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1、2023年电器企业制度篇 书目 第1篇电器企业员工培训制度 第2篇电器企业聘请录用制度 第3篇电器企业福利制度 第4篇电器企业奖惩制度 第5篇电器企业临时工制度 第6篇电器企业单身宿舍管理制度 第7篇电器企业新员工上岗制度 第8篇电器企业员工胸卡管理制度 第9篇电器企业考勤管理制度 第10篇电器企业员工内部调动离职制度 电器企业奖惩制度 电器公司奖惩制度 1嘉奖制度 嘉奖是成果的体现,进步的动力,激励的措施。工作优秀,业绩显着,有下列表现之一者,公司将赐予嘉奖,嘉奖分口头表扬、书面嘉奖、物质嘉奖、奖金、国内外考察、进修及旅游等。 1.1 为顾客供应良好的服务,工作主动主动、仔细负责,服务热忱周
2、到,受到顾客赞扬者。 1.2 能主动提出合理化建议,并被公司接受,获得经济效益,削减开支,增加收入者。 1.3 刻苦钻研技术学问,有独创创建申请并获得专利者。 1.4 检举或报告作奸犯科事务,维护公司利益者。 1.5 能镇静冷静地应付意外紧急状况,发觉事故隐患刚好上报或设法避开损失,维护公司 声誉者。 1.6 主动上交顾客遗失的珍贵物品和现金者。 2 惩处 惩处是对错误的订正和对出错员工的教化,必要的惩处是获得新的嘉奖的基础。公司的惩处主要分为以下几种: 2.1员工有下列行为之一者,公司将赐予警告处理 (1)迟到、早退者两次以内者; (2)轻度违反公司规章制度者; (3)顶撞上级,情节稍微者;
3、 (4)对工作玩忽职守,对公司未造成不良后果者; (5)票据开写错误超过两次者; (6)对顾客爱理不理者; (7)扎堆闲聊累计超过在3分钟之内者。 2.2员工有下列行为之一者,公司将酌情处以100-500元的罚款 (1)擅离岗位者; (2)迟到、早退超过两次者; (3)严峻违反公司规章制度者; (4)对工作玩忽职守,造成不良后果,影响公司声誉者; (5)票据开写错误超过两次者; (6)对顾客粗暴无礼,被顾客投诉者; (7)旷工一天者; (8)扎堆闲聊累计超过3分钟者; (9)未能妥当解决商品退还问题,造成顾客不满者。 2.3员工有下列行为之一者,公司将酌情处以200-2000元的罚款 (1)出
4、现商品失真、出售假冒伪劣商品或价签不符的商品; (2)有问无答、不正面回答顾客询问、用动作代替语言、运用服务忌语,对顾客冷、顶、硬、推而造成顾客不满者; (3)在经营中,违反消费者权益保障法等法律法规规定,而造成顾客不满者; (4)在解决、处理商品退换过程中,未遵守公司退换商品的有关规定,由于我方缘由,造成顾客不满足或投诉者; (5)商品退换过程中推拖刁难顾客,该先行负责而未能先行负责,造成顾客不满者; (6)喜卖厌退,退换商品时人为的设置退换障碍、造成顾客不满者; (7)遇有商品退换疑难问题,未主动引导或陪伴顾客与有关部门领导联系,致使顾客越级上找,造成不良影响的; (8)对行动不便的残疾者
5、购物,未依据顾客要求实行全过程陪购服务,造成顾客不满者; (9)需送货入户的大件、大宗商品,未帮助顾客办理送货各项手续或错送货物的; (10)城近郊区24小时内、远郊县48小时内未送到货,时限内又未能与顾客联系说明,造成顾客不满者,遇有顾客所住地区是禁行区、交通易堵塞地区、限时通行区或特别区域,在送货时限上与顾客另行约定,未按约定履行的而造成顾客不满者; (11)送货未能按规定入室到位,未运用文明用语、服务忌语造成顾客不满者; (12)未按操作规范和程序完成商品交易全过程,造成顾客不满者; (13)大件商品须要安装调试未能在三日内上门服务(行业管理的除外,如空调等),时限内又未能与顾客重新约定
6、,造成顾客不满者。 2.4员工有下列行为之一者,公司将马上以辞退处理 (1)无正值理由连续旷工超过15天者。 (2)工作时间酗酒、赌博、打架、恐吓、威逼同事,影响公共秩序者。 (3)专供顾客的赠品,盗窃公司财产,擅自将公司财物据为己有者。 (4)无论任何理由,辱骂顾客或与顾客打架者。 (5)蓄意损坏、损耗公司财物,造成损失者; (6)触犯国家任何刑事法律者。 12、薪资管理制度 公司工资发放采纳开放式管理,奖金发放采纳封闭式管理,全部员工应自觉保密,不能打听别人的奖金,也不能向别人谈及自己的奖金。 电器企业新员工上岗制度 电器公司新员工上岗制度 1 公司所属各部门必需严格遵守公司用人制度。各部
7、门或分店须要增加编制人员时,必需由负责人提前3天向人力资源部递交人员需求表,需求表的内容包括:补充理由、数额、学历要求、岗位等。人力资源部将先行在公司内部调配,如无法调配再考虑外招。需增编的人员需上报总经理审批。 2 全部新员工必需经总经理批准后方可录用上岗。 3 人力资源部将按公司规定办理录用手续。即:人力资源部向用人单位填发派遣单或调令,用人单位在接到通知后,必需根据通知书上所确定的岗位进行支配。如有须要重新支配岗位的需求,需通知人力资源部。 4 录用的员工必需出具本市户口的人员供应的担保(库工、防损员除外)。 电器企业考勤管理制度 电器公司考勤管理制度 考勤是加强管理、肃穆公司纪律的重要
8、组成部分,也是提高工作效率和经济效益的重要保障。 1 考勤工作设定和请假审批权限。 1.1 各分店选派人员担当考勤员,并将名单报人力资源部。 1.2 考勤员负责逐日照实登记本店或部门员工的出勤状况,精确具体地记录员工到、离岗时间和休假日期。月底逐日做出考勤汇总,填写考勤汇总表,将各种假条核准单附后,并附本月班次状况、考勤卡,经考勤员签字、分店经理审核签字后与每月21日准时送交人力资源部,员工到岗时间以打卡时间为准。 1.3 对员工的加班各分店应严格限制,对于节假日确需加班的应照实、精确地做好记录,并月末随考勤汇总上报。 1.4 凡申请轮休的人员,需提前一天向分店店长提出申请,公司办公区员工经理
9、级以下人员由部门经理批准,经理级以上人员申请轮休,由经贸部副总批准。 1.5 员工轮休原则上为1天,特别状况需连续轮休超过1天的,由人力资源部经理特批。 1.6 月末各分店部门上交的考勤表应明确记录员工轮休日,并照实冲抵加班。 1.7 未提前申请或未经批准而休假的,一概视为旷工。 1.8 人力资源部负责全公司全部员工考勤的审核、汇总工作,并有权随时对各分店、部门考勤状况进行检查、核对,并负责考勤管理的监督管理。 1.9 考勤员应仔细负责,凡有谎报、虚报、漏报、错报、迟报或不报的,一经查出,扣减考勤员50元/次,情节严峻者予以开除。 1.10 副总经理请假,由总经理批准并送人力资源部备案。 1.
