企业要体现以人为本

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1、企业要体现以人为本，员工需要物质与精神的满 足。很多企业在招聘广告上面或企业宣传时都在提及“本企业以人为 本”，可事实上没有体现“以人为本”，或没有理解“以人为本”，只是 当着时髦的口号，如“经营以人为本”、“管理以人为本”、“教育以人为 本”、“学校以生为本”等等。广州市花都区狮岭镇一间皮具厂厂房墙壁 上写着“以人为本，以厂为家”，然而老板找来有黑社会性质的地痞进入 工厂办公室拳打自已的部门经理，威逼其不要工资自动离厂。那么，企业应如何体现以人为本呢？一.如何理解“以人为本”的含义？首先，我们弄清楚“人”和“本”。人是客观世界中的有能动磁场的 生物体和精神灵魂统一体，不是单独的形体（肉体），

2、而是形体与精神 的有机结合；人的各个器官、细胞、生物体产生能动性生物磁场，这种 磁场既影响自然物体又产生一种具有驱动作用的特质，这种特质就是人 的本质（思想、意志），这些思想、意志在生物磁场作用下产生了行动 （即所谓精神活动一为），这就是“人”。“本”，有两方面的含义， 一方面即世界的“本原”，另一方面是事物的“根本”。以人为本的“本” 即“根本”。而“根本”就是事物的根源或最重要的部分，如似一棵树的根， 树上的枝末没有了可以发芽生长，如果根基没有了树也会枯死。企业管 理就是人、财、物、环境、事务、信息的管理，管理的终极目标是产品 不断创新、满足顾客需求、产品质量及服务质量好、市场不断扩张、利

3、润率不断上升、收益不断增加等等，这些都是人之所为，所以企业的发 展靠人所创造，人是生产要素中最重要的因素，生产力和生产关系中, 起决定作用的核心因素都是人。所以企业是以人为根本的，并非“以我 为本”、“以物为本”、“以钱为本”。夏门大学易中天教授曾讲过，“以人为本”有两方面的含义，一方面是“以人为根本”另一方面是“以人为资本”。我也赞同这种说法。开公司获得利润，“钱”和“人”谁是资本？广州某鞋厂一个成型线 上的线长被车间主任陷害离开工厂，有想做一个好老板的强烈愿望，可 他没有钱，突然想起一个客商老板，于是求助于他，借来15万元钱办 起了手工操作成型的皮鞋加工厂，不久一个员工告诉老板，他以前服务

4、 那间工厂买了新鞋机，去购买那间工厂的旧鞋机，可以半年后付钱，当 弄回旧鞋机后效率提高了，四年时间就开办了三间皮鞋厂；又如广州某 港资服装公司开业五年，历任三位副总经理，部门经理更换了几批， 2007年不但没有赚到钱，反而亏了 50多万，就把外销船运改空运一项 就是13万，差点转买，为了最后一搏，招聘业务经理、生产经理等， 其中一个应聘者知道该公司的情况后，提出要应聘总经理（能起死回 生），并且要求有10%的技能股份，那位老板选择了他，2008年创造 利润近500万元，这些例子足以诠释人仍企业的资本（给企业输入了 与体融合的血液），人自身就是企业的资本，特别是知识型人才更是企 业发展的知识资本

5、。二 企业如何体现以人为本?我国古代就有“以人为本”如孔子的“仁爱”思想。“仁者爱人”人”就是以人为本。其基本的信念是“事在人为”、“得人者兴，失人者衰”。以人为本，就是以人为基础，以人为前提，以人为动力，以人为 目的。以人为本的根本目的是：人是发展的，也是发展的根本动力，企 业一切为了人，一切依靠人，二者的统一构成以人为本的完整内容。唯 物主义告诉我们，社会的一切进步，离开人都无法实现。我们做任何事情，首先考虑人的因素，想方设法发挥人的能动性，挖掘人的创造力,调动人的积极性。现实社会里，以人为本的理念成为管理灵魂。人们普遍把它作为 企业发展的一种尺度、一种原则、一种要求，作为维护人的利益的一

6、种 需要、一种追求、一种目的。企业管理在于重视人、尊重人、关心人，爱护人、培养人、信任 人、调动人、深切关注人的发展和人的价值或贡献，前进的道路上就有 强大的力量；什么时候忽视人的思想、忽视人的利益和需求，企业就会 遭遇“地震”。企业要真正体现以人为本，要做到以下方面：（一）以人为本，要关注员工。关注就是力量，是给人以向上的动力与希望。美国哈佛大学梅奥教授主持研究的“霍桑效应”告诉我们，当一个 人被受额外的关注而引起的工作绩效会迅速提升。首先要关注人的“本性”。由于人所处的环境经常发生变化，人的 思想也会有波动，综合起来会产生三方面的人性；一是生物性，偏于恶 性；二是社会性，亦善亦恶；三是精神

7、性，主善。我们在实施管理过程 要坚持“扬善抑恶”的原则，激发、展示人性中积极的一面。第二要关注人的“智慧”。中国经济发展，从计划经济到市场经济， 又从市场经济过度到知识经济。知识经济时代最突出的是尊重人的智 慧，人的智慧成为企业战略竞争优势的重要资产，是企业发展的持久动 力。企业管理就是不断挖掘团队智慧，充分利用团队成员的灵感、创意， 有效综合或整合团队成员的思想、意见。第三要关注“士气”。旺盛的士气犹如强大的磁场，对内可增强凝 聚力和向心力，对外可增加吸引力和感召力，士气是维持意志行为的具 有积极主动性，士气的作用在于激发人们的体力、精力、能力等潜在的 生理能量和心理能量。第四要关注“人心”

