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1、个人工作总结和个人职业计划 个人工作总结及职业规划 我叫,现为物业处经理。99年底中专毕业后,于2年月2日成为的一名正式员工。刚入职时，工作中总有一些茫然的感觉，找不到方向，找不到自己的位置。工作多年后，体会到那时自己茫然其实是因为没有工作经验，太缺乏信心。 转眼间,在公司工作已经12年了，我从最基础的内勤做起，先后工作的岗位有文印档案管理员、经营业务员、社区文化主管、办公室主管、经理助理、项目经理。工作中我体会到只要在自己的本职岗位上努力学习、善于学习、尽心尽职的做好每一项工作、严格的要求自己，就一定会有所收获。 自参加工作以来，与以前的自己相比,我认为自己的成就是我每年都在进步,是让我懂得
2、人要活到老学到老，学无止境,只有不断的学习，才是提高晋升的途径。我每年都有支出一定的费用进行智力投资,给自己充电学习。202X年我用年的时间自修了法律专科课程，并取得了大专学历;202X年参加了劳动保障部组织的物业管理员考试,并取得资格证；22X年参加了建设部组织的物业企业经理岗位证书的培训,并取得证书;202X年我学习了会计基础知识，并通过考试取得了会计从业人员资格证；22X年0月我参加了专升本成人高考,通过考试已经被录取;202年我的学习计划是参加注册物业管理师培训考试。 与我的同学和同事相比,我认为自己的成长成就还是懂得学习,学习给我带来的无形财富，是别人比不上,也抢不走的。 202X年
3、5月我给自己制定的远期目标是在20年成长为一名合格的物业项目经理,202X年1月，在公司领导的信任与鼓励下，我来到物业任项目经理,到现在已经一年多时间了。 在这一年多的时间里，我通过努力,把自己的所学和所经历的全部用于服务业主，22X年物业费全年收费率达到%,比0X年增长9个百分点；202X年小区通过了石家庄市物业管理优秀住宅小区评比。 总结自己以往的工作,和过去的自己相比、与我的同事同学相比,我让为当前自己差距及要改进提高的主要有： 1、以事业心态看待我的工作。具备行业专业能力是一个合格职业经理人的前提，一个优秀的职业经理人必然拥有远大的抱负和事业心。我不能仅仅将自己的工作岗位视为谋生的手段
4、,而是将它视为自己施展抱负的舞台。物业服务这一行业,已经是我对自己进行的职业规划，既然选择了，就要向更专业的层级努力。 2、通过关注细节提升能力 这今后的工作中,应该用更高的标准要求自己，通过关注每个工作细节,言谈举止、衣着礼仪、每天工作的日清日毕、整体工作具体环节的落实、团队成员的激励、成本的控制等等，每一个细微之处的提升才能构成整体管理水平的提升,也才能实现经理人自身管理水平的提升。 3、物业服务行业的法律政策文件越来越完善,小区业主的维权意识也越来越强,所以加大物业服务法律和政策性文件的学习也是非常重要的，依靠法律和政府文件开展工作对于物业企业是有益的。 成长一为个合格的物业项目经理,我
5、深知自己距离这个标准还很远,但我会一如既往保持努力向上学习的激情，用自己的所学回报公司对自己的培养。 我的近期是目标是于22年底顺利的完成小区创建河北省物业管理优秀住宅小区的工作目标，为物业的品牌建设增砖添瓦;同时小区物业费收费指标达到公司的考核标准,控制收支平衡,为公司争取更大的效益。 我的远期目标是尽快的成为一名合格的项目经理,成为一名职业经理人。 202X年个人工作总结 -喷水池1王泽梅02年12月31日 岁月流转，时光飞逝,转眼间202X年的工作又接近尾声，我于22X年月19日来到学孚以来,也将近1年半的时间了,回顾这1年半来的工作,在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下,在思想意识、