10、11 驻外机构或门店如无经理级领导,可由主管级负责喧闹代行审批权。 2 考勤规定 2.1 迟到或早退:一小时内视为迟到或早退,超过一小时视为旷工。本月迟到或早退累计三次视为旷工一天。 2.2 事假:员工因私事确需本人处理,须提前一天按批假审批权限向领导提出申请,并填写请假单,经批准后方算准假。如来不及请假,应以电话形式向有权限的领导请假,经批准方可休假,事后补办请假手续。 2.3 旷工:凡未提前办理请假手续或未准假而私自休假者;请假过期而未续假者;不听从调配或辞职未经批准而不出勤者,因打架斗殴导致受伤而影响出勤者均视为旷工。 2.4 病假:员工到医院就医,须事先按批假权限请假,经同意后方可离岗
11、就医,事后应持区级以上医院证明及处方或急诊证明到人力资源部备案。 2.5 工伤:员工因工负伤,不能加班,持医院证明,领导确认可视伤情赐予工伤假。 2.6 公假:公假指国家法定的休假日,共计十天,即元旦一天,春节三天,五一三天,十一三天。公假出勤的日薪按300%发放。 2.7 婚假、产假: 2.7.1 婚假:未到晚婚年龄者,婚假3天;达到晚婚年龄(男25岁,女23岁)婚假10天。 2.7.2 产假:产假90天,多一胎增加15天假期。此两种假为不带薪假期。 2.8 丧假:直系亲属亡故(包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶)丧假3天;非直系亲属(公婆、岳父母)丧假2天。 3 打卡规定 3.1 员工无论因公
12、、因私外出,无论何时到岗均应打卡。 3.2 如外出不能返回时,应在外出时打下班卡,如能够刚好返回,应按正常打卡。 3.3 因公外出而不能正常打卡的,应由部门、分店经理签字证明。 3.4 无故不打卡者,部门经理或分店经理不得签字。 3.5 公司办公区全部员工,必需按规定打卡,副总级以上人员要由总经理签字证明。 3.6 各部门、各分店考勤员必需做好考勤记录,每月上报考勤时以考勤卡为准,不得有误。 3.7 人力资源部将不定期抽查或检查,不合格的按有关规定进行惩罚。 电器企业员工内部调动离职制度 电器公司员工内部调动与离职制度 1 员工因工作须要或本人提出申请在本部门内调换岗位的,由所在事业部或分店经
13、理确定,并通过人力资源部进行协调,履行内部员工调动工作物品交接手续。各事业部或分店需增减或跨部门调动员工时,应由部门经理或分店店长向人力资源部提出申请,经过探讨后,报相关副总批准后实施。 2 员工申请辞职或调动工作 2.1 一般员工需提前15天,部门经理级以上人员虚提前30天提出书面报告申请。 2.2 经本部经理同意后,填写离职人员申请表。 2.3 经各相关部门签署看法后,交至人力资源部。 2.4 人力资源部调查核实签署看法后报请总经理审批。 2.5 辞职或调动申请未经公司领导批准前,员工必需监守岗位,正常上班。若私自离岗或消极怠工,公司将按制度予以惩罚。 3 员工被辞退(劝退)或被除名(开除
14、) 3.1员工被辞退(劝退)或被除名(开除),必需以制度为依据,由所在部门或分店以书面形式将处理看法上报人力资源部。 3.2 人力资源部金国调查核实后,签署看法并报总经理审批。 4 调出、辞退的交接手续 4.1 员工调出、辞退必需在开原岗时将工作同指定的交接人员进行交接,并由指定的领导监督交接。仔细填写工作物品、内容交接单,并由相关的领导签字。 4.2 交接手续办完后,连同离职申请交至人力资源部,离职后30天后到人力资源部领单到财务部门领取工资和其他款项。 电器企业员工培训制度 电器公司员工培训制度 1 岗前培训与岗中培训 1.1 目的 i 增加员工对大中工的相识和了解。 ii 解除员工中不适合大中文化的风气。 iii 统一思想和价值观,增加员工的凝合力
