《沟通与协调能力70分》由会员分享，可在线阅读，更多相关《沟通与协调能力70分（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、(一) 单选题：每题 1 分，共 30题，只有唯一一个选项正确1. 顺逆有度指()厂(A)合理的要“逆”厂(B)暂时无条件满足的要“顺”金(C)只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”r .群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代(D)价，应“逆”分值：1.02. 导致冲突的潜在区域在于()(A) 完全了解自己的动向(B) 过多了解别人的动向厂(C)所作所为较多考虑他人的处境a (D)个人了解自己而不了解他人的动向分值：1.03. 上下级之间应如何保持距离()厂(A)距离完全消失，融为一体-(B)要控制在适当的范围内(C) 严格区分，保持较远距离厂(D)距离过小以致失去尊严分值：1.04.
2、注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确()窑(A)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法厂(C)坚持正确的作风和实事求是的原则厂(D)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”分值：1.05. 下列哪些不是积极领导群众的内容()如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统厂(A) 一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊， 群众看”或者“群众干，领导拦”的局面(B) 需要领导与群众相结合(C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求厂(D)宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进分值：1.06. 人的心理活动大体分为()个过程
3、(A) -6(B)二-(C)三(D) 四分值：1.07. 积极领导群众不包括()(A)宣传群众厂(B)组织群众厂(C)教育群众忆(D)照顾群众分值：1.08. 一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是()厂(A)习惯Q 1(B)气质(C)个性* (D)人生观和价值观分值：1.09. 沟通能力具有动态特征，因此需要沟通者具备()的能力厂(A)分析问题* (B)掌握沟通方向厂(C)不断加强学习厂(D)思考自身问题分值：1.010. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的()有着极 大的关系厂(A)身体状态柠(B)心理状态厂(C)文化修养厂(D)社会背景分值：1.011. 遵守信息适
4、度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通 原则中的()席(A)针对原则厂(B)合作原则厂(C)及时原则厂(D)择机原则12. ()不是沟通的基本要点厂(A)对沟通要怀有真诚的心态 厂(B)对下级保持开放的态度*(C)多与别人沟通厂(D)主动创造沟通的良好氛围13. 领导者统筹调节的能力不包括()厂(A)统观全局(B)驾驭全局厂(C)平衡全局庁(D)协调全局14. 部门之间的矛盾和隔阂都可以从(溶(A)目标沟通厂(B)思想沟通分值：1.0分值：1.0分值：1.0 上找到原因厂(D)信息沟通分值：1.015. 个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是()r (A)人格魅力
5、C (B)领导7(C)协调宦(D)影响力分值：1.016. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是()厂(A)是一种同志式的平等关系*(B)没有权力就没有真理厂(C)上级与下级在人格上的平等厂(D)上级与下级在真理面前的平等分值：1.017. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式()a(A)反抗攻击C(B)炫耀自卑C(C)攻击敌对C(D)害羞控制分值：1.018. 下列哪一个不是领导协调的判别标准()宦(A)自觉协同度厂(B)任务赞同度厂(C)主体满意度厂(D)群体共识度分值：1.019. 下面关于沟通意义的说法错误的是()(A) 沟通是组织系统存在和发展的前提厂(B)沟通是提
6、升组织整体领导水平的途径宦(C)沟通是自然界交流的重要手段(D) 沟通是科学决策、正确实施决策的基础分值：1.020. 抓住中心带动一般，这是领导者要把()的理论应用于领导方法和 工作方法的一个简明的概括。厂(A)主要矛盾(B) 次要矛盾宦(C)中心问题厂(D)边缘问题分值：1.021. 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是()柠(A)角色期望发出者内在的冲突厂(B)角色期望发出者之间的冲突厂(C)自身和角色之间的冲突r (D)角色之间的冲突分值：1.022. 领导者在引导员工进行建设性冲突时，要注意()厂(A)对冲突的双方都表示自己的支持a (B)采取坐山观虎斗的态度r (C)不
