《美容院员工手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美容院员工手册（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一节 致全体丝情发意人的员工书新入职的同仁，欢迎您加入我们共同的事业丝情发意这个大家庭。我深信这是您人生道路上的一个重要选择，我也希望这个选择将是您在为社会创建价值、个人事业发展与实现志向的人生道路上跨出的关键一步。兢兢业业为公司付出的在职同仁，感谢您为丝情发意的辛勤工作。我们从事“光大国医美容，健康漂亮国人”的事业，专注于国人健康产业服务领域，坚持以人为本，以健康漂亮为中心。公司关切每个客户的需求，也重视人才的价值。打造中国专业美容美发第一品牌是企业愿景，强调精诚团结、相互协作的团队精神；敬重人才、留意培育员工开拓进取、遇难而上、百折不挠、拼博进取的精神；留意引导激发人才发挥最大潜力，营造
2、搭建人才发挥作用的舞台；在留意市场化运作、重视绩效的同时，留意讲全局、讲风格的奉献精神，提倡公而无私、公而忘私的精神境界，主动引导员工以忘我的精神投入工作，以创新和超越的精神看待工作，加强使命感和责任感，在由微至著的创新超越中实现求证人生的价值，与企业共同发展壮大。感谢志同道合的同仁们，让我们共同创建属于我们也是您的事业！望各位员工作为丝情发意家庭的一员，为使我们的家庭兴盛发达，而时时共勉之。感谢支持!其次节 公司企业文化【丝情发意的使命】助力员工成长，吹美创建价值，用事业的平台帮助伙伴过上更加华蜜的生活。【丝情发意的愿景】打造通城第一美业品牌【企业宗旨】员工进步、顾客满足、诚信经营、永续发展
3、！【企业精神】用责任心做事，用感恩心做人。【经营理念】正念、利他、共创、共享、共荣【服务理念】尽心尽责、至善至美，一心一意【价值理念】爱岗、敬业、真诚、友善、感恩、和谐、共赢【丝情发意八大法则】【法则一】沟通能消退一切障碍【法则二】不要说明用结果说话【法则三】细微环节、细微环节还是细微环节【法则四】敬业与专业是企业生存之本【法则五】要么学习进步马上行动要么走人【法则六】服务好每位顾客是我们的基本职责【法则七】做事三要素仔细、快、坚守承诺【法则八】珍惜公司荣誉【人才理念】员工是公司最重要的财宝，员工素养的提高就是公司财宝的增长，员工的收入是公司业绩的体现。早班：9:30-19:30；晚班：11:
4、30-21:30，每月调休四天。门店员工工作时需提前15分钟到门店打卡，整体仪容仪表及工作环境。每天门店按时打卡上下班。上班迟到与早退当日迟到或早退1分钟，每分钟1元（首次）；迟到或早退其次次每分钟2元；以此类推，最高每分钟5元。下班遗忘打卡10元/次；如上下班都未打卡，但的确有上班，仍按旷工处理；旷工一天，罚款200元/天。关于员工出勤的其他规定：员工连续旷工超过三天，属于严峻违反公司规定，按自动离职处理，视为员工主动与公司解除劳动合同关系，并自愿放弃全部与公司有关的全部权益。员工一个月内迟到、早退累计达三次者、除按惩罚制度惩罚外，另全员通报指责。每月出勤26天为满勤。当月固定调休未休完，次
5、月为零，不得累计至次月调休。特殊状况除外，正常休息的四天内假如没有休完，可以抵除当月相应的请假天数，不允许当月的休息调至下月休。请假（1）员工请假需填写请假申请单；（2）员工请假二天内需提前三天填写请假申请单；（3）员工请假三到四天需提前一个星期填写请假申请单；（4）员工请假五天以上需提前一个星期填写请假申请单。请假审批权限1天以内由门店店长审批2天及以上由门店店长申报经理审批（7）员工病假及其它可界定“紧急特殊状况” 的请假，可电话中请相关权限主管，返岗后需补办请假手续，否则按旷工处理，病假员工须持医院出具的证明方有效；（8）请假期满员工还要接着请假的，可电话申请相关权限主管，返岗后需补办续
