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1、 图书管理员的工作说明书系别：经 济 管理系专业：人力资源管理班级：09 级 01 班姓名：杜 晶 晶学好：200987084069图书管理员的工作说明书一基本信息（与岗位相关的基本信息）岗位名称图书管理员部门图书馆直接上级岗位图书管馆长直接下属岗位无二岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） ：维护图书馆的正常运转，为全院师生提供借阅图书服务。三岗位工作概要（用一句概述本岗位的工作范围和内容）：做好图书的借还工作，并对图书进行保护。四工作职责职责类别工作职责及目标发生频率重要程度 （51 级）占用时 间（%）1.日常工作1）。定时开放图书室，管理好图书室、阅览室、资料室所有财物每天552. 严
2、格执行书库管理制度、师生借还规则、图书损坏赔偿规则、资料室规则。每天5803）做好图书资料的防潮、防蛀工作和修补工作。每天454）保持阅览室的清洁卫生和良好的纪律秩序每天4102.新书管理1）做好新书添置和报纸、杂志的订阅、发行工作，经常向师生介绍推荐新书。每学期4202）新书到馆后，做好图书的验收、盖章、打号、贴袋等工作。对图书进行统一分类、编目和技术加工。每学期5803.学生管理1）新生报到注册后，及时办理借书证和阅览证发放到位每学年5202）借书证、阅览证若有遗失，按照规定及时办理挂失、补办手续，原证作废。每学年5103）学生毕业离校，及时办理清还图书、收回借书证阅览证，办理注销手续。没
3、学年5204）使读者尽快掌握使用目录卡片的技能，提高图书利用率每学年450五任职资格最低要求1. 教育、工 作经历学历高中专业无工作经验无分类具体指标重要程度（51级）2.知识专业知识：1）懂得图书管理的原理、规则等有关专业技能。52）、持有关部门颁发的图书管理上岗证书。3通用知识：熟练掌握 WORD、EXCEL 知识23.思想道德1）热爱教育事业，热爱本职工作，有较强的为学校工作的服务意识。52）对待工作认真负责，办事热心、细心、耐心5六工作权限：有权对本部门购买的图书进行登记、核对。七岗位关键业绩指标 KPI 业绩指标业绩指标考核标准1、图书借阅的及时性及准确率 及时，差错率不超过 1人次
4、/月。 2、师生对资料的满意度满意率高于 80%3、图书、报刊保管 无丢失、无霉变和虫蛀。八工作环境发生频率（）1.工作场所办公室10图书室90室外无2.影响安全健康的因素长时间视力损害40颈椎损伤60九沟通关系1.部门内部： 与图书馆内部各部门有良好的沟通2:部门外部： 很少与外部进行沟通十职业发展可晋升的岗位本部门主管可轮换的岗位图书馆其他部门附件1. 调查计划一 调查目的:科学准确地对图书馆管理员岗位进行工作分析，正确书写图书馆管理人员的工作说明书。二 调查目标：1.通过对图书馆管理人员的调查，详细了解图书馆管理人员的基本工作情况，任职资格。2.通过对图书馆管理人员的调查，明确管理人员的
5、岗位职责。3.综合所有调查资料，正确书写图书馆管理人员的工作说明书。三 调查对象：宝鸡文理学院图书馆管理人员四 调查方法：以问卷法为主，以观察法，访谈法为辅五 调查内容：1.调查图书馆管理人员的基本工作情况。2.调查图书馆管理人员的任职资格。3.调查图书馆管理人员的具体的工作流程。六 调查时间：1.20112012第一学期12周：对图书馆管理人员进行观察并汇总得出结果。2. 20112012第一学期13周：对图书馆管理人员进行访谈，并整理信息，得出访谈结果。 3. 20112012第一学期14-15周：对图书馆管理人员进行问卷调查4. 20112012第一学期16周：对问卷和所得的资料进行归类
6、，整理，分析，并汇总得出图书馆管理人员的工作说明书。附件二： 1.调查问卷您好：我们是我院经管系09级的学生，为了通过详细了解我院图书馆管理人员的工作职责，提高我院图书馆管理资源的利用率，增强我院图书馆管理人员的服务水平，我组特进行此次调查，我们对您的调查结果进行绝对的保密，希望您积极参与，谢谢合作！注：在您所认为最接近问题的答案后打“”1. 您的最高学历： A.高中（ ） B.大专（ ） C.本科（ ） D.硕士（ ）2.需要多长时间的工作经验才能胜任本岗位的工作？A.无经验（ ） B.一年一下（ ） C.13年（ ） D.3年以上（ ） 3.从事本职工作应具备的最低教育程度：A.高中（ ）
