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1、绩效管理心得体会（精选10篇）回绩效管理心得体会1从国税系统实施绩效管理以来，我局认真贯彻落实省、市局 的文件精神，积极参加绩效管理工作，以税收工作为核心，初步 建立了横向到边、纵向到底的绩效管理体系，并形成了绩效管理 实施统一组织、绩效指标内容上下衔接、绩效重点有所区分、绩 效方法综合利用的绩效管理机制，使全局干部对绩效管理工作有 了充分的认识，有力地推动我局税收管理工作进一步开展。一、我局干部对绩效管理工作的认识（一）绩效管理是个人在工作过程中所表现出来的与组织目 标相关的并且能够被评价的工作业绩和工作行为，就国税系统而 言绩效管理是指运用绩效管理原理和方法，建立符合税务系统实 际的绩效管
2、理制度机制，对各级税务机关围绕中心、服务大局、 履行职责、完成任务等方面，实施管理及考评。（二）绩效管理与善治税收相结合。所谓善治，就是使公共 利益最大化的社会管理过程。善治的本质特征在于它是政府与公 民对公共生活的合作管理，是政治国家与公民社会的一种新颖关系，是两者的最佳状态。善治有六个基本要素，即合法性、透明 性、责任性、法治性、回应性、有效性。善治税收应当做到：严格遵守法律法规，依法行政；行政权力公 开透明，实行公开办税；勇于负责，明确征纳双方的权利和义务； 拓宽服务诉求渠道，建立诉求快速响应机制；提高税务人员服务 素质，以提供最全面的税收服务为首要价值取向；清晰定位职能， 还权还责于纳
3、税人；强化权力监督制约，保证工作廉洁高效。有 效地将绩效管理与善治税收相融合，避免生搬硬套。（三）绩效管理是实现善治税收的有效载体和有力工具，在 善治税收的理念下推行绩效管理，有利于提高国税机关的执行力 和公信力；在绩效管理中落实善治税收的理念，有利于提升工作 质效、推动各项工作目标实现。二、我们实行绩效管理的基本做法我们的绩效管理工作，充分学习和借鉴了市局对市局各处室 部门以及各兄弟单位绩效管理的基本做法，成熟一项、推开一项， 逐步完善、不断提高，初步构建了广覆盖、多维度的绩效考评体 系。其主要做法有：一是紧紧围绕税收中心工作，全程跟进督办。我局制定了督 办规定，建立了督办制度，强化了督办工
4、作，进一步提高了行政 效能。我们根据省、市局的工作部署和工作计划，认真编制工作 任务分解表，区分主办、协办，明确工作目标和阶段性任务，提 出工作要求，规定工作时限，落实责任人，构建了完善的责任体 系，每一项任务都有责任领导、责任处室、具体承办人员，保证工作任务落到实处。当上级有新的 任务部署，我们都对任务分解表随时进行补充和调整。每月、每 季都对督办工作开展跟踪检查，每半年对督办工作的办理情况进 行认真回顾分析，及时发现问题并提出解决的办法和对策。二是抓好机关工作人员绩效考评，充分调动各种积极因素。 结合我局实际，制定了长春市绿园区国家税务局绩效管理办法 及其实施细则，办法规范了考评内容和方法
5、，提出了考评的 具体要求。在考评程序上，我们始终坚持按平时效能检查，定时 开展绩效面谈、领导点评的程序进行；对每一位工作人员，除了 重点考核其工作任务完成情况外，我们还加强对其平时出勤情 况、执行效能基本制度情况进行检查。三是抓好各科室绩效考评，强化中层干部责任意识。我们根 据省、市局绩效管理工作经验介绍，充分借鉴和参考省、市局关 工作人员绩效考评办法，明确了绩效考评的依据和评价指标的设 置办法，规范了考评的组织与实施，提出了考评结果的运用。各 科室及事业单位依据本单位职责、省市局重大决策部署、局内部 会议等相关文件、内部制度规定和基础管理要求制定考评指标及 分值；分管局领导与各科室、事业单位
6、对照工作任务和考核办法， 每半年进行一次绩效面谈；由分管局领导及局效能办根据实际对 各单项工作做出评价。三、抓好绩效管理的几点体会我们的绩效管理工作之所以能够顺利开展，主要还有如下几 点体会：（一）领导重视是抓好绩效管理的前提。局党组对开展绩效管理工作十分重视，始终都将其摆上党组 重要议事日程，经常集体听取职能部门有关绩效管理工作汇报， 制定具体的绩效工作推进时间表，明确阶段工作重点、提出具体 要求。局领导根据各自工作分工，注重将绩效管理工作与税收业 务工作捆在一起抓，特别是对自己所分工的业务科室及局属事业 单位的绩效管理能够严格要求。（二）制度建设是抓好绩效管理的基础。我们认真落实省、市局关
