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1、吉林盖德兰市场信息咨询有限公司Jilin Guideline Marketing Research Co.,Ltd1公司概况(Profile)吉林盖德兰市场信息咨询有限公司，是吉林省从事市场研究资料搜集与分析的专业机构之一。公司成立于1992年，是国内最早的调查公司之一，也是一家独立的专业市场研究机构。公司是首批获得国家统计局承担涉外项目资格认证的单位，中国市场调查业协会理事单位。凭借10多年来的优质服务，公司拥有良好的客户基础。盖德兰公司秉承“与客户共同成长”的原则，围绕既定目标，以专业水准，学术般严谨，致力于满足客户现实及未来需求，为客户的发展提供优质、高效、客观、真实及高附加值的市场研究
2、方案。公司利用自己专业的竞争优势，成功地为客户提供用户细分、用户需求、用户U&A、价格、用户满意度、用户忠诚度、渠道、服务监测等市场研究服务，涉及电信、汽车、烟草、地产、饮料等多个行业。盖德兰公司在市场研究项目上具备非常强的项目沟通、执行和控制能力，以及研究和策略开发能力。通过自身富有经验，涉及市场营销、统计学和经济学等多学科的专业市场研究人员和市场调查队伍，广泛的专家和情报支持系统，发挥统计系统的资源和优势，完善的管理系统，先进的信息搜集与处理系统，多地区项目执行能力，训练有素的督导和访问员队伍，帮助客户成功开展资料搜集，取得真实、客观的研究数据，为客户提供可行的意见和建议。因而公司不仅能有
3、效地保障项目操作质量、工作效率，还能确保客户在安全、可靠、方便的基础上，进行高质量的资料分析，提供以解决问题为本的市场研究服务。所以，公司既是资料搜集与服务的供应者，更是您出色的研究伙伴。2公司人员(Personnel)公司核心服务人员1992年开始投入市场调查领域，公司拥有资深市场研究专家和高素质的市场调查与分析人员，具有很强的解决客户营销、管理和业务创新的能力。同时，公司一直致力吸收和培养高素质、年轻化的优秀督导人才，选择高素质的优秀人才，受过多家调研公司的基础培训及项目培训。通过全方位的训练，培养出既有一定理论水平，又有丰富实践经验的专业人士。公司专业研究人员均拥有本科以上的学历，分别来
4、源于社会学、营销学、统计学等专业学科，具有长期的研究经验，熟悉市场，对消费者的语言、心理和行为有着深入的理解，部分研究人员还有在国内大型企业担任市场营销工作的经历。我们的专职督导拥有本科或以上的学历，他们来自不同的专业，分别在我们的访问及其他支援部门发挥其卓越的才能。我们最重要的财富是人，“客户至上”是我们每一位员工的宗旨！每一位员工都有良好的服务意识，有强烈的责任心和一丝不苟的工作精神。无论对内对外，我们都提倡一种团结合作、互助互励的工作氛围，对客户强调优质、快捷的服务。3. 公司优势(Advantage)F 先进的计算机辅助电话访问系统。50条专用席位，能实现实时监听、实时监看，访问提供全
5、程录音，系统程序设置保证所有的访问具有可控制性和逻辑严谨性，专业程序设置和数据处理软件，功能强，数据处理速度快，质量高，能及时进行数据统计和数据分析，能满足项目执行期内阶段性数据整理和分析的需要。F 强大的项目执行能力。科学的项目管理系统，可以保证多地区项目操作的统一性和数据的可比性，从而有效地保障项目操作质量。广泛的专家和情报支持系统，完善的基础资料，丰富的次级资料，完善的访问员管理机制，先进的信息搜集与处理系统，多地区项目执行能力，使公司具有较强的市场研究项目运作能力。F 丰富的研究经验和研究技术。通过我们主动性的研究与发展，把所积累的各种知识和经验结合起来，发展自已的研究技术，丰富的行业
6、知识和对消费者的深入理解，能够根椐需要，灵活应用市场研究技术，给客户提供更多、更深入、更丰富的分析,提供解决方案而不仅仅是研究结果，帮助我们的客户更有效地解决他们的问题。F 严格的质量控制和质量保证。训练有素的项目负责人、督导和专（兼）职访问员队伍。独立的质控部门，能确保数据的客观、真实。完善的基础资料，丰富的次级资料，有助于资料搜集和进一步研究的顺利进行。多年参与操作P&G项目的经验，形成了一套完善的定量研究质量控制体系，专业、严格、规范的数据信息采集。F 发挥统计系统的资源和优势。广泛的专家和情报支持系统，在全国尤其是东北地区主要城市建有完整的抽样框，能根据客户不同的需要，实施各种研究项目
7、。4完善的设备与网络(Facilities and Network)吉林盖德兰市场信息咨询有限公司位于长春市区内的南湖之滨，办公面积700平方米，拥有设备完善的座谈会会议室及客户观察室，确保为客户提供最佳的视听效果。座谈会议室设有单面镜、闭路电视、同声传译、录像及传译录音设施。电话访问工作区会议室单面视察室小组座谈会议室公司内设有CATI访问中心。整个“电访专家”系统的功能分为呼叫控制模块、业务管理模块、访问员业务执行模块、监控模块和外挂模块等五个功能模块。拥有全国主要城市电话地址抽样库，可容纳50名访问员同时进行电话访问，能够最大限度地保证调查的快捷、样本分布的均匀性和代表性，可实时监听、监
