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1、办公室文员岗位职责范本办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：1.接听、转接电话；接待来访人员。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。12.管理好员工人事档案材料,
2、建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13社会保险的投保、申领。14统计每月考勤并交财务做帐，留底。15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。16.接受其他临时工作.直属部门：店内各部门直属上级：各部门经理或主管适用范围：店内各部门文员、一般工作人员工作职责：1.打字处理工作2.信息的上传下达3.文件归档、保管4.工作记录5.来访客人通报及接待6.本工作区域清洁主要工作：1.完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报2.完成日常的正常管辖范围内的工作3.接听电话做留言记录、讯息处理4.工作资料的保存、分类、归档、保管辅助工作：1.顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工
3、作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决_节假日协助销售服务3.协助库存盘点工作4.与内外联络部门维持友好联系行政办公室文员职责一、办公室工作职责党政工作办公室是校区实施党政各项工作的综合办事机构，统筹承担校区的党政事务、人事、信息、外事、宣传、档案、财务、办公资产等各项管理工作，是党委办公室、校长办公室、人事处、宣传部、财务处、审计处、监察处、外事处、档案馆等部门工作职能的延伸。主要工作职责是：（一）调研和信息工作1.根据校区的建设和发展及校领导指定的调查任务，按规定的时间和要求开展调查研究。包括负责收集和听取师生员工对校区建设和发
4、展，对校区工作管理的意见和建议，并分析整理和上报校区党委、管委和校领导，为领导决策提供信息依据；负责对校区全面情况进行基础调研，参与制订校区工作计划。2.收集、整理、储存校区各方面信息、动态，反馈给校区党委、管委和有关校领导；建立统计台帐，随时向校领导和校区领导提供校区各方面的统计资料。3.制订校区管理信息系统的发展计划并组织实施，保障管理信息系统的正常运转。_组织协调校区各单位信息系统的应用，提供咨询，为校领导和校区领导提供信息服务。5.做好校区信息网上发布工作。_组织、协调校区的统计工作，完成校区各项统计报表。（二）协调和督办工作1.根据校区党委、管委的决定，具体安排党委、管委的工作日程，
5、有关会议和重要活动。_组织、安排校区的有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查决议贯彻实施情况。3.负责检查、督促校党委、校长办公会议以及校区党委、管委关于校区工作的决议、决定的贯彻执行情况，并及时汇报。4.了解和催办、督办校领导和校区领导限期完成的工作任务。5.根据校党委决定和校长指示，会同党委办公室、校长办公室安排、筹备和组织校区主要会议、重大活动。6.协调校区各单位之间的关系，做好上情下达、下情上达的工作。7.负责组织协调校区外友邻单位和校区内有关单位共同办理的综合性工作。（三）文秘工作1.根据领导的指示和要求，负责起草校区工作计划、决议、通知等文件；组织起草校区。2.负责校区公文、
6、电子邮件的接办和处理。3.负责校区公文收发、传递、呈批、清退、归档工作。4.负责校区各单位以校区党委、管委名义上报、下发文件内容和文字的审核。5.掌管校区党委、管委、办公室印章的使用。6.根据办公室领导的指示，组织与安排办公室工作会议，做好会议记录。7.负责草拟校区节假日放假通知，编印校区节假日值班时间表。（四）保密和机要工作1.负责校区机要件的收发，做好校区文件的呈批、传阅、公布和管理，按有关规定及时分卷归档。2.根据学校保密委员会的工作安排，在校区宣传保密法规，制订保密规章，督促和检查各单位的保密工作。（五）行政管理工作1.负责草拟校区行政管理的规章制度。2.负责组织安排或协助有关部门做好
7、校区会议、庆典活动的会场布置工作。3.负责校区办公楼、校领导办公室和公共会议室的管理工作。4.负责校区办公设备、家具及办公用品等物资的配备、管理和礼品制作管理工作。5.负责校区传真、收发、文印、复印工作。6.负责校区车辆调度和管理。（六）信访和接待工作1.负责接待、受理群众来信来访和上级领导部门转来的群众来信。2.督促和了解批交有关部门处理来信的情况，及时向校区党委、管委报告。3.负责上级领导和兄弟院校领导以及国内外知名人士来访的接待工作。配合有关领导安排好食、住、行等接待工作。4.为校领导到校区开会、工作安排交通车辆，做好接、送、通讯联系等工作。5.负责校区接待参观的管理。（七）宣传工作办公
8、室文员岗位职责范本（二）一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门_通知事项和每周的会议安排。五、负责公司各类行政会议_通知，记录和办公_、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。办公室文员岗位职责范本（三）一
