网络营销方案策划书

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1、文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .网络营销方案策划书互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使酒店与客户的 沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式，让酒店市场营销的对象变得 无穷。互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨 天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事 业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌 握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、 更互动，使

2、无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设 备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更 快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视 觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第 一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到 “诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致， 甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价 保持一致，让客人对酒店产生信任感。它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于

3、传统名片的作用，但又是 一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了 解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务” 而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全 球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。 此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合 作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现 得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略

4、。相对连锁酒店虽然有整体的 营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患 “水土不服综合症”。它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准 确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时 间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传 送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信 息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了 酒店的营销能力，酒店积极拓展全球市场，真正实现全球营销的梦想。互联网为客户关系管理提供更

5、好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行 分级管理，即实行 spg 优先客人计划。根据不同消费积累积分，经常与客户沟 通，告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励 等，由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。互联网帮助酒店提高服务质量，酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求，对 这些信息进行分析，根据客户需求的变化不断开发特色服务，为客人提供个性 化服务。在满足个性化消费需求的驱动下，随着酒店对客人信息的积累，酒店 可以针对不同宾客的不同需要，设计、生产个性化产品，实现大规模定制化服 务。然而，很多销售形式还是互联网所无法取代的，比如面对面的交流依然很重

6、要；偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信，或是一张酒店的明信片、生日 卡，都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段，它 要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户，然后选择与他们沟通的最 佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里，酒店需要仔细考 虑其营销战略目标，确定最有效的营销手段。21 世纪中国酒店业的互联网营销随着中国加入世界贸易组织，中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算 机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫 在眉睫。酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷，灵活的信息沟通 渠道来推销酒店产品的一种市场营销

7、活动。中国许多酒店已经开始在互联网上 进行营销。如北京，广州 , 深圳的一些酒店，同时互联网上出现的商店专业预订 网也不少。如中国酒店预订热线，中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店 业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链 接慢，网业设计粗糙，单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网 营销。、产品策略文档来源为:从网络收集整理 .word 版本可编辑.欢迎下载支持 . 在酒店的产品互联网营销中，顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房，从 而作出预订决策。因此搞好网页设计和 “虚拟客房”建设将是酒店产品策略的 关键。三、渠道策略 如果仅从销售渠道层次角度来看

8、，互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一 的层次，因此，对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。 可以采取的方式有很多，如建立会员网络，提供免费的服务或产品，组建立会 员网络为例来说明酒店的具体做法。会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过 本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交 流，培养顾客对酒店的忠诚度，并且把顾客融入到整个营销过程中，让每一个 会员都互惠互利，共同发展。比如在客人离店后，酒店通过互联网上的 e-mail 询问他对酒店客房的意见，以 示对客人的尊重的和关心：又如酒店为那些具有相同经历的顾客，如都有从事 某

9、一职业，都处于社会同一阶层，都来自于同一个城市，提供彼此的 e-mail 地 址，以及其他联系方法，从而促进他们的交流；还比如在节假日，酒店可通过 e-mail 向会员发送精致的贺卡，在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重 新设计前，也可通过 e-mail 这种方式通知会员，并征求他的意见，这样，顾客 就会有一种被尊重，被重视的感觉，从而对本酒店就会有一持续良好的印象 四、促销网络 酒店的网址，网页只有大量的网发访问，才有可能实现互联网销售上的根本性 突破，因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销，提 高其点击率和浏览率。当然，前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方 面

10、，但仅有极富吸引力的网页是远远不够的，还必须有相应的促销手段相配 合，下面就介绍几种常用的网站促销的方法。1、电子邮件形式（ e-mail ） 电子邮件是互联网传送的个人信件，酒店可以把本酒店的广告住处通过 e-mail 直接发给顾客，它具有成本低，信息发布反馈速度快等优点。但酒店虽然可以 通过多种渠道获得大量的个人 e-mail 地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需 要，这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销 人员认真分析和严格的审查，根据其资料进行取舍，同时提高所投电子邮件的 质量。包括措辞，文字设计，背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会 员网络中使用电子邮