7、于绩效管理工作开展的一系列文 件，结合区局实际，制定了长春市绿园区国家税务局绩效管理 办法和长春市绿园区国家税务局个人绩效管理办法，切实 抓好制度建设。完善区局各项规章制度建设，建立并落实效能督 查制度，切实强化了税务干部的忧患意识和宗旨意识，保证政令 畅通，维护党的纪律，改善行政管理，提高行政效能。并将这些 制度与绩效管理工作相结合，明确绩效管理工作的统领作用。同 时建立并落实绩效管理联络员制度。每个科室、所、事业单位都 要指定一名负责综合工作的税务干部为绩效管理联络员，负责本 科室绩效管理工作，使绩效管理工作从上到下层层有人抓、有人 管。（三）狠抓落实是抓好绩效管理的关键。有了领导的支持、
8、好的规章制度，关键是要抓好落实。我们 充分发挥局绩效办的职能作用，坚持落实每日网上巡查，检查各 项工作指标的具体落实情况，发现问题及时进行通报，发现问题 责令改正，并在单位、个人绩效考评中扣分。凡是上级机关和局 领导交办的每项工作都纳入督查催办范围，实时跟踪、动态监控， 确保绩效管理工作落到实处，起到实实在在的作用。回绩效管理心得体会2如何加强基层税务局管理，调动广大税干积极性，提高管理 水平，解决好“疏于管理、淡化责任”，“干与不干都一样，干 多干少一个样”的问题，一直是我局多年来不断探索的课题，针 对这种现状，我局特聘请北京奕和胜管理咨询公司的董平进行了 绩效管理知识讲座，通过培训学习队绩
9、效管理有了新的认识，现 将培训心得汇报如下：绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通， 推动团队和个人做出有利于目标达成的行为，并对组织和个人工 作表现进行管理，进而达成组织所预期的利益和产出目标。绩效 指标的设定，制定与沟通，实施与跟进，评价，面谈、反馈和改 进共同有机的组成绩效管理的整个过程。通过绩效目标的设定与绩效计划的过程，使组织的目标被有 效的分解到各个业务单元和个人。通过对团队和个人的绩效目标 的监控过程以及对绩效结果的评估，可使组织有效地了解目标的 达成情况，并发现阻碍目标达成的原因。绩效评估的结果也可为 人员的调配和人员的培训与发展提供有效信息。而在整个过程中，有效的
10、沟通就显得尤为重要。组织为什么 要绩效管理?管理者为什么要绩效管理?如何给绩效管理定位?等 等都是需要沟通的，绩效计划就是一个双向沟通的过程，也是绩 效管理可以有效实施的关键。持续沟通是绩效实施环节的核心， 则绩效管理成功的关键。沟通过程中，要注意方式方法，多让下 属谈自己的想法和做法，了解下属的真实想法，鼓励下属产生新 的创意，及时纠正下属的无效行为和想法通过沟通，应该让 员工认识到，在绩效管理的过程中，上司既不能对下属听之任之， 也不能替员工做出决策。通过绩效管理培训，我们觉得绩效管理是一门科学，是一门 艺术，更是一把双刃剑，用得好，可以充分调动员工的工作积极 性，起到推动工作的效果;用不
11、好，会挫伤员工的工作积极性， 激化矛盾、影响团结。回绩效管理心得体会3最近，我利用业余时间学习了中国石油员工基本知识读本 管理。通过对其中的绩效管理内容的认真阅读和理解，使我 对绩效管理有了更加深入的认识，同时也体会到公司绩效管理制 定的来之不易，针对其中的绩效管理的有关内容，并结合本部室 的绩效管理开展情况，有一些心得体会。首先，绩效管理要重视 员工的自我主动性。应从激励着眼，纯粹为完成指标采用绩效考 核单纯扣分是最简单的形式。其结果也只能适得其反。一个好的 激励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥自己的主观能动 性。其次，要想得到什么就考核什么。制定工作计划要周密合理。 另外考核还应全方位
