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1、物业的部门职责协助领导对园区物业管理的日常事务与管理协调工作。协助领导制定年度、月度管理计划，监督各单位落实，分阶段完成本项目的各项工作。对项目的预算进行编制，并按照实际操作情况进行控制。维护园区资产的良性运转，负责资产的盘点工作。参与、监督物业采购/招投标工作负责对物业公司日常的工程、消防、安保、监控、绿化、清洁等工作开展进行日常监督与月度考评工作。负责监督与协调执行政府各项法规、法令及物业管理公约，协助与政府相关部门沟通协调，保证项目的正常运营。负责与园区各单位、物业公司的沟通，及时处理园区发生的重大突发事件。汇报梳理园区各个公司需要新建、改建项目，并按流程上报审批。10、健全园区物业管理
2、各项管理体系、制度，并推动、监控各工作体系的有效执行。11、协助上级完成日常工作的追踪、汇总汇报及协调等工作，确保物业工作正常运转12、完成领导交代的其它任务物业的部门职责（二）1、掌握工作辖区整体情况;2、主动服务，贯彻文明服务和规范服务原则;3、每日巡查相应的物业区域，督促相关工作人员做好卫生，安全的检查;4、负责监督、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的日常管理状况，办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告;5、负责建立并管理客户档案，定期走访、回访业户;6、做好资料的收集、归档、管理工作;7、完成上级安排的其他工作。物业的部门职责（三）1、负责项目前期的
3、招商、日常园区巡查工作;2、监管各租户的装修工程，及时处理违规操作，并做好工作记录;3、负责租户档案、质量记录等文件资料收集、存档和保管工作;4、负责项目后期的基础物业管理，包括清洁、绿化、安保、工程、费用收缴、客户投诉处理等;5、负责招开本园区的员工会议，了解员工的工作状态和工作情况，积极学习物业管理以及相关的理论知识和法律法规和相关管理的基本知识和经验，提高管理服务水平。物业的部门职责（四）1.协助项目经理物业费的收取，并能完成相关考核指标;2.全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;3.协调项目经理送发物业管理方面的文件;4.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户工程、物业等方面投诉，并做客诉原因分析，主动向商户宣传商场的各项管理规定;5.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;6.负责为商户办理入伙、入住、装修手续;7.负责管理商业清洁、绿化、治安、维修、消防、电路、电梯、制冷设备排查等项服务工作;9.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程;10.完成项目经理交办的各项任务。第1页共1页
