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1、大学生实习心得体会锦集9篇 大学生实习心得体会 篇 在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。 平时，我们不管做什么事,都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做文章
2、。只有这样我们才能把事情做好。 通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，心得体会范文并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前,每次填单总是填不完整,而且会出现很多的小错误，经过这次的训练,我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中,只是做一些简单的工作，如填单，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会,使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去实习报告。通过这次的实习，我们可以熟练掌握实物的基本流程,同时让我懂得只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。 大学
3、生实习心得体会 篇2 这段实习经历真的给了我太多难忘的东西了，人生中的第一份工作终于结束,有点解脱、舒畅的感觉,又有点难忘和不舍的感觉，但是结果还是好的，我顺利的通过了实习,在这次实习过程中,我不断的在挑战自己的极限，努力的坚持了下来,三个月的时间真的比我三年学到的东西还多。 我的实习工作是一家网购公司的客服，一开始我以为这份工作会很简单,因为也曾网购过，跟客服打的交道也不少,说真的我一开始是完全没有把这份工作放在我的首要选择上面,但是我一直都没有面试成功,最后迫不得已才来到这里实习，成为了一个客服，我觉得这可能就是天意，这份工作真的非常的锻炼我,与人交涉的能力，本来就是我的弱项,所以我就遇到
4、了很多的困难，我曾一度想过要放弃这份工作,但是我都一一坚持了下来，因为我觉得只有在困境之中我才能寻找到自己的极限，没有到精疲力竭的时候，我就不会放弃,对待自己的实习工作，千万不要轻易言弃,这样会让自己毫无所获。 作为一个实习客服，要想成长,不妨每天给自己定同一个目标，没有达成就不下班,比如在多少句对话之内解决客户的问题、一天内得到多少个客户的好评、今天要解决多少个订单问题等等，我为什么会在自己第一次实习工作的工作,就有这种觉悟,那是因为我得到了同事的指点,跟自己部门的相处好也是非常重要的，十分的有助于自己的工作发展和稳固,就这样我在自己的自我约束之下,慢慢的在向一个优秀的客户方面进发,当然在这
5、中间我也不知道是遇到了多少次困难,有的时候,因为盲目自信给自己定的目标太高了，导致自己怎么都达成不了,主动加班三个小时过,也曾因为客户的言语侮辱觉得委屈偷偷的掉过泪,更是因为工作失误被领导骂个狗血淋头过，但是我一直把自己辞职的念头给压了下去,一次次的坚持，我对自己的要求也是越来越高，到了最后这个月,我已经对这份工作得心应手了,无论遇到什么样的问题都可以自己独自解决,再也不需要争取别人的建议了。 在我看在这份客服的实习工作要想做好就做到这两点即可:、保持良好的心态,无论是对待客户还是对待自己的工作,都要有好的心态，这样才能保证自己不被一些外界的因素影响到自己的情趣，导致自己言语过激,这可是一个客
6、服工作上的很大一个打击。 2、每天进步一点,我从来不会去跟公司同是客服的员工去比较,我只会跟自己比,要自己比昨天更满意自己的表现，这样我才能逐渐的往高处走。 大学生实习心得体会 篇 转眼已到大三,距离大四毕业仅有不到XX年的时间了。暑假在X银行XX支行开展了为期XX个月的实习经历，在这X个月里我在大堂协助顾客办理各项任务,为顾客供给咨询服务,此刻回想起来,我收获颇丰,不仅仅掌握了与顾客沟通的技巧,也对银行业务有了一个基本的认识。 在实习的第一天,大堂经理就带着我熟悉了一遍我的工作流程并明确了我的工作资料与任务。我学习了各种基础仪器的基本知识、简单的操作技巧,以及各种工作守则与禁忌。因为大堂引导
7、员是连接客户、柜员、客户经理的纽带,所以首先就得学习柜台业务与柜台相关知识,才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务,从而提高支行的整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务，对私业务,联行业务,授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。同时我还在一位X师姐的帮忙下，学习了X银行下达的相关文件,了解了这些文件对于银行业务、业务规范及业务范围的规定,产生了服务意识和竞争意识,并对自我能圆满完成任务有了信心与期待,我相信自我必须能以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 实习生活极大地扩展了我在经济学及其相关领域的知识面。能够说
8、在营业部接触最多的是经济学方面的知识,感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习指导(大堂经理）、理财团队及咨询业务的带领和熏陶下,我阅读了很多投资理财书籍,知识面有所延伸,算是对在校期间所学的西方经济学等学科的理论知识的拓展和实践。实习期间，我主要对会计业务和储蓄业务有较为深入的了解，而这次实习给我带来的,是课本里学不到的实操知识,这极大地拓宽了我的知识面,在开阔了眼界的同时,我对自我以后的学习更加有信心也更加得心应手了。 对于广大顾客来说,最熟悉最了解的想必就是储蓄业务了。而对于银行来说，储蓄业务能够说是最基本、最大众的业务。目前，在各个大小规模的银行,储蓄部门基本实行的都是柜