7、 B.大专（ ） C.本科（ ） D.硕士（ ）4.胜任本岗位所需要的最重要的能力：（A）了解图书的分类方法（ ）； （B）熟悉书架的排列（ ）（C）指导学生图书的正确归放（ ）； （D）熟悉学生借阅的规则（ ）（E）了解修补图书的方法（ ）5.在你的工作中是否需要运用不同方面的专业知识的技能？ A否（ ） B很少（ ） C有一些 （ ）D很多 （ ） E非常多（ ）6.为顺利履行工作职责，是否进行岗前培训A.是（ ） B.否（ ） 7. 从事本职工作应具备的专业要求:A档案专业（ ） B图书情报专业（ ） C其他（ ）8 你的岗位工作需要计算机处理水平:A无（ ） B初级（ ） C二级（ ）
8、 D三级（ ） E其他（ ）.9.影响安全健康的因素：A长时间视力损害（ ） B颈椎损伤（ ）C无（ ） D其他（ ）10. 实际上下班时间是否随特殊情况经常变化？（A）总是（ ） （B）有时是 （ ） （C）偶尔是（ ） （D）否（ ）11. 内部沟通 内容/频度 沟通频度：A 偶尔 B 经常 C 非常 D 频繁1）只与本部门内几个同事接触。 （ ）2）需与其它部门的人员接触。 （ ）3）与其它系部人员接触。 （ ） 4）与其它系部，校外人员的接触。（ ）12. 沟通内容：A 一般信息交流（ ） B 对他人施加影响的沟通（ ）C 事关重大决策的沟通（ ）13. 所从事的工作是否是忙闲不均 A
9、是（ ） B否（ ） 若工作忙闲不均，则最忙时间发生在哪段时间： A.8:0010:00 （ ） B.10:0012:00 （ ）C.14:0017:00（ ） D17:0021:00（ ）14.你感觉周围同事的竞争性怎么样？ A没感觉（ ） B还可以 （ ） C很强（ ）15. 心理特质和个性品质（对重要程度进行排序）：A高度责任感（ ） B组织才能和沟（ ） C协调能力（ ）D耐心细致（ ） E态度和气（）2.观察/面谈提纲一观察提纲1.观察目的：了解图书馆管理人员的工作时间，工作环境，图书馆管理人员的年龄，劳动强度，员工之间的关系。2.观察对象：宝鸡文理学院图书馆全体管理人员。3.观察准
10、则：细致，全面。4.观察主要内容：1）图书馆管理人员的工作时间2）图书馆管理人员的工作环境3）图书馆管理人员的年龄4）图书馆管理人员劳动强度5）图书馆管理人员员工之间的关系二面谈提纲1.面谈目的：了解图书馆的组织结构，明确图书馆管理人员的工作内容。2.面谈对象：宝鸡文理学院图书馆现刊报纸阅览室工作人员。3.面谈准则：详细，准确。4.面谈内容：1）图书馆的组织结构2) 现刊报纸阅览室人员的工作内容附件四： 归类，统计，整理一.观察的结果：1. 图书馆管理人员的工作时间： 流通部：周一至周五8:00-15:00；14:30-18:00阅览部：周一至周日8:00-15:00；14:30-18:00；
11、19:30-21:30电子阅览室：周一至周五8:00-15:00；14:30-18:002. 图书馆管理人员的工作环境：室内90%，室外 10%3. 图书馆管理人员的年龄：2550岁4. 图书馆管理人员劳动强度：危险性室内活动极少5. 图书馆管理人员员工之间的关系：和谐二. 面谈结果1. 图书馆的组织结构： 图书馆行政管理系统馆长、副馆长馆务会办公室：电子文献检索室、电子网络阅览室、打字复印室、装订室、门卫和接待室采访编目部：采访室、编目室流通典藏部：社会科学借阅库、文学借阅库、自然科学借阅库、外文图书借阅库报刊阅览部：重点学科阅览室、报刊阅览室、过刊阅览室 、社科文献室、理科文献室信息技术部
12、：古籍阅览室、样本阅览室、教师参考阅览室、中心机房、多媒体室、安全监控室、检索台2. 现刊报纸阅览室人员的工作内容：1）、宣传并模范地执行本馆有关阅览的规章制度。2）、按照规定时间，准时开放，主动热情地接待读者。3）、及时接收新报、新刊，及时登记、盖章、上架、分夹、整理、排架。乱架率不得超过百分之五，丢失率不得超过千分之一点五。4）、教育读者爱护报刊，对污损或偷剪报纸、私拿期刊等违纪者按章及时进行处理。5）、每年3月底前做好上年期刊的整理、清点和移交工作，每月底做好报纸的 装订和上架工作。6）、按教学和科研需要，做好读者对文献需求的调研工作。7）、做好读者阅览登记，逐日统计，留存资料。8）、虚心征询读者意见，及时改进工作。9）、办理部主任交办的其它工作。附件五： 分析过程附件六： 参考文献一图书1.工作分析的方法与技术工作分析的方法与技术（第三版）（教育部面向21世纪人力资源管理系列教材；“十一五”国家级规划教材2.统计学（第四版）（教育
