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1、农村信用社个人网银业务操作手册培训组0 一二年八月目录第一章 登录31.1 登录 3第二章 账户管理42.1 我的账户 42.2 账户查询 52.3 交易明细查询 62.4 财富总揽 82.5 账户服务 82.5.1 账户追加/删除 82.5.2 账户挂失 102.5.3 账户别名设置 11第三章 转账汇款133.1 行内转账 133.2 跨行转账 153.3 预约转账 183.3.1 指定日期转账 183.3.2 查看/中止未执行交易 203.3.3 查看所有预约交易 213.4 转账结果查询 233.5 常用收款人管理 23第四章 理财业务264.1 定期存款 264.1.1 活期转定期
2、264.1.2 定期转活期 27第五章 个人贷款295.1 贷款基本信息查询 295.2 还款历史明细查询 295.3 逾期明细查询 30第六章 客户服务316.1 昵称设置 31第七章 安全中心327.1 修改密码 327.1.1 登录密码修改 327.2 账户保护 327.3 安全设置 337.3.1 我的网银功能设置 337.3.2 预留信息设置 347.4 限额设置 35第八章 退出378.1 退出 37e.m第一章 登 录1.1 登录本功能实现客户登录个人网上银行系统，登录方式包括昵称登录和账号登录。 操作步骤：1、昵称/账号：首次登录时请输入在柜台签约的网上银行账号，首次登录后可在
3、“客户服务昵称设 置”菜单设置用户昵称，下次登录时可采用昵称或账号登录。2、登录密码：首次登录时请输入在柜台签约时所输入的登录密码。提示：登录密码当日连续6 次输入错误，系统暂时冻结登录资格，第二天自动解冻；当天需要解冻 可携带有效身份证件到营业网点柜台办理解冻手续，如果遗忘登录密码可同时办理登录密码重置手续。3、验证码：按提示内容输入 5 位数验证码。4、点击“立即登录”按钮登录个人网上银行。提示：请在首次登录后，在“安全中心修改密码”菜单设置更加安全的登录密码；双击桌面右下 角“湖南省农村信用社USBkey管理工具”图标修改USBkey 口令；昵称和登录密码区分大小写，验证码不 区分大小写
4、。第二章 账户管理2.1 我的账户 客户通过本功能对签约账户进行查询和管理，具体包括设置常用账户、账户别名等 操作步骤：1、客户点击“账户管理我的账户”菜单，进入常用账户列表页面；口账户管理我的账尸常用账户管理账号尸名别名麻尸类型所屋机构80081 090004*0011李雷未设置活期存熬长沙芙蓉农村合作银行営业部2、点击“常用账户管理”，进入常用账户设置页面當用豊户设置黑号尸名别名麻尸类型所屋机构62216902110*15110李雷未设置卡号长沙芙蓉农村合作银行营业部80081 070009*6011李雷结算账户活期存款长沙雨花农村合作银行洞井支行桃花分理处080081 090004*00
5、11李雷未设置活期存款长沙芙蓉农村合作银行营业部5、点击账户前的“+”按钮，系统显示账户信息，包括币种、开户日期、账户状态、可用余额等；6、在常用账户列表中点击账户别名，系统自动链接到账户别名设置页面，可设置或修改网银账户别名口账户管理账户服勞 難户别名设置磁尸别名设置霍号尸名别名6221 690200*1500李雷卡账户80081070009*601 1李雷e：lilie：i 090004*001 1李雷结算账户7、在“别名框”内输入别名，点击“确认”按钮，显示设置结果，账户别名最长可设置20 个字符或10 个汉字；账户管理账户服务 暑户别名设置账户别容设置成功！8、点击“我的账户”菜单，常
6、用账户列表中别名栏显示新设置的别名，账户别名设置成功。账户管理我的磁户常用账尸管理羸号尸名别名黑尸类型所展机构6221 6902 00*1 500李雷卡账户卡号底沙芙蓉农村合作银行营业部80081090004*0011李雷结算账户活期存款长沙芙蓉农村合作银行营业部2.2 账户查询客户通过此功能可查询网银注册账户及下挂账户的余额及相关信息。操作步骤：1、客户点击“账户管理账户查询”菜单，进入账户查询列表页面口账户管理磁户查询账户查诲账号户名别名嚴户类型所厘机构6221 690200*1500李雷卡账户卡号长沙芙蓉农村合作银行营业部80081070009*6011李雷未设置活期存款长沙雨花农村合作
