《最新美团外卖订餐演示流程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新美团外卖订餐演示流程（37页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、美团外卖订餐演示流程(可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）1、 准备材料：美团外卖客户端、美团外卖商家版.可以扫描我共享的PPT里的倒数第二页的二维码下载。（另外：扫描关注微信也可以点餐，但是不推荐。同学实在不愿意下载APP就让他关注微信）2、 打开美团外卖商家版:输入账号：xianfu；密码:xianfu。然后就会登陆成功。(这个是我们的公共后台账号（美团外卖体验店的后台）,切勿泄露）。保持软件后台运行.3、 接下来展示IOS版本的(安卓的类似）(1）打开用户版，会自动定位到黄湾乡。（2）点击右下角切换地址切换到北京故宫。(3)切换到北京故宫后，选择美团外卖体验店。点进去。(4）然后
2、选择菜品，达到起送价格后，右下角去下单会变成黄色(原来是灰色）。(5）填写送餐信息，包括: 号码、送餐地址、备注信息.如果是第一次使用，会验证 号码。（ 号码只会在第一次时验证，以后就不会验证了。如果有美团账号，可以直接登陆。建议注册一个美团账号.）（6）点击立即下单后，会出现下面的界面。(7)此时打开商家版后台.（会出现铃声提醒：您有新的美团外卖订单。.。.）（8）商家点了右下角开始处理后.会出现如下界面。（9)此时打开用户版,会出现提醒（出现在用户 的通知栏）.如下图：（如果商家很忙，这个提醒会延后几分钟,请同学们见谅。）（10）此时，用户版会变成如下界面.（11）点确认收货后，用户可以进
3、行评价（12）提交评价后，就会出现如下状态,至此订单完成。（下面还有）下面还有。（13）注意，如果商家因某种原因不能接受订单，用户会接到如下类似信息提醒:美团外卖销售订单报表序号日期订单号订购物品订购物品价格单笔订单总价消费评价1234美团外卖配送站组织架构为符合站点高效运作的要求，体验指标的全力达成；为实现滚班制度的合理规范运作，为此公司将在原来的管理基础上对现有的管理人员做如下调整:组织架构：具体方案:一、 设立站长1人；二、 设立人事经理1人；三、 设立运营助理2人（调度岗位/副站长）四、 设立骑士长24人(内训组/储备管理人员）站长岗位职责一、 早会管理；安排每日早会早会启动主持人，监
4、督核查调度有无及时在星火端上传早会视频； 1。早会值班人员安排（管理人员工作排班表）2.早会要求及注意事项a 早会流程b 早会要求及重点注意事项 3.视频拍摄要求及注意事项二、 考勤管理；1、早、中、晚班迟到早退情况登记表格,骑手签字确认2、监督：监督运营助理有无在21：00前提报休息请假人员2、审核提报：10:00前后台完成审核并提报 注:一律不允许临时请假，如遇特殊问题，需叮叮管理群群内通报说明情况三、 数据管理；对运营助理上报的日报等进行核对、并按美团的相关要求及时(时效要求及考核）上传各种数据；四、 调度管理；安排好运营助理的调度工作，合理分配排班时间（时间标准）,并解决调度台反馈的各
5、种突发情况及异常问题；五、 骑手入、离职管理；A、骑手入职：1、入职登记：面试登记表2、薪资制度与工作内容讲解:3、健康证办理:对意向骑手通知其第二天办理健康证，并交代相关注意事项4、注册工号：跟踪骑手健康证回执单并当天及时在后台提交骑手信息注册工号，协助骑手安装APP5、装备领用：说明装备领用须知并做好登记签字6、岗前培训：试跑前基础培训（站点区域、商家、APP基础操作、心态等）7、试跑：培训完立即安排试跑7、业务技能提升:当天下午或晚上业务技能巩固强化培训8、数据考核：注：站点人效控制在25以内，站长培养录用新骑手考核指标3人/月，处罚标准50元/人B、骑手离职：1、提交申请：骑士至少提前
6、一个月书面提出离职申请，交到站长处，不能立即批示2、审核批复:站长与人事经理沟通,给出审批意见,需两方意见统一,意见不统一时可上报站点负责人协调确认给出决定注:每月小于5人,入职7天及以上即视为考核人员，5个之外,每超出一个处罚100元六、 培训管理；制度培训:a。薪资奖惩 b。业务技能 c.数据考核指标 d.问题骑手专题培训 a、b、c每月组织一次，d每周组织2次消防安全培训：消防、交通、紧急突发状况技能培训法律法规培训：行为规范七、 骑手考核管理；以公司考核制度为依据，对站点内所有骑手的数据进行考核签字；（骑手数据统计核验并提交财务审核,每月10号前）八、 站点财产管理；办公电脑、视频监控
7、、桌椅器材、打印机器材、临时办公用品器材进行维护及管理;九、 后台商家管理；系统后台合作商家的配送范围、营业时间等进行实时监控,发觉问题当天即时对接BD、上报运营经理协助解决；十、其他工作事宜；参加美团组织的站长会议、加盟商站长会议、政府部门组织的站长会议等；运营助理/副站长岗位职责一、 早会启动；执行早会启动，考勤,并及时在星火端按要求上传早会视频;二、考勤工作；迟到早退登记并安排骑手签字，安排对应的小组人员进行休息、请假，并在当天21:00前同步给站长在后台审批；三、数据提报；早班人员对站点昨天的运营数据按美团的相关要求（时间）进行上传及提报;晚班人员对站点当天的运营数据按美团的相关要求（
8、时间)进行上传及提报;四、调度台工作；早班人员对站点当天早餐班、午高峰的运营数据负责,并解决骑手反馈的各种突发情况及异常问题；晚班人员对站点当天晚高峰、夜宵班的运营数据负责，并解决骑手反馈的各种突发情况及异常问题；早晚班期间发生的餐损必须当日登记完成，并由晚班的同事当天下班前同步到人事经理处及站长处;在各个班次期间发现的问题骑手，需当天下班前同步给站长、并于次日早会结束后解决；五、新骑手入职工作；协助站长相关工作注:站点人效控制在25以内，调度培养录用新骑手考核指标2人/月，处罚标准50元/人六、其他工作事宜;协助站长参加美团组织的站长会议、加盟商站长会议、政府部门组织的站长会议等；以上每项如
