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1、-精品合同推荐 -上半年物业工作总结范文这篇关于上半年物业工作总结范文的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、 审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标， 加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、 工作中的一些体会、 存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下：一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小
2、区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念， 更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位， 使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良-精品合同推荐 -好的形象。2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、 楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整
3、治了卫生死角 ; 组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施; 在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查 ; 节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、 维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行 ; 为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、 送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、 张贴了温馨提示， 同时慰问了 a、 b 区业主代表 30 户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全 ; 正月十五元宵节，我们在集团公
4、司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台 红红火火闹元宵歌舞会，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法， 也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题， 春节过后， 我们在集团公司的大力支持下，开始了对 a、b 区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，-精品合同推荐 -对环境进行彻底的整治。先后投资 20 余万元，更换了小区19 扇单元门，清掏了44 口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门 720 个，检漏修补屋顶漏水60 余户，更换住户玻璃400多块、对 60 多户的住户窗框进行维修
5、，清掏小区污水井67 口、化粪池 4 个，修补拓宽路面200 多米，更换了a、b 区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500 多个维修单，回访住户300 多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3 起，并圆满地协调解决。4、建全档案，对各类手续进行年检为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。5、对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏 11000 多株，装点假山边鲜花800 多盆，种植鲜花 16000 棵，与
6、此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。 我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了-精品合同推荐 -15 块宣传牌匾，张贴了40 多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告， 发放了 400 多张文明城市市民调查问卷及200 多本创建全国文明城市 市民须知。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。与此同时我们也注重了公司文化的建立， 我们动员广大员工认真学习企业文化， 点击集团公司网站， 了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4 篇， 4 篇都被网站采用发表。我们也为物业监察大队先后送去5 篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中我们就是要感动“上帝”一文在6 期物业专刊上发表。7、配合集团公司完成c 区奠基开工典礼的准备工作及善后工作5 月 22 号 5 月 25 号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到c 区，很
