理念为主，口碑宣传是常见的、也是最有效的传播方式，对大众传媒的依赖度不大。除培训学校外，师带徒是最常见的培训方式。3、经营项目 传统项目与新兴项目并存，各占半壁江山，皮肤护理、保养是美容客流量最大的服务项目。4、经营收益毛利率一般能保持在40-50%。由于税费负担较重，经营者盈利状况不是很好。5、技术水平整个行业的总体技术水平不高，与国外先进水平相比仍有相当差距，但是行业技术水平处于上升趋势，专业设备需求日益增大。6、从业人员素质整个行业的从业人员素质较低，员工流动性强，职称评定缺少标准，培训学校运作不够规范
7、，从业人员的技术水平参差不齐。7、行业管理行业管理力度不够，缺乏必要的行业规范，导致美容美发市场竞争无序，阻碍了整个行业的进一步发展。总的来说，健康美容市场增长迅速稳健。从健美俱乐部出现，到如今在大街小巷随意能看到各种极具创意的健美俱乐部广告牌，健美业在广州从无到有，从个别走向规模。虽然目前广州的健康美容市场处于迅速稳健的增长时期，但仍存在很多弊端。目前健身场所在经营结构、配套设施、从业人员素质等方面仍然有待整合改进。另外，健身场所的布局不够合理，高、中档的健身场所比例失调，而且主要集中在繁华地段，这种区域发展的不平衡也是健身市场的缺点之一。尽管如此，健康美容市场仍有非常广阔的空间，相信随着人
8、们健身理念的提升、政府部门资金投入的加大、健身场所设施的逐步改善，将会有更多热爱生命、追求健康生活的人走进健身房。2、未来健身美容院发展趋势人们生活水平与素质的提高，为健康美容行业的蓬勃发展提供了广阔的空间，同时亦加剧了健康美容业从业之间的竞争。据不完全统计，目前我国的美容机构已逾百万，从业人员达600多万，健康美容院等作为最直接面向消费者的载体，正感受着消费者不断变化的需求，随着与日俱增的压力，消费形态的成熟化，都将推动着健康美容业进入专业、精致、现代的崭新发展模式中。面对巨大的市场和激烈的竞争，美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”，把握未来发展趋势，导入新的经营理念和经营方式，推出新的服
9、务项目以吸引顾客，唯有如此，才不至于在激烈竞争的市场竞争中被淘汰出局。据调查预测，未来美容院发展将呈现出如下趋势：1、实力雄厚的连锁经营 目前的中国健康美容业市场仍处于不规范、不成熟的发展阶段，行业管理缺乏力度、行业竞争处于无序状态、美容院经营尚未形成规模、从业人员素质参差不齐。诸多因素的汇集造成整个行业在社会中的信誉难以达到一定的高度，永续经营、规模经营难以扩大，品牌难以深入人心，因此在健康美容业推广和实行连锁经营理念，提供优质的产品和服务，建立良好运作程序，形成良好的口碑和品牌的经营运作模式势在必行，就健康美容业而言，连锁经营将是未来发展的主流。连锁经营具有顽强的生命力与迅速的扩张力，大型
10、连锁店，无论是规模、组织、财力、人员等各方面都比小型美容院优越，且常以强势广告宣传加强其竞争实力，使得小型美容院难以招架。2、美容院经营电脑化电脑对美容院的用处是非常大的，除了基本的资源管理，如顾客基本资料、美容次数、员工的基本资料等之外，顾客的预约登记、客房资料追踪、进货款项处理、员工薪金、商品销售情况都可以由电脑进行处理和管理。美容院经营电脑化，不但会比人工操作更准确和迅速，而且可透过电脑的分析，找到管理上的漏洞，降低经营风险，同时提升美容院的形象。美容师在诊断肤质，选择保养类型时，如果有电脑帮忙，不但会使顾客对他的专业知识更加信任，而且工作起来也会得心应手。3、导入心理美容美容院除了提供
11、健康美容服务之外，更应该对顾客进行心理疏导，但是许多健康美容机构却忽略了这一点。当顾客被皮肤问题和发质等困扰时，内心必定会烦躁不安，担心会影响自己的美观，因而她到美容院进入皮肤护理时，一定会对护理效果寄予非常大的期望，但她或许又对美容师是否能解决她的烦恼心存疑虑。这时美容师如果能适时的与顾客交谈，倾听她的诉说，并不失时机的给她灌输正确的观念，让其重新树立信心，放心接受美容师的护理。4、推行整合服务式经营现代都市人的快节奏生活，使假日或小憩更显珍贵，如果在难得的休息时间疲于奔走各美容院、美发店、美甲店，因此，一种大而全的集体休闲娱乐和多种美容服务为一体的经营场所成为可能。这种类型的美容中心规模很
