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1、沃尔玛公司的发展历程1962年山姆沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商 店。1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。1970年 在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心。1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市。1975年山姆沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的“沃尔玛欢呼”1983年 在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店。1984年山姆沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到8%，他在华尔街跳起 了草裙舞。1984年 大卫格拉斯出任公司总裁。1987年沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。1988年大卫格拉斯出任公司首席执行
2、官。1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业。1990年沃尔玛成为美国第一大零售商。1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场。1992年3月17日山姆沃尔顿先生获得由美国总统乔治布什颁发的自由勋章。1992年4月5日山姆沃尔顿先生辞世。1992年4月7日S罗伯森沃尔顿出任公司董事会主席。1992年沃尔玛进入波多黎各。1993年 沃尔玛国际部成立，波比马丁出任国际部总裁兼首席执行官。1993年12月首次单周销售额达到10亿美元。1994年 在加拿大收购了 122家Woolco商店。1995年 进入阿根廷和巴西。1996年 通过成立合资公司进入中国。1997年 成为美国
3、第一大私人雇主。1997年 在美国拥有68万名员工，在美国本土以外有11.5万名员工。1997年沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票。1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。1998年 收购21家Wertkauf,进入德国。1998年首次引入社区店，在阿肯色开了三家社区店。1998年 年度慈善捐款超过1亿美元，达1.02亿美元。1998年 通过成立合资公司，进入韩国。1999年员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。1999年 收购了 ASDA集团公司（有229家店），进入英国。2000年 在财富杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5。2000年 李斯阁出
4、任沃尔玛公司总裁兼首席执行官。2001年在财富杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3。2001年 单日销售创历史纪录，在感恩节次日达到12.5亿美元。2002年 登上财富杂志全球500强榜首，并在评选的美国最受尊敬企业中排 名第一。2003年 又一次在财富杂志评选的美国最受尊敬企业中排名第一。一）创业之初：1962年，山姆 .沃尔顿开设了第一家沃尔玛商店。当时谁也不会想到，这正是一个 美国成功故事的开始。这位曾在阿肯色州和密苏里开过杂货店的小镇商人相信，只要小 店货品丰富，服务优良，物美价廉，顾客定会蜂拥而至。事实证明他是对的。沃尔顿的沃尔玛商店迄今已成为世界第一大百货店。他的品 种丰富的杂货店
5、，沃尔玛超市，他的全球连锁店，他的会员俱乐部， 山姆俱乐部以及 他的特别折扣商店，马德折扣商品城无不给沃尔玛事业的发展提供了众多机会。不同于 其它公司经济增长而就业机会不增多，沃尔玛公司的经济增长为人们带来了更多的就业 机会。仅在 1995年，公司就创造了 8万 5千个新的就业机会并有力的支持了上千个美 国的制造业工作。现在已超过 60 万美国人在沃尔玛工作。沃尔玛受到顾客青睐的重要原因之一就是它的家乡小镇特色。每一个沃尔玛商店 购物的顾客在商店门口会收到店员的热情欢迎和问候。当地生产的商品经常会在沃尔玛 售卖并被自谊地得到展示。公司员工还有权决定向谁捐赠慈善基金。关键在于，沃尔玛的商品物美价
6、廉，对顾客的服务优质上乘，天天如此。沃尔玛 总是小心地控制开支以维持其低价格结构，这样， 顾客就不必等到削价打折季节就可 以达到节约开支的目的。支持沃尔玛家乡小镇特色的是沃尔玛自身的高效和新式的分销体系。这种体系使得 每一个沃尔玛商店都能有效地分配商品以适应社区的需要。今天 ,零售公司在美国拥有 3,000家店并且雇用超过 885,000名雇员。公司在海外 开设了超过1,000家分店。Wal-mart.网上的业务也膨胀了，它把萨姆瓦尔顿的梦带 到因特网。如果你问顾客他们为什么一次又一次回到Wal-Mart,很有可能他们会说不 止是价格与更多的选择。更由于人 , 在每家店的前面友好接待人员。迅速
7、 ,友好的服务 在Wal-Mart是件严肃的事。（二）社区活动山姆 . 沃尔顿相信，每个沃尔玛商店都必须反映顾客的价值观念并支持他们所持 有的社区理念。因此，沃尔玛的社区发展计划就由那些本地生产并了解社区需求的当地员 工制定。事实上，沃尔玛已在全美发起数次活动以帮助那些较大的美国社区。沃尔玛的社区活动还包括：为高中高年级学生升学投保；通过由沃尔玛赞助的一 个儿童组织为儿童医院捐款；为基金会提供捐款和人工，以受雇于学校、教学、童子军、 公园规划、警察及消防基金以及老年人中心；同受过特别训练、负责商店的环境问题的 被称为 “绿色协调员 ”的人员一起，帮助人们了解有关再利用等环保方面的知识。在全国范
8、围内，沃尔玛还致力于以下工作：每年为小镇及城市提供工业发展捐款 以支持其经济发展；支持美国公司将国外生产基础迁回国内以为美国创造更多的就业机 会；为支持美国制造业组织（S.M.A ）投保。S.M.A是由西南密苏里州立大学制定的 支持美国小型公司发展的规划；通过一个为使美国在 20 世纪保持竞争力而向学生提 供 4 年 2万美元奖学金的竞争学位计划，为那些攻读与技术有关的学位的大学生提供捐 款；沃尔玛参与投保了该计划。在肯萨斯的劳伦斯、俄克拉荷马州的摩尔以及加州的工业城创立了环保商店。它 的作用是为环保生产原料和节能水实验措施充当“ 实验管 ”；赞助美国家乡小镇领导 奖项。这个奖是颁给那些为社区
9、制定长期目标而奋斗的小镇政府领导人的。（三）展望未来当1992年3月山姆沃尔顿从布什总统手中接过自由奖章时，沃尔顿预言， 今日员工的努力不仅已超越1962年以来的成就，未来也将超越现在的成就。山姆沃尔顿写到：“我们在一起工作，这是秘密。我们将致力于为人类降低生产 开销，不仅在美国，我们还将向世界展示节约并拥有良好的生产方式将给人们带来什么； 我们将为人们创造更好的生活。我们为我们的努力感到骄傲；我们才刚刚开始。沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成 立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连 锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了超
10、过7,000家商场，员工总数190多万人，分 布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛1996年进入中国， 在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十一年的发展，沃尔玛目前 已经在全国共53个城市开设了 101家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃 尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场96家、山姆会员商店3家，社区店2家。 沃尔玛至今在华创造了超过40,000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自 进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十一年累计向各种慈善公益事业捐献了 超过2,800万元的物品和资金。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把
11、环保360 的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节,同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环 保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。与在世界其它地方 一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位 顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设 一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮 助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。沃尔玛在中 国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的 发展。目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品
12、达到95%以上，与近2万家供应商建 立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。2007年8月， 在由上海商情-供应商满意度测评办公室中心发布的2007供应商满意度调查报告中， 沃尔玛问鼎多项满意度最高指标，再次被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场”。 此外，沃尔玛每年直接采购中国商品出口金额约为90亿美元，估计间接采购金额也超 过90亿美元.正如第一家店那样，今天的沃尔玛依然为三项基本信仰所推动。虽然山姆先生已经 离我们而去，但他的理念与哲学却将永远引领我们走向成功。沃尔玛之所以获得今天 的成功是源于其从不对公司现状自满。沃尔玛是一间有远见的公司，它非常珍视自己的 过去，并善于从中总结经验教训，但不会停滞不前。以下大事年表反映了沃尔玛公司 的发展历程。