11、件这种形式还是较为常用的一种方法。2、与旅行网站合作旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务，包括酒店预订，机票订购，景点介 绍等等的网站，比如携程旅行网、 e 龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。 一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的 - 预订客房，而且往往专业 销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上，顾客只要输入旅游地名 称，所需酒店的等级信息后，屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网 址，顾客便可以迅速查询酒店信息，预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说 这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之 中。3、搜索引擎营销随着网络的发展，网络信息呈现指数级

12、增长，搜索引擎成为网民查找网络信息 的首选工具，怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢，搜索引擎营销成 为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广，针对性强的特点，对 于酒店增加国际顾客很有效，酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相 关的关键词，使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站，增加网站的浏览 量从而增加订购酒店客房和服务的服务。4、交换旗帜广告相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制 简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类 型中，然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数，按照酒店所 选择的类别等量地送到别

13、的站点中展示。这种广告形式具有免费，接触面广和 即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问 率。以上只是中国酒店业进行互联网营销的一些具体方法，还有一些方法可以根据 酒店的需求灵活使用。中国酒店业的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中 赢得一席之地的话，还有很长的一段路要走，特别是网络营销的初期投入和维 护需要大量资金，以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷，我们坚信随 着中国信息技术的发展，以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速 发展等良好的外部环境下，酒店业一定能够把握住机遇，接受挑战，迎来新世 纪的发展。第二篇： 00 网络营销方案策划书网络营销方案策划

14、书网络推广，尤其是网络品牌推广，不能仅局限于企业网站的高访问量，还要保 证各门户网站、行业网站、社区论坛等等网络媒体对品牌频繁的曝光率，利用 主流网络媒体对企业品牌的正面报道，引导其它网络媒体的大量转载，以传播 企业品牌的核心信息，增强企业的网络口啤及美誉度，提升企业品牌在目标客 户群中的知名度和号召力，最终影响网络用户的合作意向。根据鞋行业特性、网络发展现状、竞争对手和温州东艺鞋业有限公司的实际情 况,结合 2014年温州东艺鞋业有限公司年度战略方向，制定此网络推广策划方 案。一、公司简介以良好的企业形象和过硬的“东艺”品牌，赢得了市场和信誉，出现了内、外 销两旺的大好势头，产品覆盖全国 2

15、8 个省、市、自治区，还远销俄罗斯、美 国、英国、约旦、挪威、瑞典、日本、韩国、阿联酋及东欧各国，共 20 多个国 家与地区。是温州市外商投资双优企业，是温州轻工百强企业。94年开始被市工商局评为“重合同，守信用”单位和aaa级资信单位。2014年被中国皮革协会评为“中国十大真皮鞋王”和“浙江名牌产品”的光荣称号。 在全国真皮标志杯皮鞋、旅游鞋设计大奖赛中荣获特等奖，“东艺商标” 已被国家工商局认定为中国驰名商标。二、公司目标在“中国鞋都”工业区建立东艺工业园区，一座集办公、贸易、生产、生活于 一体的多功能、全方位、高标准的鞋业基地，集男、女、单、棉、靴多品种， 高档次的皮鞋王国，生产“东艺”

16、系列名牌产品。为实现“争做鞋业巨匠，争 创世界名牌”的目标而奋斗。三、市场营销策略1 、 完成品牌网站建设2、完成对网站诊断、优化，增强网站用户体验、方便运营推广。3、整合各种网络推广方法。结合社会热点、事件进行炒作，利用差异化的传 播途径，避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面，增强品牌的 正面形象，为企业战略方向提供支持。4、控制网络推广费用，实现精准营销，增加网站非付费广告点击的比重。5、安装网上监控代码，对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。6、目标市场中高收入家庭。7、产品定位质量最佳和多品种8、价格价格稍高于同类传统产品。9、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道10、服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化11、促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业 绩的方