7、银行洞井支行桃花分理处8 UU 81 090004*001 1李雷结算账户活期存款长沙芙蓉农村合作银行营业部2、点击账户前的“+”按钮，查看账户活期余额、定期余额及相关明细信息；口账户管理暑户查诲羸号户名别名羸户类型所屋机构06221 690200*! 5ULI李雷卡账户卡号长沙芙蓉农村合作银行营业部卜活期存款 人民币开户日期：2Q1 2年04月04日 状态:正常 可用余S：1,989,999.00交易明细L定期存款 人民币 三于月开尸日期:2Q1 2年04月04日 状臺:正常 JS： 1 0,000.00明细信息80081070009*6011李雷未设置活期存款长沙雨花农村合作银行洞井支行桃
8、花分理处80 081 nynLiri4*uni 1李雷结算账户活期存款长沙芙蓉农村合作银行营业部3、点击活期存款右边的“交易明细”链接可查询活期账户的当日或历史交易明细；账户管理交易明细查诲当日明轴历史明细*查询卡瓏户：6221690200*1500 户*子账户:人民币活期存款活期可用余1,989,999.00元4、点击定期存款右边的“明细信息”可查询定期账户的明细信息。款项明细信息口账户管理我的账户款頌明细信息账号T卡号：62216902001500款项代码：80081 0900047*801 3币种：人民币存期：三于月伏态:正常开户行：长沙芙蓉农村合作银行营业 部起息日：2川2年口月4日到
9、期日：2D12年E月04日2：3交易明细查询1顺余额：10,077.50客户通过此功能对其网银签约账户的当甘交易明细和历史交易明细进行查询，可下载或打印查询到的交易明细记录。操作步骤：1、客户点击“账户管理交易明细查询”菜单，进入交易明细查询页面；账P管理交易明鋼查诲当日明鋼历史明细*查询卡厮户：*子账户:2、点击“当日明细”按钮，通过下拉选择框选择所需查询的卡/账户，对该账户的当日业务明细进行查询结果将显示在页面下方账户管理交易明细查诲当日明细历史明细*查询卡厮户：*子账户：人民币活期存款活期可用余：1,980,319.00元交易日期交易网点收入玄出对方霍号对方尸名饕要用途如仁年阴月280长
10、沙芙蓉农村合作 银行营业部1.6 EILI. 001.988,320.00转帐运费水计0.001680.00导出到TXT导出到CSV3、点击“历史明细”按钮，进入历史明细查询页面;账户管理交易明细查诲当日明细历史明细*查询卡厮户：6221690200*+*411500*子账户:人民币活期存款活期可用余：1,908,319.00元查询起止日期：20120301201203284、 选择需查询的卡/账户，输入查询起止日期，点击“查询”按钮，显示查询结果；账户管理交易明细查诲当日明细历史明细*查询卡厮户：800810900047二10011 结算账户v*子账户：人民币活期存款活期可用余：716,75
11、1.38元查询起止日期：2012030120120329交易日期交易网点收入玄出对方磁号对方户名擠要用途如仁年阴月260长沙芙蓉农村合作银行营业部1.230.00778.762.88转帐还款2Q12年阴月210长沙芙蓉农村合作银行营业部360.00777.532.88转帐小计1590.000.00国下一页共1页至第页确定导出到TXT导出到CSV5、如需导出查询结果，点击“导出到TXT”或“导出到CSV”按钮；如需打印直接点击“打印”按 钮。罚网页对话框800810900047 0011人民币 活期存款 活期 可用余额元 20120301-20120329-1-交易日期2012 年（J3月 26
12、23 2 年 03 月 21交易冋点收入玄出靈户余題对方專号对方户名抽要用途按秒芙蓉农村合作银行営业部1,231100778,762.38转帐还款长沙芙蓉农村合作银行営业部360.00777,532.83转帐巾计1590.000.00打印2.4 财富总揽客户通过此功能可直观的了解自己的资产、负债情况。操作步骤：1、客户点击“账户管理财富总揽”菜单，进入财富总揽页面，查看客户所有行内已签约存款账户及 贷款账户的余额和合计。账户管理财富总董我的资产账号靈户类型币种资产市值（折合人民币）6221 690201*7302活期存款人民币2.033.031.996221690201*4557活期存款人民币30,000.0080081 090004*4889活期存款人民币1,31 1,036.6380081 090004*7889活期存款人民币2.908.525.0080081 090004*6011活期存款人民币1.01 8.986.0280081 090004*001 1活期存款人民币22,980.3680 081 090004*501 1活期存款人民币1 0.000.00总计7,339,560.00我的负债赃号贷款磁尸类型币种负债市值（折合人民币）01
