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1、服装店员工管理制度范文第一、合法性。企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金等等。这些规定严重侵犯了公民的基本权利，侵犯了员工的合法权益。第二、适合性。要广泛征求企业员工的意见和建议，因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则，以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性，因此，必须发动全体员工参与，通过民主程序来制定。如通过企业工会组
2、织、职工代表大会或选派员工代表，参加内部规章制度制定。制定出来以后，还要向全体员工公示，并组织学习相贯彻实施。第三、合理性。在劳动法或其部门法没有规定的情况下，用人单位制定其内部规章制度时要坚持公平、合理、科学的原则，既要考虑员工的利益，又要考虑单位的利益;既要考虑对员工劳动行为的规范和制约，又要考虑对员工劳动积极性的激励。员工守则一般包括以下内容：1.员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。2.员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。3.员工加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。4.休假请假制度。包括平时和
3、法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。一.店内任何员工应无条件服从上级的管理.二.店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除三.员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过_次予以开除。四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。（违者罚一元）五.上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,
4、不得披头散发。（违者罚两元）六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。七.上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元）八.卖场上员工尽量讲普通话,九.在卖场内确保正确站姿，,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.（违者罚两元）十.员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，.每月末大扫除一次（违者罚二元.）。十一.员工上下班必须在考勤机上签到签退。1：做全天班的员工早?前签到一次，晚?后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人
5、来后必须先签到，然后代班者方能签退。2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理;一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理;一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。十二.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。十三.在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。2.小跑服务.3.顾客进门必须使用欢迎用语打招呼.（违者罚二元）十四.店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该
6、员工承担相同处战略性员工关系管理战略性员工关系.战略性员工关系.罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。十五.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。十六.半班员工不得请假，员工每月换班不能超过_次，店组长不得与店员换班。换班需填写换班单，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。十七.收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给
7、予严重警告.（违者罚五元.）十八.每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。十九.每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结.二十.如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。二一.辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（?元，收银员?元）：1.归还员工牌;2.归还所领
8、道具;3.做好交接工作;4.工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除?元）.二十二.店铺于每天_点_分准时营业,晚_点_分打烊.二十三.正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：1.工作时间满_个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。2.指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。3.特价和促销商品不在优惠范围内。服装店员工管理制度范文（二）1.工作时间保持愉快精神，和气待人。2.不允许在店内抽烟与喝酒。3.保持店面卫生整洁
9、，保持天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。4.收银结算收款时注意辨认假和谐钱，如收取假和谐钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。7.按时上班，吃饭时间不超过_小时。当月累计迟到_次以上，每次扣一天基本工资。8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。10.上班时间尽量不要异性朋友探访，特别
10、是不要逗留在店铺内，影响工作情绪及客人选购商品。服装店员工管理制度范文（三）1.员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。2.在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。3.应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。4.应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。5.每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。6.按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过分钟。当月累计迟到或早退次以上者，扣除一天工资。7.上班时间不得接待朋友探访。8.店员试用期定为个月，薪酬为底薪+%个人销售额提成。9.薪酬结构为
11、基本工资+提成+补贴10.提成为当月个人销售额的%11.补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得元的交通补贴和元的化妆补贴，保险补贴元则自员工正式入职公司个月后发放。12.员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。13.员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。14.如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。15.员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。16.员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾
12、客。17.员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。18.员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。19.员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。20.员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。服装店员工管理制度范文（四）店铺规章制度（一）、岗位职责1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售。2、根据卖场及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。4、负责卖场内环境卫生工作。5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管
13、或上级主管反映。6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按卖场要求做好商品市场调查。7、保证卖场商品安全，防止被盗或损失。8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。9、营业结束后，卖场进行盘点，并签字认可，次日营业前及时清点卖场商品。10、保证店铺财务安全（二）、专业导购员必须具备的条件1、专业态度1）、喜欢与人交往。2）、有正确的服务观念。3）、喜欢所售卖的商品。4）、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。5）、服从管理。2、技巧1）、推销技巧。2）、沟通技巧。3）、商品陈列技巧。4）、商品包装技巧。3、知识1）、商品知识。2）、公司文化。3）、工作流程。4）、商品编码。5）、尺码大小。（三）、导购员岗
14、位准则1、基本工作要求1）、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；2）、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；3）、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛！4）、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；5）、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字交于上级部门，公司将做出合理的回复！6）、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；7）、工作时不得接听私人电话，手机关机8）、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理9）、员工服务态度：
15、1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；10）、员工奖罚规定：1、全勤奖励每月_元，迟到、早退、每分钟扣罚_元；旷工一天扣罚_元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的_%，之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励_元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚_元；3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚_元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应关机，违者扣罚_元/次；4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的_%；11）、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度；12）、辞职条件：1、员工辞职必
