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1、民政局年度公共服务工作总结 今年以来,我局认真贯彻落实市委十二届三次全会和市十四届人大三次会议精神，紧紧围绕市委、市政府的工作部署,结合我市民政工作实际，狠抓各项工作的落实，通过民政系统的共同努力，取得了阶段性成效。具体情况如下： 一、工作成效及亮点 (一）市委、市政府重点工作和重点建设项目不断推进。我局积极争取上级项目资金,推进全社会固定资产投资项目建设。今年我局已完成市福利院改造、殡葬基础设施、农村敬老院改扩建、烈士纪念设施修建等项目固定资产投资5520万元,完成市政府下达全年任务的14%。今年以来已争取上级项目资金63万元。 （二）社会救助水平有新提高。 、救灾救济能力明显增强。一是及时
2、发放救灾救济物资。今年,全市共发放救灾粮食126吨、棉胎40张、蚊帐52张、毛毯6张、草席10张、帐篷6顶,全市共有0万人次困难和受灾群众得到了有效救助；二是做好医疗救助工作,全市有53人（次)困难群众得到了医疗救助，全市发放医疗救助金1万元；三是落实孤儿救助生活补助，今年以来,按照集中供养每人每月1000元、散居每人每月600元的标准发放孤儿生活补助费,救助孤儿126人,发放孤儿基本生活费119万元;四是出台了xx市城市生活无着落流浪乞讨人员救助管理实施办法，明确救助工作职责,保障救助经费。今年以来共接待临时求助人员598多人次,发放临时救资金8万元。救治城市危重病人、精神病人21人次，支付
3、医疗费5万元；四是抓好抗洪救灾和重建家园工作。今年“.16”、“.2”灾情发生后，我局按照市委、市政府救灾工作部署,迅速启动救灾应急预案,及时调运、发放大米、食品、矿泉水、棉被、蚊帐、毛毯、草席、蜡烛、帐篷等各类救灾物资。特别是在8月18日凌晨，我局得到有15万人分别滞留在8列客运火车上的消息后，我局第一时间将干粮、快餐、快食面、面包、矿泉水、猪肉、蔬菜等救灾物质送到滞留旅客手中。灾害过后我局迅速展开全倒户核查工作和安排全倒户家庭灾后过渡期生活费,引导全倒户重建家园。全市共有全倒户192户，到目前止有137户已动工重建、完工率达80%。由于救灾工作及时到位,确保了受灾受困群众有住处、不挨饿、有
4、水喝，稳定了灾民情绪,维护了社会稳定。 2、健全和完善城乡低保工作机制,提高保障水平。重新修订了xx市城乡居民最低生活保障制度实施办法,出台了xx市最低生活保障审核审批办法（试行）。提高城乡最低保障标准和五保补助标准。今年以来我局围绕至2014年xx市低保补贴水平最低达到城镇每人每月元，农村每人每月31元以上这一目标,从今年7月1日起,城镇低保标准从原来的每人每月260元提高到285元，人均补差标准从原来的每人每月142元提高到2元。农村低保标准从原来的每人每月180元提高到19元,人均补差从原来的每人每月85元提高到14元。完成了坪石办事处和梅田办事处低保对象下放交接工作。目前,全市共有城乡
5、低保户1101户,17685人，(其中梅办、坪办2092户,4007人),其中农村931户,12195人，城镇3150户，590人，累计发放低保金308.8万元；五保供养标准从原来每人每月30元提高到0元。目前，全市五保户99人,累计发放五保资金42.万元。 （三)公共服务管理水平不断提升。 1、积极培育社会组织。出台了xx市关于大力培育社会组织实施办法,今年来新增社会组织3个,其中社团组织16个，民办非企业16个。目前我市共有注册登记的社会组织178家,其中，民办非企业7家、社团108家。 2、社工工作发展势头良好。今年，我局配合市委组织部、市社工委积极做好社会工作者职业水平考试组织工作,组