12、，多角度。一方面可以掌握员工的整体绩效， 另一方面还可以鼓励员提高学习热情和适应性。再次，在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见，使他 们都能参与到其中来，一来可以使绩效制定不至于产生过大偏 差，而导致员工的抵触情绪，二来员工以管理制定者的身份参与 其中，融进了自己的意愿，能真正体现自己的利益，从而认真遵 守执行。最后，绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极 性，将执行变为自己的职业习惯，这就需要通过绩效考核不断强 化，通过考核看看是不是按照计划做了，是不是完成了每个阶段 的绩效目标；对执行者采取加分的奖励，对不执行者进行扣分的 惩罚，只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。绩效管理
13、是一把双刃剑，恰当地运用可以激发员工的斗志， 加强团队的凝聚力，但一旦运用不得当，就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后，认识到现阶段发挥团队 的力量更重要。总之，绩效管理体系必须有具体明确的目标，也就是真正搞 清楚“绩效管理为什么”的时候，才能发挥真正的作用。回绩效管理心得体会48月19日下午2点，由山西建筑（集团）总公司在梅苑山庄 举办了第三期管理人员（人力资源）培训的学习。这次我有幸参加了这次学习，学习中更加对人力资源绩效管 理、社会劳动关系、工程管理、安全质量管理等方面的相关知识 有了进一步的了解。首先由总公司副经理史振国做动员讲话，对企业人才的引 进、规划人才、战略部
14、局开发人才、讲究艺术调动人才、合理定 位发挥人才，在人员选择要适应企业的文化，企业的发展等方面 做了详细的讲解。通过绩效管理这门课程的学习可以看到很多绩效管理的知 识。知道了什么是绩效管理，绩效管理是通过把每一个员工或者 管理者的工作与集团整体使命联系在一起，来强化一个公司或组 织的整体经营目标，在这门课程的学习之中，了解到绩效管理系 统对企业带来的竞争优势，也慢慢了解到绩效管理的概念组成作 用及其系统的构成，它包括制定绩效制定、绩效计划、目标设定、 绩效的沟通、绩效的考核、绩效的作用。我认为沟通是最重要的，这个是一切管理者所不可缺的重要 手段。管理者和员工共同工作以分享有关信息的过程，就是持
15、续 不断的沟通，缺少沟通一定会出现很多问题，很多予盾，要想实 现有效的绩效管理企业，必须从绩效计划、绩效实施、绩效考核 到绩效反馈这些过程中，向需要管理者和员工进行双向沟通，绩 效管理系统的每一个环节，都离不开沟通，不仅是在绩效管理中， 我们平时的生活和学习每时每刻都离不开沟通二字。我们知道常用的绩效管理工具有目标管理、KIP管理和平衡 积分卡。其中我对目标管理的方法印象最深刻，因为当一个人明 确了自己的目标，就会制定与之相对应的计划，这样可以清楚地 知道自己的行进速度和与目标相距的距离时，动机就会得到维持 和加强，人们就会自觉地克服困难，从而努力达到目标。通过这次人力资源的学习我对自己有了更
16、高的要求，作为个 人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强在各 项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力和过 硬的技术水平就没有好的发展，或许可能企业的大门都进不了， 专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现 在的我而言与其说是去管别人，不如是对自己的规划管理，对自 己未来的期望。通过这次为期三天的培训增长了我的知识，也开 阔了远见，在今后的工作中不管工作多累都要坚持学习，积极创 新，大胆工作，才能更多的为我们的企业添砖加瓦，尽自己的一 份微薄之力。回绩效管理心得体会5绩效管理：从模糊的企业概念到今天我们学习；从单一的考 评定工资，到现在的绩效访谈、反馈、实施等多环节共同作用； 从一个先简单的运营模式，到提高公司发展，提升个人能力。学 习之后才逐渐的更加了解了什么是真正的绩效管理。摆脱了原有 的固化思维：绩效二考核这一错误思想。