6、假手续，未续假者按旷工处理，超过三天未续假者视为自动离职；（9）除以上特殊状况外，事后补假按旷工处理；（10）全部请假员工需将手头工作支配交接完善后方可休假；（11）员工休假期间需保持手机畅通，以备紧急状况联系；（12）员工除正常休息、法定节假日休息之外，全年请假累计超过15天（含15天），取消当年年终奖以及优秀员工评比资格；注：员工请假将会给团队及各部门工作造成影响，同时个人收入及与考勤有关的其它权益都将受到影响，应尽量避开请假。国家法定假日法定节假日依据国家规定，按公司具体制度执行。员工参与社会保险的条件：（1）公司正式员工；（2）不存在有其他单位同时为其办理社会保险；（3）符合国家和当地
7、相关法律法规规定的条件和要求。第三节 薪酬制度1、由公司总部依据公司年度经营支配与方针，统一制定薪酬支配和调整工资管理制度，经董事长批准后执行；2、员工薪酬构成分为基础工资、职务工资、绩效工资及奖金部分。公司将每月实行绩效考评，依据绩效考评的结果确定员工每月薪资总额。依据公司的业绩状况及考核结果，可酌情赐予员工发放奖金；3、工资酬劳实行保密管理，任何管理人员及相关工作人员非因履行工作职责之须要，不得向第三方泄露所获悉的公司薪酬结构；任何员工不允许以任何方式询问、争论他人的薪资酬劳，并不得向他人泄露自己的薪资酬劳；凡违反者公司将作为严峻违反劳动纪律处理，视情节严峻予以解除劳动关系处理；4、薪酬与
8、效益挂钩原则：为适应激烈的市场竞争及经营管理须要，利润中心的员工薪资、福利与所在利润中心的总体效益相结合，其中：业务人员的收入水平与其本人的业务完成额干脆挂钩；非业务人员的收入水平与本人的工作绩效及部门任务指标完成状况相关联；5、发放和领取：员工办理入职手续，并在某岗位工作，核算部依据当月实际出勤天数和员工薪酬标准为员工核算当月工资，代扣个人所得税后，在次月15日发放；6、发放形式：本人亲自领取或打入本人银行卡内。第四节 考核规定1、员工考核分为月度考核、季度考核、晋升考核、末位淘汰制考核等，主要针对员工品德、实力、考勤及绩效等方面进行综合考查。2、员工考核是员工聘用、岗位确定、职级升降、薪酬
9、增减等方面的重要依据，公司将依据“公允、公正”的原则对每位公司员工进行考评。3、各部门、各职位具体考核标准按各职位工作内容及要求另行规定。公司对绩效考评不达标者；视为不胜任本岗位工作，公司将有权扣发全部绩效工资和奖金的权力；并且保留调整其固定薪资额度的权力。4、试用新员工试用期3-90天，试用期满由部门负责人依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由门店总经理审核。5、转正及合同签订转正员工须与公司签订聘任合同，聘任合同一经签订，双方必需严格执行。第五节 岗位管理1、门店与新进员工签订劳动合同，首签期限及所含试用期期限的比例按劳动法有关规定办理。除特殊在劳动合同中注明者外，一般员工试用期为
10、3-90天，员工在试用期内品德或实力欠佳不适合工作者，公司可随时停止试用。表现优秀员工可由门店店长提出申请，经总经理批准，在试用期申请提前转正。试用期内累计迟到、早退6次（含）以上、累计病、事假3天以上者，本得提前转正；5、解除劳动合同本公司通过以 下途径与员工解除劳动合同：（1）马上解除劳动合同；（2）提前书面通知解除劳动合同；（3）员工辞职；（1）马上解除劳动合同：在下列状况下，本公司有权马上解除与员工的劳动合同而无任何经济补偿，并有权视状况要求赔偿或赐予相应的经济惩罚：A、疏忽职守、违章操作或擅离职守导致公司或他人生命财产蒙受损害者；B、违反操作规程，损坏公司设备、工具、奢侈原材料、能源
