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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 文 件 编编 号: 版 号: 分 发 号: 编 制 人: 日 期期: 审 核 人: 日 期期: 批 准 人: 日 期期: 总经理致词词 44一、小区简简介 56二、公司组组织架构构 77三、恒基企企业精神神及企业业精神 89四、员工的的权利和和义务 10五、入职指指引 111-112六、工作纪纪律 13316七、薪金与与福利 17八、培 训训 18九、考 核核 1920十、劳动关关系 211十一、员工工奖惩 22-255十二、沟通通与交流流 226十三、安
2、全全守则 27732十四、值班班制度 333十五、采购购、领用用物料、工工具流程程 344十六、其 它 335-44 序 言欢迎您加入入恒基物物业,共共同参与与公司未未来的发发展,在在此仅祝祝您工作作愉快!恒基物业过过去的每每一点成成就,都都有赖于于每位员员工共同同的努力力。恒基基物业明明天的每每一个进进步,从从今天开开始,都都与您的的努力密密切相关关。员工手册根根据大庆庆恒基物物业管理理有限责责任公司司章程和和公司相相关规章章制度制制定,能能使每位位员工认认识、了了解物业业公司的的各项人人事政策策及规章章制度,提提供员工工在恒基基物业公公司可享享受的权权利,所所应承担担的责任任和义务务以及在
3、在任职期期间享有有的福利利。希望望通过互互相了解解及合作作的精神神,共同同推动物物业公司司发展。员员工如要要进一步步了解手手册内容容,可向向行政办办公室查查询。员工是我们们的宝贵贵财富。我我们必须须在物业业公司的的总体精精神、总总政策及及规章制制度统一一规范下下,团结结合作,达达到尽善善尽美。我我们的指指导思想想是:员工无论从从事何种种工作,对对物业公公司而言言是同等等重要的的。每位员工的的人格都都是平等等的,都都应该受受到同等等的尊重重。物业公司将将努力为为员工提提供发展展机会,并并通过培培训,提提高员工工的专业业知识水水平和业业务技能能,为员员工不断断发展创创造条件件,努力力减少开开支,降
4、降低成本本,在工工作中严严以律己己,帮助助本物业业公司不不断提高高公众形形象。向用户提供供优质服服务是我我们工作作的基本本原则,因因此我们们必须牢牢记:“全心全全意全为为您”是我们们的服务务宗旨。我我们应当当以诚实实守信的的态度,向向用户提提供第一一流的服服务。此手册内容容适用于于恒基物物业批准准录用的的所有员员工。本员工手手册的的解释权权和修改改权归物物业公司司所有。总经理致致词各位同事:欢迎大家加加入恒基基物业管管理有限限责任公公司工作作。恒基物业公公司是一一个充满满朝气与与活力,洋洋溢着浓浓郁的创创新气息息和强烈烈的进取取精神的的年轻集集团和温温暖家庭庭,您的的加盟必必将为公公司增添添新
5、的活活力,公公司将为为您的到到来而感感到自豪豪。物业管理是是一项新新兴的行行业,与与其他服服务性行行业一样样,是为为各用户户提供细细致而周周到的全全面服务务。创新新是公司司发展得得永恒的的原力,公公司未来来广阔的的发展空空间是职职员最后后的职业业平台。我我们深深深的理解解:人力力资源是是公司事事业成败败的决定定因素,有有了一流流的人才才,才能能创造一一流的公公司。因因此,我我们注重重人的“质”的集合合,“以人为为本”在这里里不仅仅仅是一句句口号,而而是我们们最重要要的经营营管理理理念,公公司力求求培养形形成一个个职业化化的经理理人群体体,专业业化高素素质的专专业技术术队伍,您您的加盟盟是公司司