9、、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。三、做好各种会议的记录及会务工作。四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。六、做好来访接待工作。七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。办公室文员岗位职责范本（四）文员1、负责接听
10、、转接外部电话；2、负责接待来访人员。3、负责办公室的各项资料的打印、复印、扫描、装订、销毁等文秘工作。4、负责做好各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。5、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。6、做好公司宣传专栏、网络资料的组稿、更新。7、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。8、做好业务内勤工作。负责客户资料的入档；空白表单、的管理；参与市场宣传、推广、公关；能够进行初级的客户咨询。9、协助招聘，管理员工档案,参与人事、业务等相关考核统计。10、统计每月考勤，上报主管领导，并送交
11、财务做帐，留底。11、负责办公室物品的保管、整理、出库、入库、发放、使用登记和离职时的收缴。12、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。13、负责办公室公共区域、总经理室的清洁卫生。14、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围15、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。16、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。17、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。18、
12、完成上级安排的其他临时工作任务。文员工作细则一、前台接听来访电话1、三大注意：三声之内接起，即使是你正在接听一个电话；在电话中微笑；号码四号一组。三大细节：在电话傍准备纸和笔；把握通话节奏，给对方留说话的时间；声音适中，即让对方听清，又不影响他人。2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。每日要形成电话来访登记，梳理汇总相关信息。4、对来往电话接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对紧急电话设法接通，未通者速
13、报主管领导处理。二、前台接待来访客人1、客人来访要主动微笑问候“您好”“请问”“麻烦您稍等一下”，请客人到茶座就座，询问来访事由，确定被访部门、被访人，同时按照客人的需求送上饮品（给定咖啡、果汁、茶、水，让客人选择），被访人接待；在客人与被访人交流时，及时给与饮品添加、资料准备等方面的支持；客人离开时要从吧台起身，尽量参与礼送，要有礼貌语“再见”“慢走”；客人离开后要及时收走纸杯，整理茶座。2、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待。3、客人来访，被访人不在、并且不能很快返回时，要准确记录来访人的相关信息，及时通知被访人，客人等候期间要主动呈递公司资料及相关报刊杂志。4、认真接待每一位
14、客人，要做到语言礼貌、举止文雅，体现节奏效率，传递公司文化，做好公司的形象窗口。5、前台每日要形成客人来访登记，梳理汇总相关信息。三、文书文秘工作1、文件打印要实行标准化操作，初稿统一用环保纸打印，重要文稿的领导修改稿要妥善保存，打印文档要分类执行统一版式、统一字号、统一台头。用印文件要有备份存档，附用印审批，形成登记表。及时整理电脑中的电子文档资料，合理归档。2、打印、复印、扫描、传真要执行登记制度，对文档的内容、用途、页张形成统计。要准备掌握各种文件、证照、资质的复印、扫描、传真要求及技巧，体现专业精神。3、文件的装订：常规文件采用左侧二钉的方法装订，要求边距适中；孔洞材料要求折页整齐，美
15、观大方。对大于A4纸型规格的报表、图样等文字材料,应按照A4纸型的尺寸加以折叠,尽量减少折叠层次,折痕处应尽量位于字迹之外。文档装订时,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,复制件在后；转发文在前,被转发文在后；来文与复文作为一件时,复文在前,来文在后；结论性材料在前,依据性材料在后。有文件处理单的，应放在最前面。不同文字的文本，无特殊规定的中文文本在前，外文文本在后。装订前将“件”内的各页以左上侧对齐，有材料附件的用化学胶棒粘贴左上角，4、文件的销毁：废旧文件、资料不得随便弃置、不得变卖，各部门必须严格遵守相关保密制度，本部门日常办公作废的文件、草稿、清样、腊纸、复印废页及其文字废纸，要集中捆扎或装在废旧文件袋内，送到前台，统一登记销毁。5、负责制作、上报公司要求的各类统计报表等相关资料，按照合理的格式通过打印机打印出来交给相关人员。四、各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。1、会议安排：要根据公司行事历、领导安排，准确通知与会人员按时参加各项会议；做好会议前的场地、音响、卫生、茶水、议程、资料等会务安排；提前进入会议场所，接待会议人员，发放会议资料。2、