9、员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户，存取现金,办理储蓄卡等，凭证不在像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。别看我们平时看来柜员们都只是盖章打印凭证,其实这其中还有着很多繁琐又复杂的技术含量颇高的工作呢。 “一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每一天早上的工作就是对昨日的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前,有票据交换提入
10、，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。午时，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。 在实习中，大堂经理经常告诫我们,在大堂工作要异常注重礼仪。礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,
11、所以一切都要谨小慎微。要做好大堂咨询的工作就必须做到以下几个方面：干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不一样问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况。当客户进入网点时应当耐心询问需要办理什么业务,且要微笑应对，主动引导客户填写申请表，客户有需要了解的地方必须要耐心解答。 大堂咨询的一个重要职能是引导和分流客户,这就要求大堂咨询必须具备很强的号召力,进取营销渠道类产品,按客户需求分流至自助设备办理，从而有效减轻柜面压力和真正为客户供给差异化服务。营业中的礼仪,我主要将其归结为四大资料： (）解答客户问题。 （2)营业中分流客户。(3）维护大堂秩
12、序。 （）适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的本事,以及善于营销的口才。 实习的第一天，主任就对我说，大堂咨询是客户进入网点时最先接触到的银行工作人员，代表银行给客户的第一印象。我总结大堂咨询工作最基本的一点:主动询问,微笑应对，必须要有亲和力和号召力。X支行的位置处在繁华的XX路路段，周边有多家医院、中学等,人流量多,所以每一天光临营业网点的客户人数也随之增加，而大堂经理作为“第一形象代言人”,是否具有亲和力，是吸引客户或者说是对客户构成良好第一印象的关键所在,而亲和力是真正发自内心,由内而外自然散发的。以对待亲人、朋友、孩子的良好心态去应对每一天遇到的不一样
13、客户,为他们处理好需要办理的业务,解决好碰到的金融难题。 仅仅只是X个月大堂咨询的实习工作经历,我却感觉到XX行的任何一份工作都肩负巨大的职责与压力,代表的不止是整个个网点,还有整个XX行这个大家庭的形象与服务质量。我们不能在工作中带一点个人情绪，对待每一位客户都要用心对待,得到高的评价,对以后的工作才有更好的发展。 大学生实习心得体会 篇 六周的实习即将结束，至于总体的感觉只能用八个字来概括“虽然辛苦，但很充实”。 由于选择了钳工，便不得不与锉刀打交道。从第一天的安全教育到拿起锉刀进行“实战演练”,看似简单,其实它是一个理论结合实践的过渡，是理论衔接于实践的一个重要阶段，同时又是一个相对很难
14、的适应六周的实习即将结束,至于总体的感觉只能用八个字来概括“虽然辛苦，但很充实”。 由于选择了钳工,便不得不与锉刀打交道。从第一天的安全教育到拿起锉刀进行“实战演练”,看似简单,其实它是一个理论结合实践的过渡,是理论衔接于实践的一个重要阶段,同时又是一个相对很难的适应性的开始。 一开始,弯着腰,躬着背累得满头大汗,不时地手上还会出现一些红色的“图案”。但回头看看自己的劳动成果,则感觉与自己的付出不成正比，就感觉越来越烦躁。被老师发现后,经过耐心的讲解,才知道自己的加工的姿势和部位均有错误之处。经过调整以后才算慢慢进入了状态。但还是漏洞百出，一会儿忘记尺寸公差的控制,一会儿又忘记了平面度、垂直度
15、的协调。每出现错误的时候,老师总是悄悄地来到身边进行正确地指导。使这样的错误在心中留下一个深刻的印象，避免以后再出现类似的错误。就这样完成了第一个零件。当拿到老师那里检测时，好多错误的地方经老师分析后才恍然大悟。但每次的分析指导都给我留下深刻的印象。依次完成了第二件,第三件。每一次都有进步，但每一次都仍有错误，只不过错误越来越少而已。这则说明我的钳工正在一步步向更高层次的迈进,使我又多了一份自信。从这一点,我真正地向老师说一声“老师!谢谢您！” 从简单地阿拉伯数字和方块字这么多年的理论学习,一直到现在的公差，制图专业课程,无一不是在课堂中渡过的,当真正拿出图纸、材料和工具让我们去加工时,才感觉
16、到手足无措,并不像课堂三讲的那么容易,那么简单。它需要理论与实践的结合,更需要头脑和一双手的配合。只有这样，才能体现出自己的动手能力和加工水平。 六周看似漫长，其实也很短暂。其间有休息时师生共同的开怀大笑,也有工作时严肃的面孔。每天的五个小时很快的就过去了。直到下班时才感觉到累,但内心却充实了许多。虽然每天只有五个小时，但它让我感受到了工作的氛围,工作环境是以前从未有过的感受。 大学生实习心得体会 篇5 为期一个月紧张而又难忘的测量实习生活已经结束了，下个星期就要放暑假了,刚知道要实习的时候不大喜欢,但经历了这么多以后，却觉得真的很充实,很有意义。测量实习,让我学到了很多实实在在的东西,对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会，控制测量和地形图测绘过程有了一个良好的了解。学会了地形图的绘制等在课堂上无法做到的东西以及更熟练的使用全站仪等测量仪