9、未按要求操作20元/次，且承担相应工作失职导致的美团罚单金额70用户协议一、美团网服务条款的确认和接纳美团网（以下简称本站）的各项电子服务的所有权和运作权归本站.本站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行.用户必须完全同意所有服务条款并完成注册程序,才能成为本站的正式用户。用户确认：本协议条款是处理双方权利义务的当然约定依据，除非违反国家强制性法律，否则始终有效.在下订单的同时，您也同时承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力，并且将您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。二、服务简介本站运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供网络服务.同时，用户必须：1. 自行配备
10、上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。2. 自行负担个人上网所支付的与此服务有关的 费用、网络费用。基于本站所提供的网络服务的重要性，用户应同意：1. 提供详尽、准确的个人资料。2. 不断更新注册资料,符合及时、详尽、准确的要求。本站对用户的电子邮件、 号等隐私资料进行保护，承诺不会在未获得用户许可的情况下擅自将用户的个人资料信息出租或出售给任何第三方，但以下情况除外:1. 用户同意让第三方共享资料；2. 用户同意公开其个人资料，享受为其提供的产品和服务;3. 本站需要听从法庭传票、法律命令或遵循法律程序;4. 本站发现用户违反了本站服务条款或本站其它使用规定。关于用户隐
11、私的具体协议以本站的隐私声明为准。如果用户提供的资料包含有不正确的信息，本站保留结束用户使用网络服务资格的权利.三、价格和数量本站将尽最大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。本站有权在发现了其网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回任何承诺。同时，本站保留对产品订购的数量的限制权。产品的价格和可获性都在本站上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格都包含了增值税。如果发生了意外情况,在确认了您的订单后，由于供应商提价，税额变化引起的价格变化,或是由于网站的错误等造成商品价格变化，您有权取消您的订单，并希望您能及时通过电子邮件或 通知
12、本站客户服务部.四、服务条款的修改本站将可能不定期的修改本用户协议的有关条款，一旦条款及服务内容产生变动，本站将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意本站对条款内容所做的修改，用户可以主动取消获得的网络服务.如果用户继续使用本站的服务，则视为接受服务条款的变动。本站保留随时修改或中断服务而不需告知用户的权利。本站行使修改或中断服务的权利,不需对用户或第三方负责。五、用户的账户，密码和安全性用户一旦注册成功，成为本站的合法用户，将得到一个密码和用户名。您可随时根据指示改变您的密码。用户将对用户名和密码安全负全部责任。另外，每个用户都要对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。用户若发现任何非法使用
13、用户账户或存在安全漏洞的情况，请立即通告本站。美团账号使用权仅属于初始注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。如果美团网发现使用者并非账号初始注册人，美团有权在未经通知的情况下回收该账号而无需向该账号使用人承担法律责任.美团网禁止用户私下有偿或无偿转让账号，以免因账号问题产生纠纷，用户应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失，同时美团网保留追究上述行为人法律责任的权利。如发生利用计算机程序进行恶意注册、邀请、参与的情形,美团网有权在不事先通知用户的情况下单方面中断或终止向用户提供服务而无需通知用户。六、拒绝提供担保用户个人对网络服务的使用承担风险。本站对此不作任何类型的担保,不论是明确的或隐
14、含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制.本站不担保服务一定能满足用户的要求,也不担保服务不会受中断，对服务的及时性,安全性,出错发生都不作担保。本站对在本站上得到的任何商品购物服务或交易进程，不作担保。美团网无法对美团券的二次交易的安全性、真实性、有效性提供任何形式的担保.七、有限责任本站对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务，在网上购买商品或进行同类型服务，在网上进行交易，非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动.这些行为都有可能会导致本站的形象受损，所以本站事先提出这种损害的可能性。八、对用户信息的存储和限制本站不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。本站有判定用户的行为是否符合本站服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，本站有中断对其提供网络服务的权利。九、保障用户同意保障和维护本站全体成员的利益，负责