6、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢,所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候,不会因为觉得自己虚度年华而悔”。 在这一年半里,面对过去生活中的人和事,一直要求自己不断从失败教训中总结自身存在的毛病,弃去糙粕,取之精华。也得到了一些宝贵经验,随之也改变了少许个性、价值观,包括从前那么多原则性的东西。回顾这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足，力求认真总结今年的工作,使明年做得更好。以下是我在学孚这一年里各个方面的表现： 一。在工作上、品德方面,围绕公司“精诚立人、精心立事、精品立业”的企业精神,严以律己，严格要求，较好的完成各项工作任务。平时遵章守纪、团结同事、乐观上
7、进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活。时刻牢记学习管理师的责任和义务，严格要求 自己,在任何时候都要起到模范带头作用。 二:在成绩方面：也许我没有像其他咨询师那样能够签万以上的单，但是我的单笔也是不小，每个月都能保持在02X0以上,最高的一个月目前是7月份和12月份，上了400多,因此我是很开心的,因为我现在每个月的工资都能再210元以上，虽然不是很高，尤其这后面的3个月里，都是3000以上。当然以上绝对不是我的目标，我的目标是：争取再2X年里签00以上的单
8、,每个月的工资也必须在3000以上，因此我的努力远远是不够的,我会在新的一年里朝着这个目标继续加油、继续努力。 三。在出勤方面，我从来不请假,从来不旷工,就连生病的第二天也是一直坚持到最后。所以我希望自己在新的一年里,也能够保持这样好的出勤状态。 以上就是我各个方面的情况，今后努力的方向随着公司新的管理制度的实行,不断有新的客户,工作将更加繁重,要求也更高，需掌握的专业知识、职业素质及职业能力也更高更广，为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和工作技能。虽然在生活中,在工作上,不可能每件事都一帆风顺、称心如意，要学会以一种“容”的心态对待别 人、对待自己、对待事情。这个世界没有
9、“完美”,但有“完善”,达不到不代表不能做,我必须以一种尽心尽责、爱岗敬业去工作;不可能样样顺利，但可以事事尽心。 202X年就这样结束，在未来新的一年里,我决定运用我在公司所学到的，在学管师这个岗位上,来更出色更快的完成我的每一项工作,每一个领导下达的任务。就像在培训时，董老师所说的:做好自己的本分工作,做公司里管家,没有什么“那不是我的事情”这样的情况。做好公司及学生的后勤部队,为公司的每一份文件高度保密,为每位学生，每位家长及老师更好的服务。 我相信02X就是一个崭新的未来，所以我一定会好好的努力，努力跟上公司发展的步伐,与公司一同成长,我一直坚信没有最好,只有更好。 我于年月日入职公司
10、助理一职,20天来，本人按照公司董事长的指示，围绕公司的总体目标和工作重点,根据公司的安排,积极认真地开展了以下工作: 一、深入了解和掌握基本情况。 通过参阅公司资料文件,与各部门管理人员沟通交流和深入一线现场等渠道和形式,对公司的基本情况、各部门人员的岗位职责和部门工作运行情况,公司生产经营状况和各项管理制度、企业的发展目标与方向等有了基本的了解和掌握,为下步工作的开展奠定了相应基础。 二、认真开展各项督促检查工作。 遵循董事长指示和按照会议决议,先后组织参与了安全、卫生、纪律、店面情况检查,公司的人员例会,同时加强了整改、落实、执行情况的跟踪督办、沟通、协调和反馈,确保了各项工作得到了落实