6、织发动了219人参加xx市社工职业培训，全市有共23人到xx市参加了20*年全国社会工作者职业水平考试,其中有73人取得了社会工作从业资格证书。 3、殡葬服务管理全面加强。今年月份,我局大力开展“殡葬改宣传月”活动，倡导生态节地墓葬。对殡仪馆进行升级火化改造，市殡仪馆更新了火化炉,购置了一辆殡仪服务车，满足群众需求。坪石殡仪馆按照二级殡仪馆建设标准实施改造。全面实施困难群众免除殡葬基本服务政策。办理低收入群众殡葬基本服务36宗，免除殡葬基本费用46.9万元。今年我局在麒麟山公墓建立了一个骨灰树葬区。1-1月,全市火化遗体288具,火化率为10%。 4、婚姻登记和收养登记工作规范运行。今年以来，
7、我局围绕全国级婚姻登记机关标准争创3a单位窗口示范岗，完善了各项规章制度，不断改进服务质量，提高了办事效率。一年以来，我局依法办理结婚登记426对，离婚登记86对,补领结婚登记70对,补领离婚登记6人,出具婚姻证明94多份。依法办理收养登记3宗； 5、基层政权和社区建设有新进展。抓好村（居)务公开民主示范创建工作,全市有33个村委会已向韶关和省民政厅申报创建。落实村务公开制度,做好村务公开和农村“三资”监管工作的检查考核工作。关心村干部待遇、落实补贴和办公经费。在北乡镇下西坑瑶族村民委员会石堆村筹建我市第一个家庭服务中心项目。 （四)双拥优抚安置政策全面落实。 、落实优抚政策，提高了优抚补助标
8、准,从0*年0月日起，我市再次提高了城镇烈属定补、城乡因公牺牲军人家属定补、农村病故军人家属定补、红军失散人员定补、在乡老复员军人定补和参战涉核人员生活补助费等补助标准,我市优待抚恤补助标准超过省规定的补助标准。对全市60岁退伍军人的全部落实生活补助金发放工作。今年以来,累计发放优抚补助资金86.5万元。 2、抓好零散烈士纪念设施修建项目工程建设。全市共有烈士纪念碑10个，2个纪念门楼,3个纪念亭,零散烈士墓738个,到目前有4个烈士纪念碑、138个零散烈士墓已完成修建,其中,梅花600个零散烈士墓修建项目现正施工建设。计划在01年月竣工。 （五)社会福利和慈善事业健康发展。 1、继续推进市社
9、会福利院老年公寓建设。为争取上级建设资金,我局把该项目作为社会养老服务体系建设中央投资项目，已向省、市发改局、民政局申报。目前，正在完善项目建设土地征用手续，并已争取省民政厅下拨了兴建老年公寓建设项目资金15万元。 、调整慈善会组成人员。由于人事变动，重新选举了市慈善会会长，调整了慈善会组成人员。 3、组织开展“6.3广东扶贫济困日”活动,动员全市社会各界积极为“广东扶贫济困日”和扶贫开发捐款献爱心。今年我市在“广东扶贫济困日”活动中，市慈善会共收到社会各界捐款25多万元,为我市扶贫开发“双到”工作和慈善救助工作奠定了良好的经济基础。 4、继续开展慈善助学活动。今年市慈善会共资助了22名考上本
10、科a线以上贫困家庭大学生每人500元慈善助学金，发放助学金1万元，使2名贫困家庭大学生圆了大学梦。 5、落实老人优待政策。完成xx市民政局老年人优待证办理下放接收工作,提高了老人办证服务水平。今年以来共办理了老年人优待证620宗,发放高龄老人津贴共1338人,发放高龄老人补助资金.4万元。 （六）信访维稳工作落实到位。今年以来，我局共接待来信来访760多人次,其中,退伍军人来访3多件(次)、城市流浪乞讨救助人员30人（次），收到信访信件2封，其中人大代表建议件，政协委员提案1件,市委督查室转办件5件，市政办公室转办件件,市纪委办转办件3件,市纠风办转办件(民生热线咨询）3件,本局信访件11件，
11、来信来访人员主要是要求政府提高补助标准、办理参战涉核补助、解决社保、办理低保、医疗救助等。针对这些信访案件，我局按照有关政策能办的给予办理，不符合政策规定暂时不能办理的给予在政策上的解释、在思想上的安抚、在行动上的关怀。我局信访工作始终坚持以人为本、公平正义、服务民生的思想理念。对所有的群众来信来访全部给予一一办理或答复,处结率达00。今年以来,我局没有因政策不落实产生群众越级上访和群众恶性事件。 二、存在的主要问题。今年以来，我市民政工作各项工作进展顺利，成效显著,但仍然存在一些问题。一是业务工作进展不平衡，有些工作由于受主客观因素影响,进展慢,在时间上拖后，存在顾此失彼现象；二是经费不足、