7、参与冲突其中让其自己解决厂(D)控制冲突对工作的危害程度23. 在和上级交往中，有责任感的下级要()(A)投其所好厂(B)仗义直言厂(C) 一味讨好金(D)服从上级24. ()不是防范突发性群体事件的方法忆(A)果断稳妥地处理事件厂(B)建立健全社会安全阀系统厂(C)建立有效的社会监控机制V (D)建立健全预警机制25. 有关授权说法正确的是()厂(A)增加上级的威信分值：1.0分值：1.0分值：1.0厂(B)增加上级和下属的行政距离r (c)能自己办的事情就自己办榕(D)授权与信任相关联分值：1.026. 领导者如果家长意识严重，将()溶(A)使上下级关系庸俗化(B)增强民主作风厂(C)得到
8、下属的尊重厂(D)更有权威分值：1.027. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方 的尊敬、服从等反应是()(A)求援帮助(B)同意温和(C)帮助接受(D)管理服从分值：1.028. 沟通者如果想使自己传递的信息，内容丰富充实，观点新颖独到， 语言精美有趣，需要()*(A)增强自身的文化底蕴厂(B)借鉴国外的优秀文化厂(C)发扬本国的优秀文化分值：1.029. 在与老资格的同事交往时要()柠(A)把握好沟通和交流的尺度厂(B)给他戴高帽子厂(C)不理不睬厂(D)尽量保持距离分值：1.030. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用()厂(A)反复提出法厂(B)借用外
9、力法厂(C)列举利害法a (D)实绩启迪法分值：1.0(二)多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、 错选均不得分1作为现代领导者，所应具备的知识结构是()(A)深厚的政治理论知识*(B)精深的专业业务知识扌(C)娴熟的领导专业知识分值： 2.0(D)广博的科学文化知识2. 日常中跟领导相处的模式有()(A)说得对，就办；说得不对，就顶3.4.5.(B)(C)信任我，就干得欢；冷落我，就泄气喜欢什么，就奉献什么吩咐干什么，就干什么因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（）(A)(B)(C)(D)饮食习俗宗教问题交往模式文化底蕴恩威交融表现在（）(A)命令与商量融为一体(B)
10、(C)(D)分值：2.0分值：2.0惩处与尊重融为一体以母亲的手握利剑宽严一体分值：2.0人际冲突主要由（）造成(A)生活背景教育年龄（D） 性格分值：2.07.8.9.6. 与不同文化背景的人进行沟通，必须尽可能了解（）(A)(D)文化背景历史传统生活习惯性格秉性控制工作包括哪几个步骤（）(A)(B)确立标准研究对策衡量成效纠正偏差分值：2.0分值：2.0 出现组织整体功能小于各部分相加之和，甚至等于零或负值的情况， 是因为（）(A)(B)系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是由于各部 分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之 间力量相互
11、抵消而产生的内耗造成的各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的系统内部各部分、各元素之间不协调分值：2.0处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（）意识（A）尊严意识（B）权威意识10.11.12.（C）平等意识*（D）家长意识沟通能力的综合性要求沟通者注意（）(A)(B)(C)(D)分值：2.0博学多识要学有所专具有合理的知识结构提升各方面的素质情境测验包括（）(A)(B)(C)(D)分值：2.0社会情境压迫情境作业情境刺激情境分值：2.0领导协调能力的综合性表现在（）(A)(C)同样水平的协调能力，可能由不同的能力结构而成智力因素与非智力因素的辩证统要通过较长时间的实践和培养才能形
12、成不是单一的能力13. 怎样做比较容易使上级改变原来的观点（）分值：2.0(A)委婉的提出自己的观点(B)维护上级的面子(C)让他觉得你说的很有理(D)能够经常的表达自己的观点分值：2.014.主动参加集体活动有利于()(A)培养自己的社交能力(B)成为领导者(C)赢得其他成员对你的认识和尊重(D)对集体的决定施加影响分值：2.015.基层组织社会控制弱化表现在()味(A)本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决 雨基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题(B)知之甚少或知之不管不问卡(C)乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化(D)中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势分值：2.016. 沟通能力有哪些特征()-(A)综合性审(B)动态性(C)实践性17.18.19.20.（D）强制性分值：2.0借鉴外国的优秀道德思想要注意（