6、发展的的需要,同同时也是是您个人人事业发发展的重重大机会会,但重重要的是是您必须须通过您您的努力力和付出出,真正正融入到到这个火火热的集集体。我与大家一一样得到到恒基集集团的无无限温暖暖,凭借借一颗感感恩的心心回报公公司、回回报社会会、回报报业主,在在为同一一个目标标努力工工作着,请请牢记,完完善的物物业管理理是靠全全体物业业员工的的共同努努力及其其爱岗、敬敬业的团团队精神神,方能能提供高高水平的的服务。本本人希望望在各位位真诚的的合作和和支持下下,使本本公司的的物业管管理能够够成为本本市物业业管理的的楷模。希望我们通通过员员工手册册结合合实际工工作,领领会恒基基公司文文化理念念。认同同恒基公
7、公司的创创业精神神,并在在身体力力行中将将其发扬扬光大!再次,欢欢迎您的的到来,让让我们一一道共创创恒基公公司的美美好未来来! 恒基物物业管理理有限公公司 物业公公司总经经理姜英英宝 谨谨启 二零零零八年十十月 日第一章:小区简简介(一)靓湖湖国际花花园基本本情况:靓湖国际花花园地处处位置:黎明湖湖北岸介介于黎明明河与滨滨洲湖之之间。门 牌 号号:大庆市市开发区区秀水路路1号沿沿湖城 邮政编编码:11633301项目位置:经九街街以东 黎明明湖以北北 滨洲湖湖以东 占地面积:44.5公顷顷 开发商商名称:大庆恒恒基房地地产开发发公司楼宇情况:小区住住户共有有37115户;小区共共有楼号号82栋
8、栋 分66个区观澜湾:33栋,每每栋2个个单元,共共计6个个单元,每每单元998户, 6个单单元 共计5588户户御景湾:66栋 111个单单元 每每单元550户,共计550户怡景湾:洋洋房122栋 332个单单元,共共2566户; 听涛湾、碧碧水湾:别墅331栋 1588户 C6 每栋栋4户 共计336户(正正在建设设中)C区共计4450户户瀚林湾:DD1区 11栋栋 344个单元元 共共计2990户 D2区区16栋栋(在建建未知)尚水湾:EE2区 112个单单元 11层层,每单单元222户,共共计2664户 EE1区 112个单单元 33层层,每单单元988户,共共计11176户户E区共计
9、114400户翠江湾:33栋 55个单元元 ,每每单元998户,共计490户楼间距:情情景洋房房22米米;别墅墅18.5米;空中湖湖景7001100米; 车 位位:共337488个,其其中地面面7944个,地地下29954个个。绿化率:443%;绿化总总面积为为19.3万平平方米; 人均均绿化面面积为115平方方米。楼层高度:17层层为3米米;333层为22.955米;情情景洋房房为2.8米。楼体结构:高层为为钢筋混混凝土剪剪力墙结结构;情情景洋房房与别墅墅楼均为为砖混结结构。配电量:业业主家配配电量:高层66千瓦;别墅为为8千瓦瓦。电梯情况:靓湖国国际花园园小区内内共有电电梯台数数:800台
10、,品品牌为大大连星玛玛(二)小区区相关情情况1、靓湖国国际花园园小区物物业管理理服务费费收费标标准: 洋房房:188.611元/年 别墅墅:266.000元/年 高层:23.46元元/年 高层一层:15.3元/年 ,按一一年收取取。2、有线电电视:所所属营业业厅:祥祥阁营业业厅电话话:466756627;进户均均是数字字信号、需要购买机机顶盒为为7000元/户户、基本本收视费费用1880元/年,初初装费3300元元/户。3、电话:油田通通信 服服务电话话:4332600084、供热费费:标准准住宅及及私人车车库(226元/平方米米)、公公共区域域建筑330元/平方米米、商服服40元元/平方方米(仓仓储、独独立办公公、按照照公建算算)。5、户口:市内居居民需要要提供产产权证/购房合合同、户户口本、116岁以以上要11寸照片片2张;外地居居民必须须提供产产权证、户户口本、身身份证、结结婚证、116岁以以上提供供2张11寸照片片、向辖辖区派出出所申请请。6、供水:所属辖辖区为高高新给排排水公司司。价格格:2元元/吨。7、电:油油田电力力。价格格:0.47339元/度。8、天然气气:油城城燃气公公司。卡卡式表220元/张卡。9、学校:一所九九年一贯贯制学校校及幼儿园园。以上是小区区的基本本情况,新新进员工工进行了了解能帮帮助您掌掌握小区区基本概概