12、大，装潢讲究服务周全，可涉及美容沙龙、桑拿健身、化妆造型、美发纹刺等诸多方面的人性化服务项目。此类经营方式的健康美容院，管理要求极为细致，宜实行会员制。如何吸引会员，固定会员，组织会员都是经营主必须做好的关键问题。实行会员卡的增值，实现不断强化附加值销售功能的手段已在崭露头角的大型美容院取得有益的实践。5、美容与医学结合更加紧密许多人将美容视为一件很平常的事，很少将之与医学联系在一起，其实，化妆品生产包含有半医学的成分。随着美容师的美容技术与医生的治疗方法相结合的医学美容的推广与实施，有效的解决了许多长期困扰顾客的影响美观的问题。医学美容在今后必将得到更深入、更广泛的发展，对美容业的发展产生深
13、远的影响作用。6、整体流行化未来美容院的经营方向不该只局限于某个特定的范围，如美容、化妆、护肤等，应朝着整体组合的方向发展，如：以神奇化妆搭配特殊造型，让顾客造型更突显其个人风格。因此，美容院可以附设服装专柜，让美容师为顾客完成造型之后，建议他搭配什么样的服饰比较适合。7、 专业化、个人化、高附加值如今，顾客不但对美容师的技术服务品质和水准有一定要求，而且对美容院的设备、营造的氛围都极为讲究，并且还希望经常能得到许多有关消费的资讯，如新潮的服饰、浒的妆容、热卖的化妆品、时尚的休闲方式等，都是顾客感兴趣的话题，越来越多的进美容院消费的人都愿意和希望享受到这种高附加值的服务。8、电脑网络式经营导入
14、Internet以其无可比拟的优越性迅速燃遍中国大地，美容业固然也不可避免地遭遇到网络。美容企业在未来的发展中应通过英特网宣传自己的产品和服务，与用户及其他企业建立实时性互动的住处交换，达到秤、流通、消费各环节的商务，实现企业的经营管理全面住处化，才能将商务在这一新经济领域中延展开来，真正体会到网络式经营带来的甜头。美容业经过这些年的发展，旧的经营理念和传统管理模式渐已不能适应快速变化的社会环境、消费环境。美容业必须将面对一场深层次的变革。面对更新的面孔，更高的要求，美容院必须更新经营方式，独具慧眼，才能在充满机遇挑战的时代屹立潮头。3、竞争状况分析目前的美容市场的美容场所形式多种多样，有以美
15、容美体为主的，有的以整形美容为主；它们当中有的以品牌连锁方式经营，有的是小型的个体经营。现在美容市场还在不断地发展中，整个竞争格局尚未形成。美容场所主要分成一下几种：1、 SPA生活馆SPA生活馆是集专业美容、美体、化妆、美甲等一体化美容场所。除了提供专业的美容服务如瘦身、按摩、身体护理等，还提供一些娱乐项目设施，让女性在获得一系列服务，减轻压力的同时得到专业的美容服务，这也逐渐成为了都市女性的一种全新的生活方式。虽然现在市场上有许多这类的女性生活馆，但由于其成本比普通的美容院要大，所以逐渐走向品牌化，进行连锁经营，并形成一定的规模。自然美SPA生活馆自然美集团崇尚“自然就是美”的信念，是目前
16、技术连锁店最多、最专业的跨国美容事业集团之一，也是唯一由中国人自创研发、自制产品、自创品牌、行销国际的天然植物生化护肤美容产品。自然美SPA生活馆是集专业美容、美体、化妆、美甲等一体化的SPA生活馆。生活馆以“预防医学美容”的观念，以“天地五行”结合“五感美疗”，除了提供全面的美容服务，还讲求精神及心灵上的纯毛状态，让女性可以回归一种自然本质的休闲方式，舒缓都市的紧张压力。目标消费群体：都市女性主要特点：1. 全国连锁经营，建立了良好的品牌知名度和美誉度，客人对其评价较好。 2. 服务结合自然美的产品，自然美品牌属于中国十大最有影响力的化妆品牌。自然美产品是生化科技研发萃取，率先采用由欧、美、日等国进口的高级天然花卉
