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1、关于医务工作者个人年终总结报告 在不断总结的过程中，人们对事物的认识也就越来越深刻,知识面越来越广,智慧也越积累越高。所以工作总结该怎么写呢下面给大家分享关于医务工作者个人年终总结报告,方便大家学习。 关于医务工作者个人年终总结报告 一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下: 我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼,但是做好了就
2、能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院医学,教育网收集整理的的整体服务形象。 工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是
3、咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训,提高了工作人员的整体
4、素质 提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。 三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境 门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同
5、时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬,错的批评，针对工作的不足
6、持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。 关于医务工作者个人年终总结报告2 身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者,这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了,可事实并非这样简单。经过一年的工作,我的总结如下: 一、要具有高度的责任心和良好的职业道德 一名合格的护士要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情,也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时,还有必要对病人在社
7、会适应能力的问题上提供帮助,这也是与“现代健康”相适应的。 二、要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展,与时俱进 一名合格的护士要适应新时代,就要具备多方面知识,如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家,必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下,还应不断学习,不断在工作中经验，不断提高自己。 三、要有健康的身体、充沛的精力 一名合格的护士要对工作一丝不苟,认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累,而且对重病人的护理,要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛,尤其是在抢救病人过程中,要做到反应迅速、灵敏、果断
8、,这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理,并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房,观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。 四、要具备主人翁精神、团队协作能力 护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂,一不小心便会误入雷区,造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体,节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸,一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体,会为了病人的健康,科室护
9、理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量,协作是帆,人情如水,只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。 五、要有高度的法律意识 随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药知识不断增长,护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念,严格要求自己，避免与病人争吵,认真核对并执行医嘱，规范化操作,各种操作有理有据,热情服务，努力营造一个良好而安全的医护环境。 这一年来我成长了很多我深深的明白,要做一名的护士,容易,可要成为一名合格的专科护士,真的不易。所以为了成为一名合格的护士,新的一年，我
10、一定要更加热爱本职工作,树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳，踏踏实实认真工作;还要不断学习,解放思想,适应时代需求不断提高！ 关于医务工作者个人年终总结报告3 一、全科人员深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为病员服务，为职工服务,为领导服务的思想，给领导当好参谋;不断提高思想道德修养,认真开展自我批评,互相交流思想，不断提高政治理论水平。 二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的
11、各项临时指令性工作任务。 三、在县、乡、村三级中医网络建设上,全科同志能够不怕苦、不怕累,经常深入乡村,与基层医务人员打成一片，密切关系,广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。 四、在医院配合各家保险公司业务上,能够开拓性工作,和各家保险公司理陪人员配合默切,对保险住院病人更是体贴入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评，保险病人就医者不断增加,在今年保险理赔幅度大量减少的情况下,全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上,又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合,为
12、明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础。 五、在宣传工作上,充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式,结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。 六、鞠身基层，根据县委有关指示精神,医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作,我科同志积极配合，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。 一年来,通过全科同志的共同努力，较好地完
13、成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。 关于医务工作者个人年终总结报告 在外科工作的这一年过去了,作为护士，我也是有挺多的收获,个人来说，在这份工作之中,我也是成长很大,这也是我从实习结束之后，正式工作的一年,可以说,在磕磕碰碰中我也是完成了一年的工作,而个人的护理水平也是得到了很大的提高,我个人也是要去对这一年工作来总结下。 一、工作之中 按照年初制定的一个护理计划，我按照要求去把护理给做好，对于一些细节方面，我也是谨慎
14、的去做,我明白，护理的事情就是比较细碎，比较多的，一件件的做好,那样的话也是可以把最终的工作完成,每一天我都是和交班的同事核对确认之后才交班,对于科室的要求,我也是严格的去执行，在护理中，按照护士长和医生的要求去做事情,不会疏漏,一年下来,我也是没有犯过什么错误,虽然有时候做事情比较的慢，也是被病人批评过,但是我都是抱着严谨的态度来说，即使慢一些，但是不能出错，毕竟很多时候护理如果做得不好,出了问题,是会影响到病人的康复,甚至危及到生命的。所以在做护理的时候,我都是按照要求来做的。 二、学习上面 除了做好日常的工作，和同事的一个配合工作,我也是积极的去参加学习,虽然已经是过完了学习的一个阶段,
15、但是既然在工作,而且而今的护理水平和方法也是时时在更新的，如果不去学,那么很容易落后，只有不断的去把新的护理方法学到,那么自己在工作之中也是可以更好的把护理给做好了，除了科室的培训,医院的一些会议,我也是自己会在网上找一些视频以及看书来学,通过做笔记,思考，然后再问同事,彻底的理解通透之后，也是运用到自己的护理工作之中去,而同过实践，也是让自己所学转化为自己的护理能力,而我的护理水平这一年来也是有了挺大的提高。 一年,其实并不长，特别是护理的工作,每天都过得很充实,而且我也是经常的学习,感觉很快就过去了，而今回顾,我也是知道自己其实还有挺多方面和老护士相比，是没那么优秀的,经验也是需要继续的积累,同时我也是要更加努力的去做，去学，这样自己的护理水平才能得到更大的提高,我也是要在以后继续努力,提升自己的护理能力,锻炼自己,让自己在护士这个岗位上，能做得更好。 关于医务工作者个人年终总结报告5 在卫生厅党组的关怀和领导下,在各处室的支持和帮助下,_年全所党政团结、上下齐心,全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标,以全国和全省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务,并通过抓“项目”试点,为开创我省结防工作新局面奠定了良好的基础，现将主要工作
