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1、银行柜员年终述职报告银行柜员年终述职报告尊敬的领导：自打毕业之后就参加了x行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在汲取着大家点点滴滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生渐渐转变为合格的银行人。过去的一年里，在大家的谆谆教诲之下，自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步，但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到更好。因为是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的非常多，客户量也很多，每天每个人的业务量都很多，有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸大的成分，但证明我们的业务量确实很大。因此，这样的工作环境就迫使我自己不断地提
2、醒自己要在工作中认真认真再认真，即使客户再多压力再大也不能有半点马虎，一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进展实际操作，因此在过去的一年里始终如一地要求自己，即使不能防止完全的没过失，也要把过失事件分布在小概率事件的范畴，直至变为不可能事件。在一开场投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是认真仔细，必须对自己负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然，在做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关知识，遇到了问题，都虚心向同事请教，他们都会悉心帮助我，耐心帮我解答。对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百计地把自己不会的学会，我有渴望学习新知识
3、的热情，每周的统一培训，都会认真地听课做练习，争取可以顺利通过考试，进步自己的业务才能，不断地完善自己。在认真总结20xx年工作的根底上，比照当前工作中遇到的问题，结合我行工作的详细理论经历，在自己柜员工作中，一定要严保效劳质量，以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之，从某种程度上讲，客户就是我们的一切，没有客户的支持，我们不可能完成国家对银行的根本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指标。作为柜员，工作地点又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉，在工作中首先要保证认真仔细，在正确处理每笔业务的前提下进步工作效率，主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好地为
4、客户效劳，更好地完成工作上的各项任务，把任务扩散到日常工作中，当成一种工作的乐趣去享受，而不仅仅是当成任务去完成。没有最好，只有更好。回首过去，总结这些日子的点点滴滴，展望将来，描绘以后的天空，一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷，珍藏在回忆的美妙里面，自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去考虑问题，应该认真总结经历，努力学习担责上阵，积蓄更多的力量，在工作的舞台上演好自己的每一出戏，做永远的主角。或许我们都不能意料将来的路有多坎坷，担子有多重，但一起走过了不平凡的20_，我们有足够的信心迎接更美妙的20_，因为我们属于永远的大家庭_支行，我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战。第 页 共 页