11、。 三、积极做好沟通协调工作。 对照岗位职责,摆正自身位置，充当好助理角色,紧紧围绕公司的总体目标和经营重点,通过现场检查、沟通谈话、日常指导、查看资料等形式，及时了解和掌握各部门工作落实情况及工作中的困难与问题,及时把问题列入早会进行商讨、沟通、协调,寻找整改措施和解决方案，提出建议和意见，确保工作中的各种困难和问题得以妥善解决，促进和推动公司各部门凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一处想、劲往一处使”，从而体现公司的团队精神和更好更快地实现公司的总体目标。 四、强化企业管理制度的执行和完善工作。 一是认真熟悉和领悟公司的各项规章制度;二是认真监督和督促各部门对公司各项管理制度、规章制度的执
12、行。三是及时指出和纠正在制度执行方面的不足；四是周一早会制度的落实，较好地确保公司各项工作落实到位。 五、确保各项工作准备充分，积极稳妥而有序地进行。 202X年度，结合企业的实际情况和自身的岗位职责，本人将着重做好以下几项工作: 一、根据总经理的要求。 结合企业02年度工作状况，拟定公司22X年度总体目标、工作思路和工作重点，同时督导各部门根据公司总目标分解制定部门年度工作计划并予执行落实。 二、切实做好安全管理工作。 安全生产“责任重于泰山”,安全生产工作的好坏直接关系到企业和员工的生命财产安全，关系到企业的生存和持续、健康、稳定发展。要提高认识,明确目标，大力加强安全教育、宣传和培训工作
13、,提高全员的安全意识和安全技能;要不断完善安全生产规章制度,强化管理,认真落实安全生产责任制,经常性地开展安全检查,及时对安全隐患予以排除和整改,从而确保企业的安全发展。 三、做好人员的招聘工作。 制定好招聘计划，明确好岗位职责，将适合公司发展、愿意和公司共同进步的人才吸收进来。增补企业的新鲜血液。 四、加强培训教育工作。 全面提升员工素质和企业整体实力。“精干、高效、专业化”的员工队伍是企业的财富,也是企业效益和产品质量的保证。要推动企业加大培训教育的投入,加强对培训工作的重视,结合企业的实际情况,制订切实可行的培训计划，拓宽培训渠道,创新教育方式，提高培训效果，使企业人员的能力和水平得以提
14、高，全员的技能和素质全面提升;同时要做好人员的招募、选拨、配置与储备工作,做到人尽其才、才尽其用,从而满足企业生产和竞争发展的需要。 五、进一步完善劳动关系的管理。 通过建立劳动合同,提供和创造培训发展机会,实行合同履约奖励、工龄奖励等激励措施，改善企业内外部软硬环境，不断完善劳动关系的管理,达到员工的稳定与企业的和谐发展。 六、推进企业制度化建设和民主化管理进程。 坚持从严治企与人性化管理相结合,制度化管理与民主监督决策相结合的科学管理理念,不断加强和完善考核奖惩制度、责任连带制度、检查监督制度、民主决策制度，逐步将企业纳入制度化、标准化、规范化、民主化的良性管理轨道,实现企业既稳又好又快的
15、发展。 七、做好开源节流和成本控制工作。 大力拓展销售渠道和市场,创新营销模式，提高产品的市场占有率和知名度；改进生产工艺技术，加大产品研制、开发和创新力度，提升产品质量、品位、价格;加强成本控制,堵塞管理漏洞，做好开源节流工作,实现企业效益增长和利润最佳化。 八、当好参谋和助手，为领导决策出谋划策。 要努力加强学习,提高自身素质和水平，增强辅助能力;要广泛听取员工意见，了解和掌握一线情况,积极建言献策，为领导决策提供最佳信息和服务;要积极做好沟通协调、上传下达工作，打造优秀的管理团队;要做好与政府各部门的联络协调工作，为企业发展创造良好的外部环境;要加大执行力度，始终不折不扣地做好执行工作;要认真履行工作职责，完成公司及总经理交付的各项工作任务，竭力为领导分忧解难,真正当好副手,扮演好助手角色。 九、存在的不足之处: 、店面管理能力较弱，首次接触、尽快融入和改进，做好监督、检查、落实、整改。 2、公司制度还需要完善和修改,制定出适合企业
