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1、业务跟单员的工作职责共15篇(关于跟单员和业务员的工作范畴)下面是我收集的业务跟单员的工作职责共15篇(关于跟单员和业务员的工作范畴)，以供借鉴。业务跟单员的工作职责共11. 订单的及时下达以及销售合同的完成。2. 订单下达后生产质量的把控。3. 订单出货前的验货申请以及跟踪。4. 订单交期的及时跟进和出货。5. 客户投诉的质量事故或纠纷。6. 订单的及时收汇。7、国际及国内贸易订单的跟单操作，报关单据制作及相关业务;业务跟单员的工作职责共2跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员
2、。跟单员的工作性质：跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务
3、经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1） 函电的回复：（2） 计算报价单（3） 验签订单（4） 填对帐表（5） 目录，样品的寄送与登记（6） 客户档案的管理（7） 客户来访接待（8） 主管交办事项的处理（9） 与相关部门的业务联系跟单员的工作职责- 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪，跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。业务跟单员的工作职责共31、 负责订单的监控、跟踪、协调工作2、 审核订单、安排订单细
4、节性工作，准确把握要点落实生产，跟踪生产进度和交货期3、 协助公司相关部门相关业务操作和沟通业务跟单员的工作职责共4一、日常工作：全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽，对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致！事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态
5、度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道，备考资料二、具体工作：1、收到订单，与下单人联系，核对订单，发制作图纸过来，另发一份给工艺部，算单、算料、做工艺图，按平面图制作生产执行单，与客户联系确定预出货日期。2、按平面图制作生产执行单，更新订单生产排程表，让各部门负责人签名确认货期；3、跟
6、进生产进度，跟进工艺部在下单的3-4天内把所有的辅料采购单下过来，马上下来相应的供应商，在出货前2天所有外采购单都要到位，而且必须与客户协调好出货时间；4、在发货前1-2天与客户商量好发货的货运站，确定发货期，货期有变马上通知各部门，把发货通知单提前1-2天给到包装部，发货当天安装好车，发货；5、发货后整理托运单与装箱清单，传真一份给客户，复印1份给自己留底以便查询，并在单上注明订单名称。6、每个月底整理好本月的所有客户意见反馈表，每个订单都必须让客户回签此表，托运单、装箱清单。业务跟单员的工作职责共51、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;2、负责生产跟踪、发货、现场监装;3、负
7、责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;4、客户的拓展与维护;5、业务相关资料的整理和归档;6、相关业务工作的汇报。业务跟单员的工作职责共6生产线跟单员工作职责生产跟单:对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。1.下达生产通知书跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。2.分析生产能
8、力生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施?要不要外包?3.制定生产计划：生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败生产跟单员工作流程生产跟单员工作流程。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。4.跟踪生产进度(1)生产进度控制流程;(2)生产进度控制作业程序;(3)生产进度控制重点;A.实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：1.原计划错误;2.机器设备有故障;3.材料没跟上;4.不良率和报废率过高;5.临时工作或特急订单的影响;6.前制程延误的累积;7.员工工作情绪低落，缺勤或流动率高。(4)跟踪生产进度的表单：有：生产日
9、报表，生产进度差异分析表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。5.交期延误：如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，一是协商，我们可承担部分费用将货出去。二就只好取消订单了。6.有关订单的更改问题：客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，(或增加，或减少)。有包装上的。(彩印，或白合)。有交期的变更。(或提前，或推迟)。接到客户要求变更，首先要看改什么?能否接收?如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没按排，问题不大。如已按排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承担部份费用。对
10、交期：如要提前，我们要根据实际情况说。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要承担。上一篇：客服工作职责及工作明细 ?下一篇：建设单位安全目标管理责任书业务跟单员的工作职责共71.跟进日常跟单工作，寄板报价，安排生产;2.跟进日常大货进度，安排大货出运及跟进收款等业务跟单员的工作职责共81.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。2.制单，跟踪样品制作。3.协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。4.跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。5.跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按
11、质交货。6.完成上级交付的其他工作任务。业务跟单员的工作职责共91、接收客户订单，核对确认回传。2、将客户订单的信息传达给相关部门。3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。7、根据当月的销售实际制作月销售报表。8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。9、完成上级主管安排的其它临时工作。业务跟单员的工作职责共101、协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等;2、跟踪订单生产进度，及时安排产品发货;3、协助业务员部门
12、领导维护新老客户，开发潜在客户;4、维护客户，与客户保持良好的沟通，了解客户所需，做好客户的服务工作;5、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;7、协助经理完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;8、完成上级交付的其他工作任务;业务跟单员的工作职责共111.负责收集公司所需外购件物料的市场动态信息，为物料采购决策提供依据;2.及时掌握制造部外购件需求计划及库存现状;3.与采购部门及制造车间做好协调工作;业务跟单员的工作职责共12外协跟单员工作职责篇一：跟单员岗位职责及工作程序跟单员(转序员)岗位职责1、 职责1.1
13、 负责生产车间产品加工制作件的物料转序、出入库传递合理放置工作，对物料转序、出入库及时性负责;1.2 负责生产采购外协外购件的出入库及合理放置传递工作，对出入库及时性负责;1.3负责生产转序件、出入库件的数量清点，跟踪填写转序单、入库单的数量信息，对物料信息准确性负责;1.4负责车间转序及存放产品件的标识及管理工作，对标示齐全、信息准确性负责;1.5 参加车间在产品的盘点;1.6 负责保管保养转料使用的吊车、运料车、钢丝绳等设施设备，对使用的设施设备合理保管保养负责。1.7服从生产统计员的工作业务指导。2、权力2.1 对库房是否及时验收货物出入库有考核权;2.2 对故意码放混乱，制造查数困难的
14、工序件责任人有考核权;2.3 对合理传递存放物料有建议权;3、物料传递程序3.1 凡是钢材下料后的转序，需要在开出库单后(纸质交核算员)，才可以开转序单转序;注：钢材纸质出库单要有保管员、车间主任签字才可生效。钢材纸质出库单要注明产品型号、产品件名称、材料规格、牌号、重量(品种多时，可附表);3.2凡是转序件需按下道工序的车间主任(或班长)要求，传递到下道工序的指定地点，转序单先由转序员填写产品名称和数量签字-检查员检验质量签字认可-上道工序的操作者签字认可-转到接受者签字认可-然后传递给统计员，转序员登记记录并标示。3.3下道工序暂时不能接受的产品，转移到待料区存放标示，由转序员暂时代管。(尤其是规格相差无几、容易弄混出错的产品件，要分批次隔时转序，不可一起转序传递。如规格相近的半轴、刀轴、半轴壳等)。3.4 凡是车间加工制作完成需要入库的产品件(不含整机)，转序员先开转序单，下道工序由转序员填写入库字样，交统计员;同时开入库单。3.5凡是车间加工制作完成需要入库的产品件(不含整机)入库单，由统计员填写一式四联，检查员签字、车间主任签字、保管签字;其中四联交保管员，三联交总保管，二联交成本会计，底联送回统计员。入库单按单子号顺序填写不可缺页。按车间分册填写。3.6凡是外协外购的产品件或配套件，库房保管员填写入库单一式四联，检查员签字、保管签字、采购员签字;其中四联交总
