《品质管理质量认证SA8000内部审核员讲义》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品质管理质量认证SA8000内部审核员讲义（217页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、此处是大标题样稿字样十五字以内 / Course Introduction课程内容 第1章：劳工标准介绍 第2章: SA8000发展与介绍 第3章：审核方法技巧及注意事项 第4章：内审流程/参考范本深圳品都企业管理顾问有限公司1Labour Standards“劳工标准”的定义 劳工标准可以定义为:v 管理工作条件及行业关系的规范和原则 它们覆盖:v 我们在工作中期望的雇佣关系和待遇深圳品都企业管理顾问有限公司1Labour Standards劳工权利 一些劳工标准被看作是基本的劳工权利,因为v 它们包含了基本的人权 这些劳工权利被认为:v 不可侵犯v 全球适用深圳品都企业管理顾问有限公司1L
2、abour Standards劳工权利v 自由结社的权利v 集体谈判的权利v 禁止强迫劳动v 禁止歧视v 男女同工同酬v 雇佣儿童的最小年龄深圳品都企业管理顾问有限公司1Labour Standards劳工权利 安全健康的工作环境 合理的工时 充足的薪水水平 适当的惩罚 雇佣的安全性深圳品都企业管理顾问有限公司1Labour Standards劳工标准的应用 劳工权利应当在所有国家应用 希望能与有其他的劳工标准相协调,但对某些标准(如最低薪水)目前尚不可行,因为:v 世界上许多国家太贫穷不能确保大多数人能满足标准 国际劳工标准的制定由:v 国际劳工组织 (ILO)v 其它劳工组织深圳品都企业管
3、理顾问有限公司2 Introduction to SA8000第2章SA8000 介绍深圳品都企业管理顾问有限公司2Introduction to SA8000SA8000的发展 SA8000由经济优先认可机构(CEPAA)的顾问委员会建立 SA8000标准于1997年10月首次出版, 第二版于2001年发行, 第三版于2008年发行深圳品都企业管理顾问有限公司2Introduction to SA8000SA8000的发展 SAI顾问委员会-目前成员包括:v 公司,如:l Dole Food Companyl Toys R USl BVl SGSv 工会,如:l 国际纺织, 成衣和皮革工人联
4、盟v NGOs,如:l 美国国家童工委员会l 国际大赦深圳品都企业管理顾问有限公司2Introduction to SA8000SA8000的任务 SA8000作为申明全球劳工权利的标准而建立 试图适用于全球的各种制造和服务性行业 SA8000的总任务是“在全球范围提高工作条件”深圳品都企业管理顾问有限公司2Introduction to SA8000SA8000管理系统要素u 条款 9.1政策u 条款 9.2管理代表u 条款 9.3工人代表u 条款 9.4管理评审u 条款 9.5-9.6计划与实施u 条款 9.7-9.10对提供商/分包商及下级供u 应商的监控u 条款 9.11-9.12处理
5、意见及采取纠正行动u 条款 9.13-9.14对外交流及相关方参与u 条款 9.15核实渠道u 条款 9.16记录深圳品都企业管理顾问有限公司2 条款 1 - 童工Introduction to SA8000SA8000劳工权益要求 条款 2 - 强迫和强制性劳动 条款 3 - 健康与安全 条款 4 - 结社自由和集体谈判权利 条款 5 - 歧视 条款 6 惩戒性措施 条款 7 工作时间 条款 8 - 报酬深圳品都企业管理顾问有限公司2Introduction to SA8000SA8000-提供商的应用 被认证时,公司必须保证其提供商也满足“SA8000要求” 实际上,公司可能要求他的提供商
6、自己去取得SA8000认证证书 结果是SA8000在下游提供链中的应用深圳品都企业管理顾问有限公司2Introduction to SA8000SA8000-审核类型 第一方审核,当一个组织自我审核时,如:为准备SA8000第二方或第三方审核进行的内审 第二方审核,当组织被采购方审核, 如:某个商标的零售商依据SA8000审核其负责装配的提供商 独立的第三方审核, 为了SA8000认证 - 由SA8000授信的审核机构进行深圳品都企业管理顾问有限公司2Introduction to SA8000SA8000全球认证情况现时全球通过SA8000认证的企业情况如下（截止2011年6月30日）：Co