12、困难较多，阻碍了一些工作的进展,如民政资金短缺、社会养老、社区建设等民生保障基础设施建设相对滞后,民政事业重点工作和重点项目建设进度缓慢;三是社会救助水平还比较低,救助机制不够完善，特别是对精神病人、流浪乞讨人员、困难家庭大病重病人员等特殊人群，缺乏长效救助机制；四是民政信访维稳工作形势仍然严峻，特别是复退军人信访维稳工作压力相当大。五是民政部门编制少、人员紧与工作量增大、工作长期超负荷的矛盾比较突出；上述问题有待于我们在今后工作中努力加以解决。 三、明年工作思路和主要打算明年是实施民政“十二五”规划承上启下的重要一年,也是我市实现经济社会发展的关键之年。全市民政工作的总体思路是:全面贯彻党的
13、十八大精神,以科学发展观为统领，按照市委、市政府总体工作部署和上级民政部门的工作要求，大力实施民生工程，在民政项目建设上有新突破，在保障和改善民生上有新成效，在加强和创新社会管理上有新进展，在改进和提升服务水平上有新提高,根据这个总体要求。204年我市民政工作重点做好以下七件实事: (一）加快推进养老服务设施建设,继续推进社会福利院老年公寓、民办托老养老中心和“幸福计划”项目建设,创新养老新路子。按照省民政厅关于“十二五”期间每一千人要达到个养老床位以上的要求，结合我市的实际情况，21年,我局主要做好市社会福利院老年公寓、民办托老养老中心、坪石区域性敬老院和“幸福计划”项目的引进和建设。 (二
14、)提高救助标准。根据国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见，按照应保尽保、公平公正、动态管理、统筹兼顾的原则，扩大我市城乡低保覆盖面，提高保障标准，使低保补贴标准最低达到城镇每人每月319元，农村每人每月131元以上目标,使困难群体得到有效救助。 (三）完善救助机制。出台医疗救助“一站式”即时结算服务工作方案,实现医疗救助“一站式”即时结算，推动重大疾病医疗救助与大病保障制度有效衔接。 （四)强化殡葬服务管理。加大殡葬改革宣传力度，积极稳妥推进殡葬改革，巩固和提高火化率，防止和化解殡葬改革过程中引发的矛盾和问题。继续推进“祥安计划”建设项目,落实坪石殡仪馆升级改造，做好x市殡仪馆整体
15、搬迁，做好搬迁的前期工作,使新殡仪馆尽快动工兴建。 （五）落实梅花红七军纪念园扩建项目,打造双拥工作亮点。力争在2014年把梅花红七军纪念馆建成并投入使用，扩大园区规模,完成梅花600多个零散烈士墓迁入红七军纪念园的修建,把梅花红七军纪念园建成集教育、旅游、休闲于一体的新型人文景观,打造双拥工作亮点。 （六）加快社会组织发展步伐。014年，我局将按照市委、市政府和市社工委的工作部署，进一步加大工作力度，学习借鉴先进地区、先进单位的好经验、好办法，扎实抓好社会建设重点工作。出台和完善相关配套文件，积极培育更多更强的社会组织,打造社会建设亮点工程。加强社会工作人才队伍培养,动员和组织社会工作者积极参加全国社会工作人才资格考试，推动我市社工人才队伍建设,使我市社会建设工作上台阶、上水平。 （七）做好新一届村、社区“两委”会换届选举工作,按照市关于做好村（居)“两委”会换届选举工作要求,联合市委组织部制定换届选举工作方案,做好选举的各项准备工作，确保201年月底按质按量完成村（居）“两委”会换届选举工作。 内容总结(1)民政局年度公共服务工作总结 今年以来,我局认真贯彻落实市委十二届三次全会和市十四届人大三次会议精神,紧紧围绕市委、