11、，造成经济损失达5000元以上的或未履行岗位职责及工作流程要求，造成公司财产损失达5000元以上的；C、涂改重要文件或损坏重要公物者；D、延误工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者；E、服务顾客时，服务看法恶劣，被客户以此为由终止与公司合作，或有损害客户利益行为的；F、对同事暴力威逼、恐吓、阻碍团体秩序者或殴打同事、打架斗殴者；G、经营其它非本公司业务、受聘其它公司谋取私利、有损企业经营效益的行为、干脆或间接在外从事与本公司业务相近/相同或竞争的业务者；H、连续旷工或全年累计旷工触犯规定者；偷窃、侵扰他人或公司财物，经查属实者；J、滥用职权、违反政策法规、财经纪律，使公司遭遇重大损失者；
12、K、有意煽动员工罢工或罢工者；L、泄露公司机密，致使公同蒙受重大损失者；M、伪造或滥用公司印鉴，在外行骗者；或利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉或经济蒙受损失者；N、因盗窃、赌博、打架、流氓等行为而违反社会治安、受到公安机关的询留者；受到刑事控诉而被法院判定有罪者；违反政府的有关法令者；O、违反公司纪律较严峻者；P、其它同等错误者。（3）员工辞职A、正式员工辞职须提前一个月向本部门经理提交辞职报告并填写员工离职申请表，报给内店店长及总经理批准后生效；B、试用期员工辞职须提前一周向本门店店长提交辞职报告；C、员工在离职通知期内与各有关部门办理清晰全部离职手续，如员工有欠公司财、物、款项的，须
13、在离开公司前还清所欠全部财、物款；如员工在辞职前给公司造成了肯定的财产损坏或经济损失，须在离开公司之前依照相关规定赐予公司相应赔偿，公司并保留向其接着追讨的权利；D、未按以上相关要求办理辞职手续者，公司有权停发该员工工资。（4）解聘程序A、解聘试用人员a、依据聘用合同相关条款的规定，公司对试用期员工可以随时解聘；b、离职员工当月工资于下月发放工资之日统一发放。B、解聘正式员工a、依据聘用合同或公司规定对不符合接着在岗工作条件的员工。由干脆负责人填写解聘员工申请表，总经理签字同意后报门店店长，必要时应供应该员工以往的员工违规行为处理看法表。门店店长依据相关法律规定、公司规定以及双方的聘用合同对员
14、工的解聘申请确认后，由门店店长在2个工作日内向该员工发出正式的解聘通知书，通知书中将写明解聘理由和处理方法及依据；b、被解聘员工持解聘通知书，依照公司离职人员管理方法的规定起先工作交接以及离职；C、离职员工须在规定的时间内办理离职手续，进行工作交接，逾期不办理者视为自动离职。第六节培训制度 （1）为提高员工素养和工作效率，加强员工的品德教化及学问技能的培训，公司依据各部门工作须要及工作性质开展具体的岗位培训，员工应主动参与，不断更新学问、提高技能，对于公司要求必需参与的相关培训，若无正值理由，员工不得缺席；如确有困难不能参与者，须按相关请假制度与规定提前向门店店长提出申请；（2）员工培训分为岗
15、前培训和在岗培训A、岗前培训：公司新聘请员工在上岗前均须接受岗前培训，岗前培训主要包括a、公司简介及企业文化；b、公司的规章制度；C、公司产品简介；d、公司业务特点；e、入职岗位要求及工作规定流程等专业学问；B、在岗培训：公司通过在岗培训制度，为开发员工的潜在实力、提升员工价值，在岗培训的主要形式有a、定期或不定期的培训班；b、其它培训方式。c、培训期间无工资，可供应住宿，餐费自理。第七节调职及晋升2、晋升机制（1）新学员：教化部培训30天后，考核合格为实习美容师，三个月内，服务人头数达到 人次；固定顾客 人；项目合格率达到 个， 业绩在实习美容师中第一，升为C类；（2）C类：连续三个月业绩第一，升为B类；（3）B类：连续三个月业绩第一，升为A类；（4）A类：连续六个月业绩第一，并带出2个A类美容师，升为见习顾问；（5）见习顾问：连续六个月业绩第一，并带出1个见习顾问，升为顾问；（6）顾问：连续六个月业绩第一，80