7、untryNumber of facilitiesItaly858India590China392Romania223Pakistan152Other110深圳品都企业管理顾问有限公司3 Management systems,SA8000 and Codes of practice第3章标准条款审核方法技巧及注意事项深圳品都企业管理顾问有限公司3Management systems,SA8000 and Codes of practice管理体系 适用管理体系之间的差别:v ISO9001与ISO14001-严格的文件化管理体系v SA8000-对体系文件要求少得多v 行为准则-通常为指导方针
8、不含管理体系要素深圳品都企业管理顾问有限公司3Management systems,SA8000 and Codes of practiceSA8000条款9.1 - 政策 社会责任政策必需是:v 由最高管理层制订v 承诺的框架,以l 符合政策l 满足法律和其他要求l 持续改进v 被书面化,被执行,维持和有效交流的v 民众所获取深圳品都企业管理顾问有限公司3Management systems,SA8000 and Codes of practiceSA8000政策 - 审核员注意事项 检查政策:v 最高管理者的签署v 内容和承诺v 文件化,交流,有效性v 执行v 对识别法律和其他要求以及改进
9、方面的机制的检查深圳品都企业管理顾问有限公司3Management systems,SA8000 and Codes of practiceSA8000条款9.2 & 9.3 - 管理代表/工人代表 条款9.2,管理者代表:v 作用是确保标准的要求被满足 条款9.3, 工人代表,非管理层工人代表(由劳工选举):v 作用是促进与高层管理者的交流 SA8000管理代表-作用与ISO9001和ISO14001的要求相近 工人代表- SA8000所特有 SA8000的3.2条款外要求任命一位高级管理代表负责标准对健康和安全的要求深圳品都企业管理顾问有限公司3Management systems,SA8
10、000 and Codes of practice管理代表 - 审核员注意事项 审核是否任命 角色评估 管理层是否影响工人代表的产生 是否也从管理人员中任命了健康与安全代表深圳品都企业管理顾问有限公司3Management systems,SA8000 and Codes of practiceSA8000条款9.4 - 管理评审 最高管理者必需评审公司政策和程序(管理体系)以及绩效,以确定体系是否:v 充分v 适宜v 有效 适当时,必要的变化和改进必需被执行 工人代表必须参与管理评审（重点） 对SA8000的管理评审要求与对ISO9001以及ISO14001的要求相近深圳品都企业管理顾问有限
11、公司3Management systems,SA8000 and Codes of practice管理评审 - 审核员注意事项 审核员应当检查:v 评审的周期性v 评审的覆盖面v 评审过程中所考虑的信息v 评审过程的记录v 通过评审对体系提出的变更或修改v 管理评审是否有工人代表参与的记录深圳品都企业管理顾问有限公司3Management systems,SA8000 and Codes of practiceSA8000条款9.5&9.6 - 计划与实施 要求标准的要求在公司的各个层面被理解与实施 实施要求包括:v 对角色,职责和权限的清晰定义v 对新雇员和临时雇员的培训v 对现有雇员的定
12、期培训和提高认识的方案v 对活动和结果持续的监控以证明体系实施并满足标准的有效性深圳品都企业管理顾问有限公司3Management systems,SA8000 and Codes of practiceSA8000条款9.5&9.6 - 计划与实施 本标准没有对公司最高管理者或者管理代表的作用的进行定义 本标准没有要求公司对培训需求进行识别和分析 本标准没有要求公司识别控制点(已被标准事先确定) “控制点”覆盖于条款1-8v 这些控制点包括一些绩效评判准则如最长工时,最小工作年龄等(区别于ISO9001和ISO14001)深圳品都企业管理顾问有限公司3Management systems,S
13、A8000 and Codes of practiceSA8000条款9.5&9.6 - 计划与实施 条款9.5在计划和实施方面没有要求公司建立文件化程序并对文件进行控制 文件化规定只针对:v 童工 (条款1.2和1.3)-文件化程序v 政策 (条款9.1)-需要被文件化 要求公司建立提供商评估程序(条款9.8)和外部交流(条款9.13)程序深圳品都企业管理顾问有限公司3Management systems,SA8000 and Codes of practiceSA8000条款9.5&9.6 - 计划与实施 是否需要文件化程序需考虑下列内容:v 审核员必需评估这种文件化的需要以及文件化对系统的绩效影响v 如果没有适当的文件,在标准的实施中,培训