8、视、双向录音，能保证问卷的调查质量，能满足各种不同要求电话访问项目的实施。公司CATI访问中心外拨流程：完善的网络。多年的市场调查实践，使吉林盖德兰建立了可靠、稳定的全省性网络，公司是吉林省网络最为完善的资料搜集专业机构之一，在吉林省内9个地市和60个县(市、区)设有市场调查网络和管控项目的实际经验，有数十名具备市场调查经验的兼职督导遍布全省各地。公司在吉林、四平等地设有办事处，沈阳、哈尔滨、大连有代理机构，并且与北京、上海、广州等国内知名的市场研究公司及各省同行保持友好的合作关系。形成了立足东北、辐射全国的市场研究运作网络。 5提供的服务 (Services)F 贯穿于营销过程，为客户产品和
9、服务的概念发展、产品服务设计、品牌传播和市场监测提供不同形式的协助。F 在概念发展阶段，通过消费者使用与态度研究、市场细分研究、概念产生、概念测试等市场研究解决方案帮助客户发展出独特的、有市场潜力的产品和服务创意。F 在产品和服务设计阶段，通过诊断性研究、价格研究等解决方案帮助客户设计最吸引消费者的产品和服务组合。F 在品牌传播阶段，通过品牌形象及品牌定位的研究、品牌跟踪研究、品牌资产研究和广告测试（广告前测和后测）等市场研究解决方案帮助客户建立强有力的品牌。F 在市场监测阶段，通过早期使用者研究、拒绝者研究、顾客满意度研究、服务体验研究等市场研究解决方案帮助客户了解市场策略是否有效，在终端是
10、否得到了很好的执行。资料搜集的方法：定性研究定量研究其他座谈会深度访问个人面访陪同购物入户访问街头访问电话访问产品派发和促销神秘顾客企业调查零售研究商业网点普查及铺货调查商圈调查进行过资料搜集及分析服务的产品/服务种类食品/饮料个人/家庭护理用品烟酒医药 家用电器产品通讯产品 家庭清洁用品汽车及有关产品媒介及广告房地产金融及银行服务家庭清洁用品摄影及影像产品6质量控制(Quality Control)严格质量体系保证下的项目有效执行： 不仅有标准质量体系，以监控研究过程的每个阶段；还有针对不同行业，甚至于不同区域的质量体系，最终达成最有效的方案实施。培训制度所有访问员在进入公司时必须参加过由本
11、公司专人负责进行的基础培训。基础培训将包括市场研究的概念、种类、访问的技巧（如何介绍自己、如何询问、如何记录、如何追问）、抽样原则、访问员的基本素质等。参加项目时所有访问员还必须接受项目培训。培训内容包括：现场访问基础知识和技巧、背景介绍、重点提要、问卷讲解、模拟访问、日程安排、工作制度等。陪访制度访问期间，由督导陪访，陪访人数为访问员的100%（每人陪访一次）对存在的问题，现场督导应当及时纠正，并记录总结。当天督导要进行总结，第二天访问之前对访问员进行说明。如果出现严重问题或有必要，应召集访问员重新培训，及时更正存在的问题。为保证访问顺利，陪访不合格的访问员不能参与本项目。审核制度访问完毕后
12、，访问员应对问卷进行初审，对出现问题、漏问、记录错误等立即进行补问。问卷交回，由执行督导及时进行一审。对一审问卷合格的问卷由另外督导进行二审。复核制度本公司的项目执行和QC工作独立运作，执行督导和QC督导相互合作，但独自承担责任，基本复核要求如下：复核比例为30%-100%（电话与实地结合）复核面积100%（所有访问员），同时考虑时间间隔。发现有问题的访问员，应再抽取更多的问卷进行复查，直至全部复查。对经再次确认的确存在问题的问卷全部作废，并进行补救，以完成有效问卷数量。复核认可标准：复核到达率为100%，合格率98%以上。访问程序制度访问、复核的现场操作互相独立。复核在访问开始后的第二天开始
13、，完成问卷在二天内复核完毕。数据录入编码：将问卷中的开放题变成封闭题，即给开放题的答案一个数码以便计算机输入和处理。问卷输入。双重问卷录入，对输入的数据进行逻辑查错作全卷检查，以保证数据录入的准确性。数据处理。从数据定义到数据报告，采用国际通用的软件SPSS和SAS。分析报告在数据处理后期，将召集主要项目组人员召开分析研究会，对项目进行总结，并对调研结果进行讨论，以更好地消化资料，为写报告作准备。研究组将内部讨论并确认报告大纲，对不同章节将根据数据收集报告及最终数据进行分析、讨论和撰写。最终对报告进行整合，经我们标准审核程序确认后提交客户。联系我们(Contact Us)地址：长春市前进大街3号晨光花园14号B座1901室邮编： 电话：0431-， 0431-，传真：0431-联系人：、苏丽华（综合管理） 李雪莹（综合研究） 王素芝（现场执行） E-mail： guidelin-网址：http:/凭借丰富的本土经验，完善的网络以及严密的质量控制体系，吉林盖德兰市场信息咨询有限公司将优质、高效地为您提供客观、真实的市场信息咨询服务。