8、。企业发展需要优绣人才，要留住优秀人才， 则人心不可违，留人要留心，要善于把握人心、拢合人心、赢得人心。 企业要以真诚感动人心，以维护员工利益聚集人心，以和谐的氛围巩固 人心。所以，企业要适当提升“人心资本”。（二）以人为本，要满足员工的需求，辅佐员工的价值实现。第一要善待人的“欲望”。人在不断占有客观的对象，从而同自然 环境和社会形成了一定的关系。通过欲望或多或少的满足，管理者就是要抑制人的过度需求或不良欲望，启发和满足人的正当欲望，并使之成 为驱动企业和员工同时发展的原动力。第二满足员工精神需求。员工的需求有三个层次：生理需求（工 资、佣金、福利、住房、吃喝、运动、性欲）、社会需求（额外收

9、入、 助人、社交、地位）、精神需求（荣誉、尊重、理解、安全、自我价值 实现）。人最关注的是无形的价值和价值的肯定，因为这是人的精神家 园。（三）以人为本，要促进员工的职业发展。第一要给员工进行职业生涯规划。经济社会发展的本质体现是人 的发展，人的发展是经济与社会发展的动力。所以，企业要对进入的员 工进行岗位调整、职业发展、价值兑现。第二给员工提供学习与成长机会。企业要对员工进行职业技能、 职业素质提升培训。未来的竞争是人的综合素质的竞争。培训的目的是 把普通的人变成真正有益的人才。（四）以人为本，要平衡人性化与制度化。在管理上，采取激励与监督并重的机制（如绩效管理为代表的方 式）。人性化就是在

10、于关爱员工，提共和谐的、尊重人权的、令人身心 健康的工作环境。关爱员工，关心人是前提，关心是建立在尊重基础上 的关爱。当员工有工作、生活、家庭困难时，企业或管理者伸出帮助之 手是一种关心，当员工不小心犯了错误同样得到企业的关爱，这是最令人感动的人性化方式。当然制度不可忽视，一些劳动密集型的企业，大【员工文化素质都很低，并且当今劳动力市场是一种流动性市场,的思想还会受到不同的文化背景的影响，如果一味地人性化，对那些素 质低的员工作用不太显著，相反的是他们大多数都适应制度，当一些员 工做了管理者后，也善于使用“制度”这个武器来管他们手下那些文化素 质低的人。但是，80后、90后年青人登上职业舞台，

11、并将成为劳动主 力军，他们大多数受过教育，愿意迎合人性化的管理。所以，制度是对 那些顽固不化的人设计的。（五）以人为本，要权责利分明。人的特性是想掌权，获取更多的利益。企业可以给权力或权限， 设计相应的责任体制、薪酬体制来激励与约束，让每个员工都知到创造 什么样的价值就能获得什么样的相应的回报，真正体现企业与员工双 赢。（六）以人为本是愿景（远景）的承诺。人进入企业，不仅是服务时间内创造了看得见的价值，更多的是 创造了无形的、增值的、本原的价值，这种本原的价值渗透在企业里面， 可以令企业迅速发展，那就是通常所谓的愿景（或称远景）。当几年或 几十年后,企业实现了一个计划目标时，要想起一起打拼的兄

12、弟姐妹们， 要履行分享愿景的承诺（所谓双赢）。如浙江温州一个皮具制造商在温州开厂做皮具10年，从开业第一 天的5个员工到180个员工，后来搬移到广州继续到18年，工厂人数 增至1200人，老板在花都买了一块地建起大型生产基地，也建起了员 工眷属楼，其中一个入住二室一厅的是开料车间普通冲床工，他为这个 企业服务了 15年，这15年来都是做冲床工（因为只有小学文化，不 能做管理者）。这个普通冲床工只做了计件获酬的工作，是个人行为，创造的价 值都是理性可测，没有带领一群人去创造更多的价值，老板为什么要给 他一套住房呢？因为他这15年来是坚守岗位，他的行为在稳定生产秩 序,他的行为在默默地影响后来的员

13、工，这种影响力就是巨大的贡献和 价值体现，企业也为这些员工分享了远景。（七）以人为本，要营造种种氛围。企业要作手促成人与人这间的情感、融洽的人际关系、团队协作 精神等等情调。让人在这个环境里充分地发挥作用，淋漓尽致地奉献潜 力与智慧。（八）以人为本，要尊重员工的人权和维护员工的利益。企业管理者要关心员工的生命安全、工作环境健康要求、合理的 工作时间、以及劳动所得。（九）以人为本的误解。一些人认为以人为本就是“个人利益至上”。这种把个人利益放在 首位的，以自我为中心的价值观是错误的认识与理解。“个人利益至上” 思想是让自已赚到钱为目的，把企业或他人变为满足自己欲望的手段。（十）把以人为本形成企业

14、文化。企业不仅要体现以人为本，更重要的是能够永恒的体现以人为本。 企业的员工会是新陈代谢的，新来的员工同样遵循企业的以人为本模式 才是对的，这就需要养成一个企业习惯，即形成以人为本的文化。那么， 要怎样做呢？ 要铸造以人为本的企业文化，有两个人最关键，一个是董事 长，另一个是总经理。如果最高层的人物都不理解什么是以人为本及以 人为本的目的，他们也会沦为“喊口号”一族。只要老总有了以人为本的 理念，企业以人为本的文化建设就成功了 80%，因为以人为本强调人 是管理的目的，管理以人为中心，实现物质与精神、形式与价值、个人 与整体在企业管理中的融合与统一。 铸造以人为本的企业文化，除了老总的理念革新外，还要对 所有员工进行职业综合素质提升，让所有员工正确认识以人为本，不要 误解以人为本的含义。 把以人为本文化当作一项重要工程来做，做到计划、实施、 检查、比较（验收）、持续改进，把体现以人为本做到极致。